书城成功励志礼仪是一种资本日常礼仪的300个细节
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第29章 礼仪是商海纵横的资本(8)

上周马力去日本出差,因为时间赶得很紧,所以她轻便上阵,只带了必须品,其它到时再准备。可是就在她出飞机场的检查口时却遇到这样一件麻烦事情。一位从澳州来的旅客,因其带的东西太多,在出检查口时,检查人员向其要求出示一些重要证件时,这位旅客左翻翻左翻翻,上翻翻下翻翻,最后才从一个小包里找出了这些证件,这个过程足足耽误了有十分钟的时间,出检口处排起了一条“长龙”,更让人着急的是,马力正好要赶着去会见一会重要的客户,经这位旅客这么一折腾,她的会见时间也给耽误了。好在对方很好说话,经过她的一番解释才算把事情搞定。如果在出行中遇到这样“小事糊涂”的人,真是让人干着急没办法。

其实,不止在出飞机场的时候才会遇到这样的事情。生活中随处可见,比如,银行或邮局,当你急着交完款去上班时,这时排在你前面的一位客户由于找不到身份证等而一直占着服务柜台的位置,后面的人也只能是“望眼欲空”,苦苦地等待。

像这样到处给别人添麻烦的人,人们给他的评价肯定不会很高。因此,平时一定要养成随身携带一些重要物品,以免在急用的时候,“翻箱倒柜”自己急,让别人也跟着急。

如果晕车,就随手携带便袋

提前做好准备,既不会麻烦他人,也不会让自己献丑。

出差就免不了坐车,因此,晕车也就成为每个人最头疼也无能为力的一件事情。由于人的生理因素,能够避免晕车的一些方法如下:

服用晕车药。在乘车前40分钟用温开水送服。如果没有晕车药,可适当吃一些感冒通。

安定片1片,维生素B1两片,乘车前40分钟温开水送服,亦能防止晕车。

可取新鲜生姜1片,或鲜土豆1片,贴于神劂厥穴(肚脐),用伤湿膏盖贴,同时将伤湿止痛膏贴于内关穴,用手指轻轻揉摩穴位,口中亦可再含一片鲜姜,也有一定的预防作用。

乘车前1小时左右,将新鲜桔皮表面朝外,向内对折,然后对准两鼻孔挤压,皮中便会喷射出带芳香味的油雾。可吸入10余次,乘车途中也照此法随时吸闻。

风油精:乘车途中,将风油精搽于太阳穴或风池穴。亦可滴两滴风油精于肚脐眼处,并用伤湿止痛膏敷盖。

乘车前喝一杯加醋的温开水,途中也不易晕车。

以上是一些需要精心准备之后才能有效防止晕车的办法,那么有时候,在出差的旅途中,没有办法去购置这些东西的时候,最好的办法就是为自己多准备几个塑料袋,以防不测。同时也不会让自己陷入尴尬之地。

因为有些人如果得知某某晕车,他们是最不愿意坐在其身边的。因此,事先知道自己晕车的人,要做好有效的防护措施,这样既是对他人的尊重,也不会让自己“丢脸”。

在规定时间内上厕所

一个遵守规则的人会比一个不遵守规则的人获得更多的信赖。

黄飞去广州出差,由于飞机票没买到,他只好买了火车票。这也是他生平第一次坐火车,好在火车上的人不算多,他很快找到了自己的位置,把东西收拾好以后,便盖上被子蒙头大睡。以至于错过了服务人员宣读服务内容与旅客守则的时间。当他一觉醒来以后,已是下午五点,服务人员已经开始推着餐车为大家送饭了。他随便要了一份饭,吃过之后又继续睡觉。再醒之后是由于内急而醒,他左右瞅瞅,才找到洗手间所在的方向,这时只听火车开始报站,说明一站马上就要到了。可是黄飞不知道火车上的规矩,他依然走进洗手间,就在他刚刚提好裤子时,火车猛地一刹车,将他的头撞在了洗手间的铁皮上。原来是火车进站停车了。可是黄飞还在洗手间,这时的服务人员已经把所有洗手间的门都锁上了。他出不去,脑袋上还被撞起了一个大包,心里正在咒骂这次出行的不利,只听到有人推门,他稍微向后退了退,服务人员打开了门,一看里面有人,先是一愣,然后严厉地训斥了一通。黄飞有苦难言,都怪自己一上火车就睡觉,早知如此何必当初。

火车是人们出行时,最常选用的一种交通工具。经常坐火车的人也都熟知一条规矩,那就是火车在停车的时候是不允许上洗手间的。可是有些人却不以为然,即使是火车停车,也毫无顾忌地去,这就会让人觉得这些人没有最基本的道德修养。火车本身就是一个大型的公共场所,既然是公共场所,大家就要遵守公共秩序,共同创造一个良好的出行环境。这是每一个出行者的都必须遵守的规则,也是应尽的义务,同时也会保护自身的利益不受到侵害。

交通工具上,不要盯视、窥视不相识的乘客

美好的东西,人人都有观赏的权利,但是运用这种权利时也要适可而止。

相信很多人都有这样的经历:在火车上或飞机上,如果对面正好坐了一位美女或帅哥,就会情不自禁地盯着对方看,直到对方甩过一眼“告诫”,或许会就此停止“美目”的环顾。但是,在过不了多长时间之后,双目就又像磁铁般地被吸引过来了。直到对方抛出一句:“没见过美女啊”、“没见过帅哥吗”等不客气的话语,方才恍然大悟。原来自己一直在盯着一个大活人看,还以为是在欣赏一副美景,自我陶醉呢。俗话讲:爱美之心人皆有之,但是像这样“爱美之心”着实让人有些受不了。

当一些不相识的陌生人因着共同的目的而搭乘同一出行工具时,这也冥冥中注定的一种缘分,但是如何让这种缘分继续并发挥它的作用,就不是一“盯”即能解决的问题了。或许有些“缘分”胆子小,会被你这么肆无忌惮的一“盯”给吓跑了,到时后悔也来不及了。

那么怎样才能获得并保持这种来之不易的“缘分”呢?这时最好的办法就是找一些与之有关的话题,比如“你长得很像我的一个同学”、“你的衣服很漂亮”等,轻而易举地获得“观看”对方的权利。因为在与他人交谈时,眼睛必须看着对方,才算不失礼。当然,这个看是要有个限度:

·不能一直盯着看,也不能不看。偶尔“四目”相对一次,说不定还会“触”到自己的另一半呢?

·看对方的眼神一定要真诚而不含任何杂念。眼睛是心灵的窗户,不要以为别人不知道你心里的想法,看看自己的眼神你就会知道,原来眼神也会出卖人。

·眼睛只看该看的地方。这是对人最起码的尊重。一个尊重别人的人才会得到别人的尊重。

所以,在一个陌生的环境中,大家都有渴望交流的欲望,善意地交谈会让彼此度过一个美好而有意义的旅途。

与人交谈,避免坠机、车祸事件

旅途本来就是一件枯燥乏味的事情,它更需要一些轻松的调节剂,而不是那些令人心情紧张的交通事故。

看多了生活中的“灰色事件”,人们在出行的时候就不免有些心惊胆战。本来心里已经很紧张了,如果再加上一些人刻意去渲染这种“灰色事件”的发生率,以及那触目惊心的场面后,那么同行的人就会处在一种紧张的神经中。

常言道:“说者无心,听者有意。”或许你本无意去渲染这种危险性,但是在听者那里就会转换成一种可怕的信号——你在故意捏造,目的不纯。如果遇到一些“左耳朵进右耳朵出”的人,听听也就罢了,他们不会在意你说什么,只相信自己的感觉。但是如果遇到一些爱“惹是生非”传播小道消息的人,那么你就惨了。他们会说你是在慌造谣言,影响民心,再说得严重一些,你就成了“间谍”,是专门来蛊惑人心抢生意的。遇到这样的事情以后,你就会有口难辩,跳进黄河也洗不清了。

所以,不管你是选择什么样的交通工具出行,切忌在短暂的旅途中为自己“惹”一身麻烦,更不要去说那些与交通事故有关的事情。可以适当说一些公众话题,比如

从双方都熟知的新闻、娱乐界事件,共同的生活经历、共同的目的地等入手,使陌路变成“熟路”。

寻找共同点,会让生疏的人瞬间熟悉。人与人不但有许多相似的地方,而且还有许多共同之处,比如共同的朋友、同学,共同的兴趣、爱好,共同的利益、背景等。

调动出一个人的表达欲望。许多人会因为面对陌生人而缄口不语,这时只要找准令其兴奋的话题,把他的表达欲望调动起来,大家就会“打”成一片。

面对一路相随的陌生人,巧妙地开口引出轻松的话题,会让每个孤独的人在旅途中左右逢源,心情舒畅,而不会产生度日如年的感觉。

征得同意,然后再点烟

由着自己的性子做事的人,往往不会受到他人的好评。

人人都知道烟对人体的危害性,但是在一个人孤单的旅途中,烟却是派遣寂寞的最好工具。吸一支烟,一段漫长的旅途就会变得短暂;吸一支烟,一个人的寂寞就会随着那一缕缕的轻烟而飘散开来……所以,旅途中,烟是一个人最好的伙伴。

不过,烟是否可以随心所欲地想吸就吸呢?答案当然是不可能的。一个人的世界可以毫无顾忌地吸烟,多人世界就不能这么“放纵”自己了。毕竟,不是每个人都喜欢烟的味道,更何况烟的危害对于“旁观者”要比对“当事人”的危害多出几倍,所以,一个人如果身处一个“大集体”中时,吸烟就要考虑一下,或是在征得别人的同意之后,然后再去享受那“胜过活神仙”的烟,这样方能显示出一个人的良好修养。尤其是在有孕妇和儿童的环境中,吸烟者最好不要吸烟,即使旅途再漫长,也要克制自己的私欲。这时不妨做些其它的事情,以转移自己的注意力:

·多和同坐的人聊聊天,或许还能结识一位志同道合的朋友。

·听听音乐,看看书,或是蒙头大睡,只要能转移吸烟注意力的事情都可以试一试。

·拿出相机,拍下旅途中最美的一刻,以后还会回味无穷。

·看着窗外发呆,让思绪随着旅途一路飘扬,在脑海里构造一副人间美景。

·如果忍不住,就要到指定的场所去吸烟,以免给他人造成不便。

一个人的世界,怎么样都好。如果是处在一个陌生的集体环境中,自己的一言一行,一举一动都会影响到周围的人。

不吃别人的东西,但是可以交换名片

人与人之间总是有着一层看不见的隔阂,但是为了最起码的礼貌,人们还是会接受一些在自己承受范围之内的事情。

现代生活的忙碌,人也忙着团团转,今天飞广州,明天去上海。很少有空闲的日子安安静静地在自己家里度过。但这一切都别无选择,这就是生活。为了生活,人们四处奔波。

奔波就离不开交通工具,不管是飞机,还是火车,还是汽车,总之每个人都会选择适合自己的交通工具,然后去做自己的事情。当然,在选择了一种交通工具的同时也就选择了一群陌生人,在这之前,或许永远都不会有机会“见”一面,但为了同一个目标,大家走到了一起,由最初的陌生,到最后的相识。在这样一个短暂的过程中,一些人总会友好而客气地拿出他自己的一些东西来和大家共同分享。

其实在多数时候,那些邀请别人吃东西的人都是诚意十足的。只不过历来受到的“防人之心不可无”的思想,会让人在决定“吃”与“不吃”之前总会犹豫,而最后的答案也总是否定。这是可想而知的。每个人都是自私的,一个不自私的人,也不可能在社会上立足。不过有一点,与陌生人共民“旅行”的人可以毫无顾忌地去做,那就是接受他人友好而真诚地递过来的名片。

俗话说,多一个朋友多一条路,接受一张名片是一件小事,结识一位或许是志同道合的朋友才是大事。食物可以不吃,但朋友却不可以不交。

到达宾馆,第一时间为压皱的衣服“整容”

一个人,如果知道自己首先要做的事情,其次要做的事情,最后要做的事情,那么他就有了一个好的开始。

现代的都市生活似乎也走上了快餐的轨道,人们整天飞来飞去,东奔西跑,出差似乎已经成为一道家常便饭,而出差时必备之物——衣服和皮箱也已经成为“居无定所”之人随身携带的两件“宝物”。当习惯了这种跑来跑去的生活时,人们便对随身携带之物也麻木了,换句话说,当奔波了一天之后,谁还有精力去整理自己的那“一亩二分地”?不过,很多人就是因为忽略了这“一亩二分地”,尴尬便乘虚而入,随时恭候上了。

赵敏上周去参加了一个学术研讨会,考虑到研讨会完后可能要进晚餐,于是她就带了一套晚装。果然不出所料,研讨会开得很成功,大家兴致比较高,于是一致赞同去会餐,正好还可以联络一下感情,进行更深的交流等。由于当天晚上到后,赵敏有些头晕,她到后就直接蒙头大睡,第二天忙着开会,早把皮箱中的那件晚礼服忘得一干二净,等到晚上会餐时,她才想起来,自己带了一件礼服,正好可以派上用场了,她这么美滋滋地想着的时候,打开皮箱傻眼了,那件华丽而性感的礼服正皱皱巴巴地躺在那里,由于箱子里带的东西太多,所以把礼服压褶了。赵敏没有办法,最后只好还穿着职业套装去出席晚宴。虽然其他人都没说什么,但她能感觉到那些异样的目光,别说其他人不说什么,自己都觉得面子上过不去。

有了这次“教训”,以后她再出差,即使再累,她也要当天把衣服整理出来,免得到时“出丑”不说,还会让人误以为自己是一个不懂礼的人。

即便付了大价钱,也不要随意浪费宾馆资源

奢侈会破坏人们的心灵纯质,因为不幸的是,你获得愈多,就愈贪婪,而且确实总感到不能满足自己。——安格尔