书城心理学跟专家学心理减压
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第18章 笑对职场竞争,做潇洒白领(2)

事实证明,一个人工作前后的角色变化容易引起对新工作的适应不良。在当今社会中,每一个职业角色都是十分明确、严格划分的。职业角色扮演者必须经过职业培训,掌握某一技能后才能胜任。一旦个体发生工作调动,就要改变行为模式以适应新的角色要求。因此,当从事一项新工作时,前后的角色变化越大,就越难适应新的职业角色。

另外,个人素质欠佳,适应能力差也会导致适应不良。比如一个人的知识技能水平没有达到所从事职业的基本要求,工作不适是很正常的。再如一个人反应迟钝、意志薄弱、孤僻冷漠、缺乏自信和耐心等,都会出现适应不良。

心理调适

出现工作初期适应不良是正常的,不必为此而感到焦虑、自责。你需要做的是积极查找差距,努力适应新的环境。

1.正确地看待挫折

开始一项新的工作,由于环境和角色的变化而出现的工作初期适应不良是很自然的,也是不可避免的。如果说这是一种挫折,那也不过是一个小挫折。正是有了这些挫折才激发人们去不断地修正、完善、丰富和提高。因此,不要因为工作初期的一些困难就灰心丧气,急躁冲动,失去耐心和自信。

2.增强自己对所从事职业的了解

在你开始一份新工作的时候,有必要对新职业进行一番审视,修正以往的错误认识,弥补以往的不足。这样可以更加准确地了解自己的特长和缺点,增进对自己所从事职业的性质以及变化规律的把握,以便调整自己,扬长避短,努力使自己与所从事的职业保持最大限度的平衡。

3.主动与人交往

一般来说,喜欢并善于与人交往的人,较易适应工作和生活环境的转变,刚刚失衡的心更易达到平衡。因此,在出现工作初期适应不良时,要主动与人交往,以此为契机,努力建构良好的人际关系,确立新的“个人支撑点”。

在很多上班族的眼里,总是认为老板与员工对立的,如果遇到比较严厉的老板,内心的恐惧就会十分强烈,因此不能与老板进行正常的接触和交流,给自己造成压力,也给工作带来诸多不便。

心理故事

大学毕业后,刘畅进入了现在就职的这家IT公司。工作一年之后,刘畅患上了严重的“老板恐惧症”。刚进单位的时候,为了便于区分,她在手机上为不同身份的人设置了不同的响铃,为老板设置的是成龙的“真心英雄”,以前每当“真心英雄”响起的时候,刘畅会觉得精神一振,然而现在,“真心英雄”却似“紧箍咒”一般,总是让她浑身一惊。“每次听到老板的来电,我都要深呼吸才能接通。

”刘畅苦笑着说道。

后来,刘畅甚至听到老板的声音都会觉得神经紧张,每次路过老板的办公室,她都蹑手蹑脚,生怕被老板发现然后被叫去谈话,开会的时候,也尽量选择离老板最远的位置,并始终低着头,不让目光与老板交流。老板也发现了刘畅的异常,他试图与刘畅进行交流,但刘畅躲躲藏藏地表现让谈话最后以失败告终。

专家解析

对许多职场中人来说,“老板恐惧症”已不再是一个陌生的名词。其实,在中国的传统文化里,就曾经强调“君为臣纲”。直到现在,这种文化思想还依然存留在某些中国人的头脑里。于是造成了现在的“老板恐惧症”,当然,我们是在老板的手下做事,看老板的脸色行事也是一种常理,可是,如果过分地害怕老板,看到老板就感到恐惧,则是一种病态的心理表现。

有很多职场白领,他们用自己细腻的优点,悄悄地琢磨了老板的一些习性。他们知道,只要老板办公室的窗帘拉开,只要那辆银灰色的轿车停在楼下……那么老板就肯定在办公室。于是,紧张和不安就开始占据她们的内心,本来可以顺利完成的工作,却由于过分的恐惧和担心而被拖了下来。

可以说,刘畅患的就是典型的“老板恐惧症”,老板恐惧症是社交恐惧症的一种,是常见的心理问题或心理障碍之一。尤其是职业女性来说,自卑、敏感几乎可以说是她们的天性,而且相比较男性而言,她们比较内向,且胆小,所以更容易感染“老板恐惧症”。如果陷入了这种症状,会使人感到心神不宁、工作效率非常低、甚至因为别扭的领导关系,工作就变成了沉重的苦役。

心理指南

“老板恐惧症”作为一种心理障碍,给无数位职场中人带来了巨大的烦恼和沉重的心理负担。那么,上班族们又该如何来消除这种“恐惧”呢?

1.老板也是普通人

其实,老板就是被时势的某个浪头,推向了某个位置的那个普通人。把你推上那个位置,你也是被叫做老板的普通人。骨子里有了这样的平等观或普通观,再想得“老板恐惧症”也就不容易了。

2.多和老板接触

很多人认为,如果和老板走得过近,就会招来过多的非议,其实,身正不怕影子歪,多和老板沟通,不但可以了解老板的意图,也可以更好地掌握自己的职业方向,而且从一些成功人士的身上,可以学到很多你不具备的优秀品质。

3.掌握沟通方式

学会和老板沟通是非常重要的技能,但很多人都会输在这一点。因为屡次和老板沟通不爽,恐惧的因素就会滋生。因此需要掌握正确的沟通技能,比如可以从沟通方式和沟通内容方面着手,注意自己的措辞、态度、表情、情绪等。

很多人会认为上司是管理者,作为下属,自己只有听话的份儿,其实不然,下属也可以管理上司。学会有效地去与上司进行沟通,去影响上司,建立一种良性的关系,会使自己更容易与上司相处。

心灵故事

担任过世界500强企业大中国区人力资源总监的林立谦,曾就职于一家知名企业,当时企业有两个老板,二老板有很强的个性,能力也超强。面对这个很强势的老板,林立谦并不害怕,甚至敢“太岁头上动土”,“管理”他的上司。

一次因为养老保险的问题,林立谦和二老板发生了争执,林立谦认为他的想法可以更好地为员工服务,于是大胆向老板提议,通过竞标的方式来决定采纳谁的方案。老板很不情愿地接受了。接下来的时间,林立谦找了二老板最信任的人来帮助自己组织这次竞标,以显示自己的公正。

当然林立谦还需要获得大老板的支持,主动去找了大老板。他表现得极其自信,并提供了强有力的证据,最后赢得了大老板的信任,并表示会全力支持。最后竞标的结果也印证了他的观点是正确的。二老板也欣然接受了。在这一过程中,林立谦不仅充分展示了自己的能力,而且获得了老板的尊重和认可。

专家解析

古人云:“将欲取之,必先予之。”如果想要从老板那里获得有用的资源和工作上的大力支持,那你就要懂得去“管理”你的上司,给予他想要的东西。这里说的“管理”并不是去挑战他的权威,而是积极主动地去影响你的上司,利用他的权威,去寻求更多的资源。

上司和下属有着工作上的依赖关系,尽管下属缺少正式的权利,但是仍然可以形成对上司的影响力,下属可以寻找各种有力证据,让事实说话,给上司造成一种不得不接受的压力。如此一来,上司自然也就接受了你的“管理”。

被誉为全球第一CEO的杰克·韦尔奇将一个幸运职场人的三个必备条件归纳为:一份自己喜爱的工作,一个呵护自己的家庭,一个赏识自己的好上司。有个好上司当然有着众多的好处,可以从获得更多的资源,争取到更大的发展空间。但是,好上司可遇而不可求,我们有一条捷径可走,那就是“管理”你的上司。

心理指南

上司掌控着自己的命运和前途,人们在潜意识里总是缺乏向上管理的意识,或者把上司想象得过于恐怖。但上司也是人,试着从一个普通人的角度去想自己的上司,就会发现,管理上司并没有那么难。

1.给予上司信任感和安全感

对于上司来说,看到下属努力工作,或者通过沟通知道你下属的工作进程,可以获得心理上的安全感。所以,下属在工作上应该尽职尽责,服从上司的领导和安排。就算有异议,也要懂得巧妙地表达。

2.尽可能地帮助你的上司

社会人类学家莱昂内尔·泰格指出,接受了好处就有回报的压力,这是人类行为最基本的驱动力之一。在工作中,你可以保护和弥补上司的不足,你给上司的帮助会给他带来想以某种方式回报你的压力。

3.寻找与上司的契合点

心理学家经过研究发现,工作方式、工作风格等深层次的相似性更容易赢得上司的认同,更便于让上司接受你的建议和观点。平时应该多关注你的上司,了解了他的做事风格,找到契合点,然后懂得适时迎合。

没有哪个员工不愿意得到升职的机会,但是处于各种原因,很多人只是消极地等待,而不敢大胆地向上司提出升职的要求,致使自己在原岗位待得很痛苦,且影响自身的长远发展。

心灵故事

张鑫是一家食品公司的销售部门经理,任职五年。由于她骄人的工作业绩,总是能赢得老板的大加赞赏。但是没有人晓得张鑫的痛苦,她在这一职位一干就是五年,大好青春都献给了这一岗位,天天在做踏步运动,她实在有点不甘心,以前从未主动提出过升职要求。她决定找机会向领导请示一下。

今年年底,在一次职工大会上张鑫趁机向领导说出了自己想变换工作岗位的想法,领导却说她的工作岗位相当重要,是不可替代的,说服她继续留在自己的工作岗位上。张鑫听领导这么说,也不好再说下去。只好继续回去工作,但是内心却饱受煎熬,工作业绩渐渐下降,销量一日不如一日。张鑫在痛苦中苦苦挣扎,开始变得精神恍惚,失眠、多汗、各种病症向她袭来,她琢磨着想再次向领导请示,却不知道如何开口谈论这一话题。

专家解析

职场中人,换工作是家常便饭。在同一工作岗位呆久了,起初的热情和活力会大大消减,烦恼也会越来越多,最后变得不思进取。这是人的正常心理状态。

有些人想升职,却出于各种原因总是难以开口,他们觉得提出升职要求会让人觉得没有教养,不敢表达自己内心的真实感受,结果一再错过升职的机会。

很多人在同一个工作岗位一干就是很多年,一是受传统的“铁饭碗”观念的影响,日复一日的工作让人觉得安逸踏实。再者有些人即使有过变换职位的想法,出于各种原因,还是以放弃告终。他们害怕别人对自己的非议和评论,不懂得交易和合作,我们所处的世界是需要讨价还价的,很多人忽略了这一点。

从某种意义上来讲,如果一个员工能够在自己的岗位上兢兢业业,且做出骄人的成绩,那么老板是不愿意让他变换岗位的,这就好像是一台运转良好的机器,老板没有必要对他进行维修;但对于个人来说,应付这个岗位已经是游刃有余,已经没有提高能力的机会和上升的空间。因此,这个时候就要敢于向老板提出升职要求。如果你不说,他在获得最大利益的同时,你就在遭受着很大的损失。

心理指南

“人往高出走,水往低处流”,没有人希望自己的生活和工作一成不变,而且当所有的激情都消磨殆尽时,人就会失去创造力和活力。因此,身处职场要懂得如何变换工作,敢于要求升职,给自己创造发展的空间和机会。

1.向人力资源部求助

通过人力资源部,打听公司内部的职位流动情况,一般企业都会设定严格的人事管理制度,上司有时候害怕失去得力助手,不会向下属透露这方面的消息。所以,你只能求助于人力资源部或者其他相关部门,从这里获取相关信息。

2.明确表达意愿

不要在原地踏步或在那守株待兔,好机会是自己争取来的,如果你有升职的愿望,那不妨大胆讲出来,明确表达自己的意愿。和老板清晰明确地说出你的期望,例如,你可以分析一下你的工作前景如何,你想达到什么样的目标。

3.规划你的未来

给自己的未来做一个长期的规划,这比自己的升职要重要得多。在你变换工作之前最好能详细了解新工作的程序和要求,或者通过培训来提升自己。使自己能尽快适应新环境,让自己有备无患。

升迁是每一个人所期盼的事,但有一天真的被提拔了,从一名普通的员工成为一名领导,或从较低职位升到了较高的职位,反而会增加很多烦恼和压力,难以轻松应对。

心灵故事

孙胜是从基层技术人员提到公司总部的。刚到公司总部时,他曾想着大干一场。但是,随着工作的开展和深入,孙胜渐渐发现,在总部工作压力很大,总部每一个决策、每一个计划的制订和实施都关系整个集团的利益,稍有不慎,损失重大;而且大企业中,关系往往盘根错节,很容易与人陷入争斗中。总之,在总部工作远没有基层轻松。一段时间下来,孙胜便感到心力交瘁,很是沮丧。

专家解析

升迁固然可喜,但是如何做领导,做什么样的领导,怎样做好领导,都要心中有数,万不可被高兴或压力冲昏头脑,乱了分寸。

由于受传统政治中“官本位”影响,很多人感觉“一朝权力在手”,便心理平衡了,其实,升迁后出现的一些心理障碍也是不容忽视的。比如,骄傲自满不能服众,众也不服;迫不及待不但无用,反而“欲速则不达”;压力重重则会心力交瘁等。这些都不是作为一个心理健康的领导干部所应有的状态。

当好一个领导,当一个好领导看来也是不容易的,需要有很多的技巧和方法。

但也有一条以不变应万变的法则,那就是做好自己的工作。因此,不要把升迁看作一件太重要的事,而要把它看得很平常,以平和的心态面对。

升迁说到底就是工作岗位不同了,而你的思考又宏观了点儿,你的责任又重了点儿,如是而已。

心理调适

一名领导干部只有踏踏实实干事,做出成绩才能更上一层楼,否则其位不保。

因此,要以平常心看待升迁。

1.克服骄傲自满心理

升迁后的骄傲自满心理如果心理表现得过于明显,不仅下属不服,给他们留下话柄,你的上司也会看不惯你,从而影响到你的职业生涯。想想看,许多首富处在你这个年龄段时都已经拥有多家公司了,你的这点升迁又算不了什么的,如何努力把工作干得更好才是该留心的。

2.克服忐忑不安的心理

职场中每个人的职责都是不同的,身为领导不一定就是做得最好的,只要擅于运用下属的特长,使团队发挥出更大的能量,就是一个好领导,就可以避免被挤下台去的尴尬。

3.克服大包大揽的心理

得到提拔后,不要因为感恩戴德而大包大揽,想一人把工作做完,这是不对的。既然你已成为领导,那你的工作量就是一个团队的工作量,靠一个人是完不成的,且孤军作战容易遭受挫折。作为领导,你应当花时间去培养一个得力团队,善于把握员工的情绪,懂得如何去鞭策下属的成长,增强团队力量。