书城成功励志影响他人的心理学
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第12章 不自信的人更希望得到他人恭维

无论是身处高位的领导、父母、老师,还是身家百万、金钱万贯的富人,在对待比自己地位低的下属、孩子、学生,乃至普通人时,都要学会给对方以一定的期待性“恭维”。 因为,后者在前者面前,会表现得缺乏自信心,而前者对后者的适当恭维,能增加后者的自信心、上进心,更易施加影响。--心理学物语提到“恭维”,人们会习惯性地将其定为贬义词,并习惯将其与“阿谀”、“谄媚”、“戴高帽”等功利性很强的行为相提并论,甚至认为“恭维”只是普通人或者地位低的人试图影响地位高、金钱富足、名利颇丰的上等人,使其喜欢自己,进而为自己办事情的一种伎俩。但从心理学上讲,人们对恭维的应用犯了本末倒置的错误。正确的应用顺序,应该是地位越低,越不自信的人,越需要他人的“赞美”、“鼓励”、“支持”、“表扬”等蕴涵褒义性质的“恭维”。从影响人的角度来说,这会更易于使一个人按照你的意图为人、做事。因为,此时你的恭维会变成增加他人自信心的催化剂,能够催化他人心中的积极性,进而使其听从你的建议、观点,以及你让其做的事情。下面不妨看一下按照正确顺序运用恭维产生的影响力结果。

美国石油大王洛克菲勒,有着精明的头脑、灵活的用人手段,以及丰富的管理经验,他有个助手名字叫做贝特福特。在一次投资预算中,助手贝特福特粗心地将南美的资金投资少算了几大笔,虽然最后采取了应急措施,但这仍然直接导致公司投资损失40%。这件事情发生后,贝特福特非常自责,他战战兢兢地来到洛克菲勒的办公室。他作了最坏的打算,即洛克菲勒解雇他,他也没有任何怨言。就在贝特福特不自信地站在老板面前,并说出自己的过错时,洛克菲勒的举动却让他大吃一惊。洛克菲勒不仅没有责怪他,甚至拍着他的肩说:“全靠你后来处置有方,替我们保全了剩下的那么多投资。你做得这么出色,让我感到你是一个非常出色的助手。”洛克菲勒不仅没有解雇贝特福特,而且还像以前一样继续相信他。而这位因为一次经营失败而受到赞扬的助手,后来为公司屡创佳绩,成为公司的中坚人物。有人说:“恭维似的期待引导成功,抱怨似的期待导致失败。

”洛克菲勒正是用这样的方式,向人们揭示了无论是身处高位的领导、父母、老师,还是身家百万、金钱万贯的富人,在对待比自己地位低的下属、孩子、学生,乃至普通人时,都要学会给对方以一定的期待性“恭维”。为什么需要这样做?因为,后者在前者面前,往往会因诸多原因表现得缺乏自信心。而前者对后者的适当恭维,能增加后者的自信心、上进心,进而更易影响其向着你所设想的方向发展。正如三毛在散文《一生的战役》中写道:“我一生的悲哀,并不是要赚得全世界,而是要请你欣赏我。”这个“你”,是她的父亲。当父亲读了这篇文章并给她留言说“深为有这样一株小草而骄傲”时,三毛流出了感动的泪水,并在下文中写道:“等你这一句话,等了一生一世,只等你--我的父亲亲口说出来,扫去了我在这个家庭中用一辈子消除不掉的自卑和心虚。

”在此要引用心理学中的一个名词--“安慰剂”效应,即在影响人的过程中,首先要学会给对方以一定的安慰,这样对方才能更易于接受你的影响。例如患者在医生的建议下,服用了没有药性的糖或者白开水,但患者的病情却有所好转。心理学家说对“不自信”的人进行恭维,便属于这样的影响力方法。从心理学上讲,如果一个人想要影响对方,首先要学会恰当地恭维对方,并要在恭维中蕴涵着欲影响人的某种期待,尤其是对于不自信的人更要如此。因为向“不自信”的人进行适当的“恭维性期待”,更易增强对方的自信心,激发他的勇敢,使其向着你所设想的方向发展。对此,不妨看看下列这种生活中的事情:一位父亲,花掉了几年的积蓄,终于为自己买了一辆心仪已久的新车,他非常爱惜这部车。每天都会精心地清洗它。他有个8岁的小儿子,每次他清洗车子的时候,儿子总是跟着他一起清洗。有一天,父亲工作很累,尽管车子很脏,回家后却没有清洗这部车。

儿子看到父亲很累,便想帮助父亲把车洗完。当他洗车的时候,他发现有些脏的地方,怎么也洗不掉,于是,他想到了母亲平时刷锅的钢丝刷子。但当他用钢丝刷子刷完以后,发现车子上面出现了很多花纹,他知道自己闯祸了,便跑去找父亲,边哭着边怯怯地向父亲道歉。当父亲看见自己心爱的车被儿子刷成这样时,心痛不已,他什么都没说,生气地走进了房间。过了一会儿,他把正在哭泣的儿子叫到了自己的身边,亲切地对儿子说:“傻儿子,谢谢你帮爸爸洗车,爸爸爱车,但更爱你。不过以后做事情之前,一定要多想想这样做是否有道理。”后来儿子做事情,更加地积极并且在做事情前,总会多考虑一会儿。吉斯菲尔伯爵说:“每个人都有优越的地方,至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方,他们固然喜爱得到他人公正的评价。但在那些希望出人头地而不敢自信的地方,他们更喜欢得到别人的恭维。

”生活也如此,每个人都有害怕或者不自信的时候,如果在对方害怕或者不自信的时候,给予对方某种“恭维性的期待”,那么对方在以后做事中,就会向着你最初在其不自信的时候说出的“恭维性期待”方向发展,以后的诸多行为也会表现得更加积极。文中的父亲便是一个懂得运用此方法的人,是他的恭维性期待,让儿子在以后做事情的时候,表现得更加自信且积极。在恰当的时间,用合适的方式给予不自信的人以“恭维性的期待”,并不是一件简单的事情。最主要的原则,是在说恭维的话时,要坦诚得体地说到对方的长处,并能够给予对方建议性的恭维。能够做到这一点的人,既能在人际交往中游刃有余,又能在影响人的过程中掌握主动权,有效地影响对方为自己做事情。影响力智慧欲影响对方,首先要学会恰当地恭维对方,并要在恭维中蕴含某种期待,尤其是对不自信的人更要如此。因为向“不自信”的人进行适当的“恭维性期待”,能增强对方的自信心,激发他内心深处的勇敢因素,使其向着你所设想的方向发展。