地铁环境清洁、速度快，不受天气和车辆拥堵的影响，能保证安全准时地到达目的地。
（1）购票：各个城市中乘坐地铁的方式不太一样。在上海和南京乘坐地铁可以使用公交“一卡通”，还可以在地铁站现场购买单程票。现场购票分为自动售票和人工售票两种。在各车站的站厅层都放置了多台自动售票机（TVM），在自动售票机触摸屏上选择目的地车站，按下目的地站名，通过显示屏依次选择票种、购买张数后，应付的金额将显示在显示屏上。从投币口放入足额的纸币（可投币额有1元、2元、5元、10元）、硬币（可投币额有5角、1元），自动售票机将自动从取票口发售车票及找零钱。若投入的钱币机器不能识别，硬币从取票口退回，纸币从退币口退回。
如果不习惯使用自动售票机，则可以到一旁的售票问询处或售票窗口购买，那里有工作人员现场售票（单程票），并接受问询。
在北京除了在专门的售票窗口购票外，也可以使用交通一卡通IC卡直接刷卡进站。
（2）文明乘车：在车站及列车内，禁止饮食、吸烟、乱吐口香糖、躺卧、踩踏坐席。
列车靠站后，应该按工作人员的指引顺序下车，不要拥挤，沉着冷静地走上地面。
（3）注意安全：①在站台等车的时候要站在车站画出的黄线之后，越过黄线很容易失足掉下站台。站台下的铁轨上有很强的电压，即使是地铁列车没有开来的时候，掉下站台也是非常危险的。②带小孩的乘客更要注意孩子的安全。③乘坐地铁要尽量靠近车厢的中部，不要倚靠车门，以免出现意外。④如果发现车内有烧焦的味道或出现烟雾等异常情况，应立即按响车内的紧急报警按钮。⑤车辆发生事故时不要恐惧慌乱，尤其不要在地铁车辆行驶过程中企图跳车逃生。这是因为，列车与隧道之间的间隙只有30~50厘米，容不下一人的身体，鲁莽跳车只会使身体夹在列车和墙壁之间。对自己造成更大的伤害。