书城心理学专家给上班族的心理呵护书
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第17章 职场社交——克服心理障碍,让你在办公室如鱼得水(3)

[典型案例2]

杨先生是一家广告设计公司的经理,他对工作非常敬业。可是,有时候他实在太敬业了,他总是担心下属做不好自己的工作,因此,他总是要对下属的工作指手画脚,给他们定下许多条条框框,让他们按照他的规定去做,结果下属对他埋怨甚多。因为一个非常好的广告设计常常需要自己的创新,如果有很多条条框框束缚的话,人的创新意识就会被扼杀,不能自由自在地去想象。所以,虽然杨先生工作很努力,可工作效果却不好,时间长了,上司就以他工作不力的名义摘去了他经理的头衔。

[典型案例3]

无论在工作还是在生活中,小芳都是一个非常细心的人。事无巨细,她都要料理得井井有条。她把自己搞得非常累,可是不但没有人感谢她,反而她身边的人都很讨厌她,因为她管得实在是太多了,鸡毛蒜皮的小事她都要管。比如,她的丈夫做饭时,她要检查菜有没有洗干净,一共洗了多少遍,洗菜的水用了多少,炒菜的时候油用了多少……直到她丈夫实在忍无可忍,说:“你担心我做不好,那你做饭吧。”于是就把围裙脱下来甩给她。在公司里,她也常常给同事提建议,虽然是出于好心,却让别人对她很反感,特别是当别人对她的建议表示怀疑时,她就非常恼火。她现在很痛苦,因为在家里丈夫不喜欢她,在公司里同事不喜欢她,她不知道她天天那么努力,那么操心,怎么就混到了这种地步。

[专家分析]

在上面的案例中,这些人本来都是好意,他们常常是担心过度,对自己和别人的要求都太完美,所以总是用条条框框把自己和别人束缚起来,希望事情按照预定的轨道往前进行,最终能得到自己预料的结果。

有社交干涉心理的人往往没有安全感,所以他们自己要人为地制造一些框架、规则,希望人和事都能像机器一样准确无误,以此来保证自己的安全感。此外,这些人还有着强烈的控制别人的欲望,这是因为不安全感造成了内心的焦虑不安,这种焦虑不安找不到合适的宣泄方式,只能通过控制别人来稍微地缓解一下。

有社交干涉心理的人表面上看起来总喜欢指点别人,似乎很自信,其实他们都信心不足,只有别人听从他们的命令他们才觉得自己得到了认可,如果别人不接受他们的建议,他们就会非常生气,觉得自己受到了否定。

总之,喜欢制定一些规则以期得到预定的目的,或者适当地给别人一些建议以帮助别人把工作做得更好,这在一定程度上都是合情合理的,并且能得到别人的欢迎。可是,如果过度地干涉别人就会给别人和自己都带来烦恼和痛苦,所以我们必须要舍弃。对任何事情都不要过分关心,要学会调整自己的心态,不要老是排斥别人,认为别人都做不好。要信任别人,多和别人交流沟通,多倾听别人的想法,要克制自己不要过度地去干涉别人,只有这样才能和别人和睦相处。

[贴心呵护]

喜欢干涉别人的习惯对自己的社交是非常不利的,我们可以从以下几个方面努力来改善自己的这种不良倾向。

第一:培养和同事休戚与共的归属感,不管碰到多大的困难都能一起担当。

第二:培养“顺其自然”的人生哲学。当你想对别人的事情指手画脚时要努力克制自己的冲动,要学会“视而不见”,即使你非常想插手,也要先听取别人的想法,然后再表达自己的意见,别人是否采纳你的意见是别人的自由,不要强人所难。

第三:假如别人不听取你的意见,你也不要发怒,要设身处地地站在别人的角度上考虑一下,那你就很容易理解别人了。

第四:要从根本上改变自己的心态,因为自卑、缺少安全感、喜欢控制别人是产生干涉心理的重要原因,只有改变自己的心态,让自己变得自信、乐观、尊重别人,才能真正地去除干涉心理。

[心灵启迪]

林先生是一家很有名的家电公司的销售经理,有一次,他找到一家宣传公司,对这家公司的老板说:“我想让你们替我们公司做一下宣传,宣传要得到这样的效果,我们的产品要在全国推广开来,并且5个月内要使其销售额名列全国同类产品的销售排名前三位。请你们考虑一下,如果你们能做到的话,在一个星期之内来见我。”

一个星期之内,宣传公司的老板来见林先生了。老板说:“你的要求我们可以做到,但宣传费用需要100万元。”林先生爽快地说:“好,那你们就干吧。”这位老板对林先生的干脆感到吃惊,说:“我给你汇报一下我们的计划。”林先生摇了摇头说:“没有必要,你们怎么做都行,只要你们完成任务就行了,我相信你们不会让我失望的。”

快到一个月的时候,宣传公司的老板打来电话,告诉林先生目标已经达到了,并且只花了70万元,还剩了30万元。”

听到这个消息,林先生感慨地说:“如果当时我和他一起订计划,给他下指示,他肯定会按我的要求去做,但是一个月之后他就会来告诉我:我们已经按照你的指示做了,虽然取得了一些成绩,可目标还没有达到,可能还需要一个月,需要再花50万元。可是现在这一切都没有发生。”

现代社会人与人之间的竞争越来越激烈,在单位里,人们相互之间钩心斗角,谁都想把功劳抢在自己手里,以此作为自己升职、加薪的筹码,作为自己登上事业高峰的阶梯。可是,任何一项工作都需要很多人共同完成,你的成功里少不了别人的帮助,可是如果你总是把功劳据为己有,磨灭别人的功劳,时间长了,就会遭人怨恨,也不会再有人愿意帮助你,争功的结果就是使自己陷入孤立境地。记住法拉第的一句话吧:我不能说我不珍重这些荣誉,并且我承认它很有价值,不过我却从来不曾为追求这些荣誉而工作。

[典型案例1]

小强大学毕业后在一家广告公司做广告设计,他形象地形容自己是“巨石下的小草”。他觉得自己刚到公司,一定要好好表现才能给领导留下好印象,所以他工作非常努力,简直像在拼命一般。可是,最近他发现,他辛辛苦苦、没日没夜做出来的广告设计都变成了经理的成果,经理把他的广告设计当成自己的拿到老板那里去邀功请赏。小强敢怒不敢言,因为经理在公司里资力很深,处处受人尊重,连老板都让他三分,而自己是个新人,就算他告诉别人经理抢了他的广告设计,又有谁会相信呢?他一想到这件事情就觉得非常郁闷。要不是现在的就业形势不太乐观,找一份工作很不容易,他早就辞职另谋他路了。

后来,小强觉得自己不能一味地吃哑巴亏,他越软弱,经理就越觉得他好欺负,以后经理就会变得越来越嚣张,于是他想出了一个办法来对付经理。以前他在公司是个沉默寡言的人,看见同事或者领导只是打个招呼,很少跟他们聊天。现在他变了很多,看到别人他就主动上前和别人多聊一会儿,而且在聊天中他会有意无意地告诉别人他目前的工作情况。尤其当他碰到老板的时候他也会简单汇报一下他的工作,这样大家就都知道他的工作状况了。

这样一来,经理就不敢再抢占他的工作成果了。

[典型案例2]

小许大学毕业后到一家私人企业做企业策划工作。他虽然是一个新人,可是他工作非常出色,做出的企业策划总是富有创意,老板很赏识他,所以就给了他很高的薪水。这让策划部的主管也是他的上司很嫉妒。在工作中,上司常常有意为难他,把本来应该他自己完成的工作交给小许,因此小许的工作量常常是别人的两倍,可是小许做好的策划方案交给上司后,上司稍微改正一下就变成他自己的成果了,然后他再交到老板那里。对这些策划方案,老板都给予了很高的评价,看着上司得意洋洋的样子,大家都愤愤不平,就连那些曾经嫉妒过小许的人也忍不住为他打抱不平:“你太软弱了,他明摆着在欺负你。”小许笑笑说:“算了,只要工作做好就行了,功劳记在谁头上都没关系,为这种小事闹僵了不好。”小许的宽容大度为他在同事中间赢得了好名声。世上没有不透风的墙,慢慢地老板也知道了这些情况。有一次,上司正在看小许的策划方案,老板来视察工作,上司便说:“小许的策划方案做得不行,我帮他改正。”老板看了一下策划方案,面无表情地说:“我觉得他的策划方案挺不错的,不然你交一份更好的给我。”上司顿时哑口无言。后来老板就让小许取代了上司的位置,做了策划部的主管。

老板对小许说:“上司抢了你的功劳你却毫不生气,你与世无争的态度让我很欣赏。”

[典型案例3]

有一天,一家公司的老板到一家餐厅吃晚饭。饭吃到一半时,老板听到四个熟悉的声音从隔壁的房间传出,他们说话的声音非常大,好像在争吵一样。他听出是他手下的那几位高级主管在谈论各自的部门。生产部门的主管说:“没人能跟我比,对一家公司的成功,贡献最大的部门就是生产部门,如果你公司没有高质量的产品,那等于什么也没有。”

销售部门的主管反驳:“错了!世界上最好的产品也是一堆废物,除非你有强大的销售部门把它卖出去。”

公共关系部门的主管也忍不住发表意见:“如果公司没有良好的形象,失败是毫无疑问的,世界上没人会向一家他不信任的公司买产品。”

“我认为你们的观点都太偏激了,”人事部门的主管展开攻击:“公司的发展和强大依赖于它的员工,去掉强有力而且工作努力的员工,公司会立刻陷于崩溃的境地。”

四位雄心勃勃的主管一直争论不休,直到总裁吃完晚饭,他们的争论仍未有结果。他离开餐厅时顺便在那间厢房门口停了一下,说道:“诸位,我忍不住听了你们的争论,很高兴你们能为自己的部门感到骄傲,不过我不能不说,经验告诉我,你们没一个人说得正确。在任何公司里,没有哪个部门能独自对公司的兴衰负责。做一个形象的比喻,管理一家成功的公司就像玩特技的人维持5个球在空中,其中4个球是白的,一个写着‘产品’,另一个写着‘销售’,第三个写着‘企业与公共关系’,第四个是‘员工’,除了这四个白球,还有一个是红球,它上面写的是‘利润’,在任何时候,玩特技的人一定要记住:无论发生什么事,绝不能让红球掉到地上。”

[专家分析]

就像案例中所讲的那样,凡是喜欢争功的人都不会受到同事的欢迎,不会获得老板的欣赏,最终只会让自己陷入孤家寡人的境地,使自己辛辛苦苦建立起来的事业毁于一旦。所以,我们与同事相处,一定要懂得谦虚,要记住功劳是大家的,名誉是集体的,别往自己一个人手里捞,即使你工作做出了成绩,领导把功劳记在你头上,你也要记得感谢大家,没有大家对你的帮助,你是不会取得那些成绩的。不要与同事争功,一位好同事远远比一份功劳更有分量,前者是使你的事业之树保持常青的根本。

我们不能说这个世上没有小人,你不去和别人争功,可是如果别人把你辛辛苦苦做出来的成果据为己有,谁心里都不会舒服的,而且纵容这种人对公司的发展也是不利的,同时也不利于公平竞争,我们要尽量避免这种情况的发生。那么,我们应该怎样做呢?

第一,坚持反击。如果有小人抢夺你的功劳,你绝不能手软,一定要给以强有力的回击,让他以后不敢再夺人之功,假如你一味地迁就他,他就会觉得你好欺负,以后便会变得越发的嚣张,长此以往,你在公司难有出头之日。

第二,提高警惕,不要让小人有可乘之机。我们认真反思一下就可以发现小人之所以有可乘之机,是因为我们平时对别人太相信的缘故。俗话说:防人之心不可无。我们对身边的人要有适度的防备之心,这样可以降低自己吃哑巴亏的系数。

第三,向上面反映。当你已经有充分的证据说明别人占据了你的劳动成果时,你可以理直气壮地向上司反映问题,这样做的前提是你必须有足够的证据来证明自己所说的不假。你可以相信,领导处理问题一般还是比较公平的,没有一个上司喜欢自己的下属有夺人之功的恶劣行为。

“要想人不知,除非己莫为”,如果一个人老是抢占别人的功劳,久而久之,大家都会发现的,都会对他唾弃和嗤之以鼻的。同事的眼睛是雪亮的,每个人平时的工作表现、工作能力、工作态度等,大家都看在眼里,如果你真的很优秀的话,没有谁可以遮挡你的光芒。

总之,做一名优秀的员工首先必须保证自己作风正派,尊重别人的劳动成果,不要贪功抢功。此外,如果你碰到被他人夺功的情况,一定要深思熟虑,想好对策,然后再行动。切不可鲁莽行事,在公司里乱发脾气,这不但不能还自己公道,反而损害自己的名誉。