书城心理学心理援助-应对校园心理危机
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第30章 校园心理危机干预预案(2)

我们都知道,高一年级和大一年级对于学生的一生发展来说都是非常重要的时期。由于目前大多数高中和大学教育都实行的是寄宿制,很多高中都实行封闭制或半封闭制管理,学生由过去相对比较安定、熟悉的家庭生活进入集体宿舍制生活,由过去生活上以父母管理为主变成在生活上要自己独立自主,所有这些生活上的变化都会对青少年的心理产生极大的冲击。此外,来自各地的优秀学生聚集在一起,相互之间需要重新认识和协调,相互之间的竞争也会更加激烈,因此高中一年级和大学一年级的学习生活对很多青少年来说都是一次心理上的危机。因此,围绕“高一现象”和“大一现象”开展积极的、广泛的心理健康教育,针对心理危机高危个体和人群开展有效的预防性心理干预都是非常重要的。

此外,在学校的各种考试前后,各种评比活动前后,各种搬迁和毕业活动的前后,以及重大节日前后都是容易引发心理危机的时期,都是我们开展心理健康教育和预防性心理干预的重要时期。

(2)引导性干预。引导性干预是指在重大事件发生时所实施的心理危机干预。引导性干预包括对危机事件当事人所实施的现场心理危机干预,也包括对不在危机事件发生现场的各种人员的心理危机干预。引导性干预内容的重点在于引导。当危机事件当事人、与危机事件当事人有关的人员发生心理状态失衡的时候,心理危机干预的重点在于引导个体和人群认识自己的身心状态,引导他们及时调节自己的不良心理因素,引导他们看到自己的前途和光明,引导他们不做伤害自己或者伤害他人的行为。

引导性干预是一项极为重要的,同时又极为困难的心理危机干预措施。这项工作需要从事心理危机干预和心理辅导的人员不仅具备较高的心理危机干预理论和技术能力,而且还需要心理危机干预人员面对危机环境能始终保持良好的心理状态;不仅需要心理危机干预人员在危机事件发生现场科学有效地实施心理危机干预,同时也需要学校各个部门及时有效的配合与协同。

(3)维护性干预。

维护性干预是指在重大事件发生后短时间内对各类与危机事件相关的人员所实施的心理干预。维护性干预通常应该在危机事件发生后的第二天至两周之内实施。随着危机事件的各种危机信号的解除,危机事件当事人逐步回到日常的生活环境中,帮助他们及时、健康地返回日常生活环境,排除心理危机事件留下的各种心理隐患,是维护性干预的主要任务。

(4)发展性干预。发展性干预是指在危机事件当事人或人群心理康复回到正常生活环境后,以促进心理健康继续发展为目标的心理干预,发展性干预的重点是危机事件的主要当事人(如自杀未遂者、暴力事件受害人、重大自然灾害中的直接受害人等)。危机事件主要当事人在专业心理机构接受心理治疗,心理得到康复回到日常生活后,仍需要得到以促进心理健康发展为目的的心理干预。发展性干预和预防性干预形成一个循环体,在平常时期成为校园心理健康教育的主要内容。

由此,整个心理危机干预从过程上形成一个有效的、积极的循环。

2.校园心理危机干预从对象上来说包括:当事人干预、与当事人相关人群干预、当事人亲属人群干预(1)当事人干预。当事人干预是指对危机事件发生现场中的直接当事人或人群的心理干预。危机事件的主要当事人包括自虐、自残、自杀未遂者;暴力事件受害人;重大社会灾难性事件、自然灾害中的直接受害人和幸存者等。

(2)与当事人相关的人或人群干预。

关于对自杀现场的危机干预请参阅第四章。

与当事人相关的人或人群的干预是指对不在危机事件发生现场但与当事人或人群有密切接触并受影响的人或人群的心理干预。危机事件的心理影响并不只限于危机现场的当事人,也包括和他们相关的人群,如在校园危机事件中,教师自杀事件就会影响到他或她所教的学生。在校园社会恶性事件中,除了受伤的人之外,还有那些目睹危机事件发生的学生和老师。

(3)当事人亲属人群干预。当事人亲属人群干预是指对当事人或人群的亲属人群的心理干预。这项干预与上述第二项干预的对象有一定的重叠,但从家庭和社会关系角度来说,这是一个非常重要的需要实施心理危机干预的人群。

3.校园心理危机干预从形式上来说包括:现场干预、来访性干预、跟踪性干预(1)现场干预。校园心理危机现场干预是指心理危机干预人员在危机事件现场与其他专业救援人员配合对危机事件当事人或人群的心理危机干预。现场心理危机干预是一种各方面配合的关于心理危机现场干预的具体操作,请参阅第三章。

联合行动,它的主要目标是帮助处在危机事件现场的当事人或人群尽快调整好不平衡的心理状态,最大限度地避免身心伤害。

(2)来访性干预。来访性干预是指对有可能爆发冲突和伤害行为的求助人或人群的心理干预。

在校园里,尤其是那些接受过一定程度教育和心理健康教育的人或人群,他们常会为了心理的苦恼或冲突到心理咨询室、心理辅导室来求助,或者通过热线电话寻求心理援助。面对这样的心理求助,心理危机干预人员或心理辅导人员的最重要任务是帮助他们解脱心理压力,减少发生自虐、自残、自杀危机的可能性。

(3)跟踪性干预。

跟踪性干预是指在重大危机事件发生后,对危机事件当事人或人群、相关人或人群的补救性心理危机干预,这些心理危机干预也包括上面提到的引导性干预、维护性干预。作为心理危机干预人员,我们很多时候很难及时赶到危机事件发生现场,或者由于报警时间过迟,或者由于交通等其他原因。但在危机事件发生后,及时开展补救性的、跟踪性的心理危机干预依然是十分必要的。这种干预对于减轻当事人的心理负担,对于维护相关人群的心理健康水平,对于构建和谐校园,都是十分必要的。

二尧校园心理危机干预系统的基本架构

校园心理危机干预系统的基本架构应包括以下三个方面的子系统:

(1)校园心理危机干预的预警系统。

(2)校园心理危机干预的应急系统。

(3)校园心理危机干预的维护系统。

渊一冤校园心理危机干预的预警系统

校园心理危机干预的首要任务就是积极预防在学校管理范围内重大恶性事件的发生。校园心理危机干预的预警系统要能在尽可能早的时间内预警可能出现的冲突性、危害性的危机事件并能尽可能给予及时的疏导,要能对学校管理范围内有可能产生心理危机的高危人群进行必要的监控和疏导。校园心理危机预警系统的直接领导者应该是校园心理危机干预领导小组。

校园心理危机预警系统主要包括以下组成部分:

1.心理健康测量和心理健康档案

国家教育部已有文件规定从2004年新学期开始,大学新生入校都要进行心理健康测试并建立心理健康档案。通过心理健康档案的建设和使用,可以比较有效地区分出容易产生严重心理危机的高危人群,可以有针对性地采取必要的控制和疏导措施。各地高级中学、职业高中在高一学生入学时也可以参照执行,对高一入学的学生进行心理健康测试,建立心理健康档案。目前,“高一现象”已引起许多高中,尤其是重点高中的教育管理者的注意。2004年4月,浙江省某县在连续10天内有4个高一学生先后跳楼自杀的事件给我们敲响了警钟。我们应该意识到,在这一现象中既有事情发生的偶然性,也有事情发展的必然性。

2.学生团队中的“心理互助员”在学生群体中建立“心理互助员”队伍是提高心理危机预警系统效能的重要措施。按照青少年心理发展的规律和特点,在整个青春发育期,伙伴关系是对青少年个体心理发展影响最重要的因素。同学、朋友之间往往能够相互敞开心扉,讲内心的、真实的话。班集体、团支部以及学生社会团体中的“心理互助员”应当是在学生中有较强交往能力的学生,应当接受一定时间的心理辅导知识和技能培训。他们的活动可以通过选修课、团队活动、兴趣小组、学生社团的形式进行,接受学校心理健康关于青少年学生在自杀前可能出现的征兆,请参阅本第四章《关于自杀的危险征兆及常见的认识误区》。

教育教师的指导和管理。学生心理互助员平时在与同学、朋友交往中能主动运用学到的心理辅导知识和技能,当发现可能发生心理危机的同学和朋友时,能及时向学校心理健康教育教师反映,从而形成心理危机干预的预警反应。

3.班主任队伍和学校团队、学生会工作者

学校班主任队伍和学校团队、学生会工作者队伍是校园心理危机预警系统中最重要的组成部分。学校班主任和学校团队工作者应该接受比较系统的心理健康、心理辅导与咨询、心理危机干预的理论与技术的培训,使他们成为校园心理危机预警系统的核心队伍。这些直接从事学生思想品德教育和学生管理的教师往往和学生接触密切,也比较容易得到学生的信任。如果他们中的大部分人能运用心理学的有关理论和技术从学生成长发展的角度来看待学生中出现的各种现象,那么我们学校教育和管理的效能就能提高,很多心理危机问题就可以在萌芽状态得到解决。学校和地方教育管理部门应该把校园心理危机预防和干预的理论和技巧作为教师继续教育的组成部分,对广大班主任队伍、学校德育工作队伍进行有计划、有目的的培训,我们就能有效提高校园心理危机预警系统的反应灵敏度。

4.学校心理健康教育教师学校心理健康教育教师队伍应该是校园心理危机预警系统中的骨干力量。学校心理健康教育教师(在美国教育系统,他们被称为学校心理工作者schoolpsy原chologist;在英联邦教育系统,他们被称为教育心理工作者educationalpsychologist)应该是大学心理系本科毕业、经过心理健康教育专业培训、持有心理健康教育上岗资格证书的专业心理健康教育者。他们对学生中可能发生的心理危机事件的预警信息来源除了直接使用学生心理健康档案、接受和筛选来自学生心理互助员、班主任和团队工作者送交的有关信息外,他们的预警信息来源还包括校园系统内的心理辅导(咨询)电话热线、心理辅导(咨询)室、心理辅导(咨询)信箱、校园内部网络中的心理健康论坛(BBS)等。学校心理健康教育教师要认真做好这些信息的辨认和筛选工作,及时向校园危机事件应急管理小组和学校教育管理者汇报学生和教师的心理健康状态以及存在的主要心理问题倾向。学校心理健康教育教师还要对有冲突性行为爆发倾向(如自杀、自残或暴力)人员做好来访性心理干预,尽可能将校园心理危机事件爆发的可能性控制在最低限度。

渊二冤校园心理危机干预的应急系统

校园心理危机干预应急系统是校园危机事件干预应急系统中的重要组成部分。校园心理危机干预的主要任务是:当在学校管理关于校园危机事件的分类,请参阅第一章《引起校园心理危机的重大危机事件》。

范围内发生重大危机事件(自然灾害、灾难性事故、传染性疾病、暴力冲突、自杀、自残、自虐等)时,校园心理危机干预应急系统要能及时、有效地与负责危机事件干预的其他系统(教育管理、公共安全、医疗卫生、社会工作等)进行积极地合作,有计划、有步骤地对事件当事人或人群进行心理危机干预,同时协助有关部门对与当事人或人群相关的人群(同学、教师)和亲属人群(家长、亲戚)提供科学有效的心理援助和心理辅导。

校园心理危机干预应急系统主要包括以下组成部分:

1.领导指挥组校园心理危机干预应急系统的领导指挥组是学校危机事件干预领导小组中的重要组成部分,负责在危机事件现场领导和实施对当事人或人群进行的心理危机干预,负责协调与其他应急干预系统(管理、公安、交通、卫生、消防等)之间的各种关系。领导指挥组的成员应由教育系统领导或学校负责人组成,主要负责人就是校园危机事件应急管理队伍中的心理干预联络员。他们应该接受过心理健康教育、心理咨询、心理危机干预等方面的理论与技术的培训。领导指挥组的成员应包括心理健康教育的专家、有高级职称的心理健康教育教师、有高级职称的学校医务人员等。在县(市、区)的各级教育主管部门都应设立校园心理危机干预应急系统的领导指挥小组。

2.专家指导组校园心理危机干预应急系统中的专家指导组是在学校危机事件发生时由上级学校心理健康教育指导中心派往危机事件发生现场的、负责指导校园心理危机干预的专家工作组。它的主要责任是:

关于校园危机事件应急管理队伍的组成,请参阅第一章《校园危机事件发生第一时间里的应对措施》。

(1)为在危机事件现场从事心理危机干预的指挥领导人员、心理健康教育教师、学校医务人员等提供心理危机干预方面的技术指导并进行监督;在必要时,直接进行现场引导性干预。

(2)对校园心理危机干预效果及时进行评估,并提出必要的矫正措施。

(3)收集和整理与危机事件当事人或人群相关的心理健康资料、与心理危机干预操作过程相关的资料,以留在危机事件结束后进行整理和研究。

(4)对危机事件发生后的维护性心理危机干预提供方案或建议。

(5)为上级教育管理部门和心理健康教育指导中心提供与危机事件相关的心理危机干预专项研究报告。

3.专业工作组校园心理危机干预应急系统专业工作组的主要任务是在危机事件发生现场对当事人或人群开展直接的心理危机干预、提供心理援助和心理疏导。专业工作组成员主要由本校的或本地区(或本学区)的学校心理健康教育专职(兼职)教师、已获得心理健康教育教师上岗资格证书的教师组成。在他们的下面还应该建立若干个临时性的工作小组,分别负责为危机事件现场内的和危机事件现场外的人或人群(学生、教师、家长)提供适当的心理援助和心理疏导。这些临时性工作小组的成员可以由接受过专门心理健康教育培训的学校德育工作者、班主任或骨干教师、团队学生会干部、学生中的心理互助员等组成。