书城心理学生活中的心理学
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第13章 小细节决定大成败

老子云:“天下之事,必作于细。”在追求成功的道路上,做大事不拘小节,固然是一种处世态度,但有时候这却是一种很危险的做法,因为有麻痹大意的心理在作祟,你可能会因为忽略掉的某个细节而丧失成功的机会。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,我们不难理解细节决定成败这一深刻哲理。生活中,想要做大事的人很多,但是却很少有人愿意把事做细。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;正如我们并不缺少各类管理规章制度,却缺少不折不扣的实行一样。造成这种现象的原因何在?在于你没有把细节看到眼里。

有三个人同时去应聘一家着名连锁超市的采购部主管。他们三个人当中,一个人是某知名管理学院的研究生,一个是毕业于某家着名商学院的本科生,还有一个只是来自某个民办高校的大专生。面试之前,很多人都觉得结果不言自明,其中包括将要参加这次面试的主管。

经过了好几轮的考试,三个人在专业知识等其他方面是难分伯仲,各有千秋。最后一关,是公司的总经理亲自主阵,他向参加应聘的三个人提出了这样一个问题,题目为:如果你代表公司向某厂家采购4999支牙刷,你需要从公司拿走多少钱。

三个应试者在几分钟之后不约而同地都把答案交给了总经理。

第一个应试者的答案是:“14300。”

他随后解释到:“就当是买5000支牙刷好了,每支牙刷是2.8元,总共需要14000元,其他开支大概需要300元。”

第二个人的答案是:“14200元。”

他解释说:“假设5000支牙刷,需要14000元左右,其他花费200元应该就可以应付得来。”

第三个人的答案是:“14215.2元。”

看到这个数字,经理不仅为之一愣。随后便问他是怎么计算出这个数字来的。

第三个人很有条理地分析说:“4999支牙刷,每支2.8元,就需要13997.2元;来回坐汽车的路费是60元;晚上租房的费用是50元;吃饭大概需要花60元;从生产厂家到汽车站以及下车之后把牙刷弄到咱们公司仓库,两次都需要请搬运工,这需要花费48元。因此,最后的费用为14215.2元。”

总经理在听了他的解释之后,很自然地就露出了会心的微笑。满意地对他们三个人说:“好吧,今天的面试就到此为止,你们三个等通知吧!”

读完这个故事,相信你也知道最终谁会得到总经理的通知。试想,如果让你担任采购部的经理,在购买物品所需要的金钱方面,你都是糊里糊涂的,哪个公司还敢用你。不可否认,很多事情我们不能做得完美,但是如果你做好每一个细节,则可能会促进事情的尽善尽美。而且,很多时候,透过一件小事,足以看出一个人的态度和能力。上面的故事就很清楚地体现了这一点。

所以说,不管是做事还是做人,我们都应该注重细节,从每一件小事开始。一个人,如果不关注细节,是很难取得成功的。因此,要想比别人优秀,要想比别人获得更大的成功,就需要克服你在生活中麻痹大意的心理,从每一个细节上下工夫。

加藤信三原本是日本狮王牙刷公司的一名普通职员。一天早上,他起床有点晚,为了避免上班迟到,他匆匆刷牙,没想到因为用力稍大,牙龈居然被刷出血来了。为此,他怒气冲冲,直到走到公司还是一肚子不满。忙完手头的工作之后,他便和几个要好的同事提及此事,很快,几个人就决定设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。

很多专家为了解决这个问题聚集在了一起,大家想出了各种各样的办法,例如刷牙前先用热水把牙刷泡软;刷牙的时候不要太过于用力;将牙刷毛改成柔软的狸毛……但面对一个又一个的建议,他们都觉得这不是最好的办法。

实在想不出办法的时候,他们决定从头开始。于是,他们又仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,加藤信三发现牙刷毛的顶端并不是尖的,而是四方形的,“把它改成圆形的不就好了”,他这样想到。其他专家也都认为这个建议确实可行,他们立即着手进行改进。实验果然取得了他们意想中的效果。之后,他们向公司提交了他们的这一建议,公司欣然把全部牙刷毛的顶端改为圆形。

改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,连续畅销10多年之久,销售量占全国同类产品的30%~40%。加腾信三也由职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用,这可能是很多人经常遇到的问题,但恐怕很少有人会注意这个细节,结果就在忽视细节的同时丧失了成功的机会。其实,生活中的每一位成功者都是磨炼出来的,一生要做的事情很多,只要你始终如一、脚踏实地地走下去,无论什么事情,都不放弃每一个细节,都不放松自我,你便可以创造出令自己和他人都震惊的成就来。

生活中的心理智慧

心理学家认为,一个人之所以能获得很大的成功,是与他做事情注重细节有很大关系的。人生中大事不常有,小事总不断,如果能够重视身边的每一件小事,每一个细节,相信成功就在不远处敲门。

1.处处留心皆学问

处处留心皆学问,如果你是一个细心而且又善于动脑筋的人,相信你面对问题的时候,一定会从细节上寻找突破,让人生与众不同。

2.从小的具体行动做起

遇到小事,千万不要放过,赶快把它做好。反复如此,你会变得认真对待身边的每一件小事,这样就不至于忽略人生中的细节。