邓晓燕
有一家国际大酒店要招聘一名服务员,待遇高,要求也不低。尽管这样,应聘者仍然很多,涌满了整个大厅。经过层层筛选,最后只留下10名应聘者进入面试。女孩是其中一员。
女孩学历不高,刚刚达到应聘的学历要求,比其他任何一个人的学历都低。看到别的面试者一个个穿地漂亮,气质高雅,满脸自信的样子,女孩再看看自己一身半旧的服饰,虽然还算得体,但只要和他们站在一起,就显得无比寒酸了。女孩就不由地自卑起来。但女孩还是想努力一把,因为她的各门综合成绩是名列前茅的。
面试是单独进行的。一个个被叫到的人都满脸笑容地进去,又愁容满面地出来。有人一出来就开始骂人。肯定是没戏了。女孩暗暗高兴,开始自信起来。因为直到轮到她了,也没见一个人能笑着走出来的。
面对正襟威坐,面无表情的面试官,女孩又开始紧张了,她深呼吸了好几下,才让自己平静下来,于是,用标准的普通话开始叙述自己早已准备好的简历。叙述完毕,面试官开始提问题,经过刚才的叙述,女孩已经镇静下来了,开始进入状态,对面试官提出的问题也能应付自如了。就在女孩以为已经胜利在握的时候,面试官突然严肃地说:“我觉得你很优秀,但我还是很遗憾地告诉你,你落聘了。”
突如其来的反差,让女孩的泪水都掉出来了,但女孩还是控制住自己的情绪,想给别人一个好印象。女孩哽咽地说:“虽然没被录用,但我还是谢谢你们给我这次机会,让我知道我与别人还存在差距,还要继续努力。再次感谢你们。”女孩说完,向面试官深深鞠了一个躬,转身走出考场。
这时,台上有人说:“等等,如果有兴趣的话,你可以看看后面的应聘者的面试。”女孩当然想看看别人是怎么面试的,于是就留了下来。
下一位应聘者也是个女孩。她镇定自若,自信十足,对答如流。女孩想,她的确很优秀,这次录用者是她无疑了。不料,面试官却抛出了同样的话:“我觉得你很优秀,但我还是很抱歉地告诉你,你落聘了。”面试的女孩一听,面色大变,泪水就出来了,她指着台上的面试官说:“我这么优秀还落聘,你们有眼无珠!”说完,哭着离开了考场。
后来又进来了几个应聘者,都一一被面试官礼貌地判了“死刑”。没有一个应聘者面对最后的判决,能够做到面色不改的,或指责面试官没安好心,或摔门而出的都有。女孩很失望,看来想找份待遇好的工作该是海市蜃楼了。应聘完毕,女孩准备走出考场,面试官却拦住了她,说:“我们作为接待外宾的国际酒店,每一个员工的形象都代表着我们国家的形象。刚才你也看到了,他们在听到我说他们落聘了的时候,完全没有了先前的良好形象,甚至出口骂人了。其实,这是我们的最后一道面试题,可惜只有你答对了。所以恭喜你被录用了。”女孩又惊又喜,激动得连连道谢。
多年后,已经成为酒店领班的女孩。在每一个招聘来的新服务员面前,都要讲同样的故事。