情感是指人们对自已周围情境中某个客观事物的种种感触所持的一种态度。情感能力又称“感情的丰富程度”，是指人的整个情感状况。情感能力是一种对人生的活动具有显著影响的非智力因素。人类的基本情感包括喜、怒、哀、恐等。正面情绪对人类发挥着积极作用，负面情绪对人类起消极作用。
情感可以让我们体会到他们的与自己相同的想法。这也就是心理学上所说的共情。绝大部分人从未考虑过情感世界的威力究竟有多大，也想像不到其实我们的大脑中有很大一部分被用来负责处理和情感有关的一切活动的。
情绪调控方法
1.转移注意力。当自己情绪不好时，可以做一些自己感兴趣的事或者或者活动。通过游戏、打球、下棋、听音乐、看电影、读报纸等正当而有意义的活动，使自己从消极情绪中解脱。另外，还可以转移话题或回忆自己高兴、幸福的事，使消极情绪转移到积极情绪上去。转移注意力还可以通过改变环境来达到目的。当自己情绪不理想时，到室外走一走，到风景优美的环境中玩一玩，会使人精神振奋，忘却烦恼。把自己困在屋里，不仅不利于消除不良情绪，而且可能加重不良情绪对你的危害。即便不走出去，如果能够改变一下自己所处的环境，也可以使心理得到转机。如收拾一下房间、改变一下格局、点缀一些花草，都不失为一种好办法。提问：你在实际生活当中，有过这样的经历吗？
转移注意力的方法看起来是一种消极的调节方法，但会收到良好的效果，它适合于比较容易排解的情绪。
2.合理发泄情绪。合理的情绪发泄是指在适当的场合，以适当的方式，来解除心中的不良情绪，发泄是一种情绪表现的方式，它可以防止不良情绪对人体的危害。发泄，应该是合理的，要表现得有理、有度，既不损害自己，也不损害他人。
哭——在适当的场合哭一场。
从科学的观点看，哭是自我心理保护的一种措施，它可以释放不良情绪产生的能量，调节机体的平衡，促进新陈代谢。哭是解除紧张、烦恼、痛苦的好方法。许多人哭一场过后，痛苦、悲伤的心情就会减少许多。
诉——向他人倾诉。
“一份快乐，两个人分享，就变成了两份快乐；一个痛苦，两个人承担，就变成了半个痛苦。”把不愉快的事情隐藏在心中，会增加心理负担。找人倾诉烦恼、诉说衷肠，不仅可以使自己的心情感到舒畅，而且还能得到别人的安慰、开导以及解决问题的方法。
动——进行剧烈的运动。
当一个人情绪低落时，往往不爱动，越不动注意力就越不易转移，情绪就越低落，容易形成恶性循环。因此可以通过跑步、急走等剧烈活动改变不良情绪。
喊——放声歌唱或大声喊叫。
放声歌唱可以提高士气。当受到不良情绪困扰时，不防痛快地喊一回。通过急促、强烈的、无拘无束的喊叫，将内心的积郁发泄出来，也是一种方法。它可以使人的心理达到平衡，有助于培养自信心。发泄的方法不同于放纵自己的感情，不同于任性和胡闹。如果不分时间、场合、地点而随意发泄，既不会调控好不良的情绪，还会造成不良的后果。
调控情绪最好的方法是学会自我调控。
3.主动控制情绪。我们在这里只给大家介绍四种。首先，我们做一个小实验：你静下心来，在心中默念“喜笑颜开”“开怀大笑”，并且想象这些情景，你会产生什么感觉呢？
你或许会产生一种真的很高兴的感觉。这个实验，说明了语言能对人的情绪产生暗示作用。因此，我们可以利用语言的暗示作用来对不良情绪进行调控。自我暗示可以控制不良情绪的产生，而且可以对已经产生的不良情绪进行缓解。当你发怒时，可以反复地暗示自己“不要发怒，发怒有害无益”；当你陷入忧愁时，可以暗示自己“忧愁没有用，无济于事，还是振作起来吧”。这种缓解情绪的方法称为自我暗示法。
4.自我激励。自我激励法是指利用生活中的一些哲理，榜样的事迹，明智的思想行为来激励自己，而克服不良情绪。这是用理智调控情绪的一种方式，是一种精神动力。一个人在消极的情绪中，通过名言、警句进行自我激励，能够有效地调控情绪。林则徐为了调控自己的情绪，写了“制怒”的条幅，在屋中悬挂，以此告诫自己。
5.心理换位。心理换位，也称为角色替换，就是打破思维的定势，站在别人的角度上思考问题。这样，充当别人的角色，来体会别人的心态与思想，就会增加相互间的理解与沟通，防止一些不良情绪的产生。心理换位法更重要的是可以消除自己不能调节的情绪。（请同学们举出应用“心理换位法”的例子。）
6.学会升华。升华法，即把消极的情绪与头脑中的闪光点相联系，把不良情绪转化为积极有益的行动。
测测自己的情商
如果你在一棵大树下恰好拾到一串钥匙，你想要把钥匙归还失主，而此处只有这棵大树可以系钥匙，你想把这串钥匙系在树枝上，你会选以下哪个树枝？
A.很高的树枝。
B.一伸手就够得到的树枝。
C.低矮的树枝上。
测试分析：
选择A，表明你的情商极低。你独特的思考方式常让周围的人惊讶、担心或害怕。如果你有合乎时宜的点子，你很可能会招来大财运。可你的点子若太脱离现实、脱离常情，就不易被人理解，变得孤立。若想在生意上获得成功，你最好冷静地在各方面检讨，好好发挥你的才能。
选择B，表明你的情商很好。一般选择这种高度的人，想法是合乎常情的，不脱离固定的形态，一生不会有太大的失败。比如，在超市的陈列架上，卖得最好的商品都是摆在眼睛高度左右的位置上，因为这些商品最易看到、也最易拿到。通常你能做水准以上的工作，对自己的能力和感觉很有自信，如果你想要取得更好的成就，只要稍加努力就可以了。
选择C，表明你的情商一般。你对自己的判断很没自信，常常烦恼不已；你对新的事物总是敬而远之，相当消极；你不喜欢多样化的生活，只想守着一个人过日子。你更适合做个幕后工作者，这样才能发挥你的特性、招来财运。
激活情感方法
以下两种方法将启动并拓展你的情感能力，为你的成功打下坚实的基础；
1.个人定位
“了解你自己！”是一句至理名言，也被称作自我意识。
自我意识是指一种和自身的情感、想法、反应等相联系的能力，也是一种对自己想成为怎样的人、或者已经是怎样的人有清晰把握的能力。自我意识是成功者必备的素质，它在帮助我们实现梦想方面发挥着极其重要的作用，运用这个技巧，你就能够挖掘出你的情感潜力。
以下的练习可以帮助你提升你的自我意识。
要做好这个练习，建议你准备一个安静的房间、一把舒适的靠椅、纸和笔以及电脑或录音机。一切就绪后，你坐在椅子上，放松自己、做深呼吸。把你的注意力集中放在房间里任何一件东西上面，并保持这种状态持续2～3分钟。然后，依顺序回答下面的问题（不限定时间）。
在你生活中感到不顺心的事有哪些？补充完整这个句子“我在生活中感到不顺心的有……”（千万不要遗漏）
在你生活中让你感到美好的东西是什么？补充完下面的句子“生活中让我感到很美好的是……”（要越详细越好）
你能从你的感受中学到些什么？补充完下面的句子“我学到的是……”（要越具体越好）
2.保持自信
上面的练习最大的益处是帮助你发掘和解释自己的情感。通过下面的练习学习的技能，将会使你能充满自信地面对负面情绪，达到成功的彼岸。
生活中，你可能会经常碰到这样的人：当困难、挫折、灾难降临到他们头上，他们总能坦然面对，这主要还是归功于他们对自己有自信。一旦缺少自信，或许许多人都会被恐惧、紧张等情绪所征服，最终屈服于困难。
学完此部分内容，相信你将找到建立自信、自我肯定的感觉。这种能力对于你很有好处，不论是个人问题，还是事业问题。通过下面的练习，你将学习到自信能力技巧引导你完成拓展自我潜能的过程。以下的练习是一个整体，希望你不要分开练习、做跳跃式处理。
（1）是什么原因使你产生了这种情绪？你就会意识到可能前不久受到别人的羞辱，或者是老师误会了你，也有可能是有人故意散播你的谣言。
（2）可能产生的最坏结果是什么？你会想像成：可能永远蒙受别人的羞辱，可能被解雇，可能所有的朋友都听信了谣言。
（3）假如上面那些最坏的情况都发生了，你会怎么做？或许你会向更多人讲述别人对你的误解，或许你会向最亲密的人寻求帮助，或许你会向最亲密的朋友诉苦。
做完这几个练习，你可能感觉到了自己在情绪和心理上的变化，这时，你已掌握了恢复自信的技巧。你会发现：一旦你熟悉了这种技巧，就能自然而然地加以运用，充满自信地迎接来自生活的所有挑战。