书城哲学周易智慧
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第56章 经商智慧(6)

然而,欺骗沃尔特的人,不是别人,正是他非常信任的那个包维斯。包维斯说,卡通影片录音,他拥有一组称为“电影声”的独立录音系统。据说只需要一两位音效人员和五六件乐器即可。沃尔特的信任,使一笔又一笔的钱流进了包维斯的口袋,最后他对沃尔特假惺惺地说:“我特别想帮助你。你的米老鼠也可用来推销我需要的电影声。这比大公司给你的钱还要多,我可以帮你做到。我可以负担卖到每一个州的放映卡通片的权利的一切费用,包括推销员的开销。给我十分之一的毛利就行了,喏!这是摄制卡通片的钱。我先借给你。”

一个月过去了,却一直没有支票汇过来,满怀希望的沃尔特派人去了一趟纽约,还是没有拿到,这时的沃尔特才恍然大悟:包维斯是个大骗子。

曾为墨西哥革命英雄维拉做顾问的更塞·雷辛被沃尔特被请去当法律顾问。1930年1月,沃尔特请他去纽约找包维斯谈判,包维斯说,他并不重视米老鼠,米老鼠的成功不过是无意的,他只负责推销电影声,他希望续约在一年后顺利进行。沃尔特提出不付清旧帐,免谈续约。包维斯说他能判对方续约,随后,他拿出一封内容是乌比和包维斯签约,并由他每星期给乌比300元摄制新卡通片集的电报给沃尔特看。

与他一起辛苦创业的乌比也会背叛他!这怎么可能!沃尔特一下子像被推下深渊,呆呆的愣在那里。

伺机而动,平稳过渡

原文:需于郊,利用恒,无咎。

释义:在郊外等待,宜于守常,保持恒心,可以没有灾害。

释例:古人求师,徒弟找师父千辛万苦,而师父找徒弟也是万苦千辛。达摩祖师面壁九年,就是等待理想的传人。南岳怀让禅师感到传灯的时候到了,就到处查访,查访到马祖道一禅师。

理想的状态总是在“众里寻他千百度”中。确实很多人心目中的理想总是姗姗来迟。所以,一定要耐心地等待。

英特尔公司的首席执行官现身说法,他说:“我1987年做首席执行官时,我就对《纽约时报》的记者说,我只做5年的首席执行官。但当时没有人相信我,而事实上别人不相信我是对的。再过一些日子,英特尔公司已有30年历史了,在这30年历史中英特尔一共有三任首席执行官,而我的任期比他们的平均任期都要长。20世纪90年代我花很多时间在寻找培养接替我的人,贝瑞特博士在六七年以前接触了公司的管理工作,一年以前他已是总裁。英特尔雄心勃勃,有很大的扩张性,如果我要等英特尔公司成为一个特别的、不同一般的大明星的地步,那么我可能要等到120岁。”

“我做英特尔的首席行政官已有11年,相当于公司历史的三分之一多,其中很多时间用在为贝瑞特接替我做首席行政官的准备上。我认为任何管理者的部分关键工作是为继任者铺路,我相信为继任者铺路的最好方式是平稳过渡,既当铺路者,又能对其继任者起推动作用。”

坚守正道,以不变应万变

原文:不克讼,复即命,渝,安贞吉。

释义:争讼失败,返回后也就认从了正理,改变了初衷,安心于守正,获得吉祥。说明坚守正道,安分守己就没有什么损失了。

释例:以前讲到的不“食旧德”,是指旧的体制,旧的管理模式和理念。而本爻中的“复即命”,则是另一层意思,是说人马换了,体制改革了,管理模式和理念有创新了,但是,有一种东西不能改变它,这即指传统的道德,纯正的处世之道。因为每一个民族都有自己民族的文化传统,每一个国家都有自己的传统特色,传统是民族的根,特色是国家的魂,一个始终将自己和自己的事业或所领导的事业,完全置于大时代的宽带之上,置于国家和民族根本利益之中的领导人,一定要始终保持不忘本,不变色。只有这样,才能在时代的大竞争、人才大较量中,以不变应万变,立于不败之地。

松下幸之助是一个自主的、坦诚的、直率的人,因此他也希望自己的员工同样有自主性,同样坦诚、直率,从而在公司形成一种自由豁达的风气。在松下的倡导下,松下公司形成了自主自由的传统。

松下公司的传统是包括多方面的,首先是不惟命是从。当然,这是相对的,因为松下公司对自己员工必须遵守公司经营理念的要求,近乎苛刻。在这一点上,松下先生是丝毫也不让步。但在此基础上,每一个员工都可以自由发挥自己的判断力、作出反应,而不是采取消极的、但求无过的态度。松下说:“员工不应该因为上级命令了,或希望大家如何做,就盲目附和,惟命是从。”松下认为,下属或员工如果是这样做了,就会使公司的经营失去弹性。

尽管松下要求部属如实坦白地报告外界对公司的不满,尽管这些事情听起来是让经营者伤心的,但松下还是如此要求。据说,有一个员工被批发商狠狠骂了一顿,说松下的电器质量不过关:“不如去开烤白薯店,别再制电器了。”员工如实地向松下报告了。随后,松下就亲自拜访了这位批发商,表示歉意。批发商因为一时的怒气而发了一通牢骚,不想引得社长亲自拜访,非常不好意思。自此以后,松下公司与这家批发商的关系密切多了。

松下不限制员工越级提意见或提建议。他认为那种逐级申诉的成规是不必遵行的,即使普通员工,也可以向他直接反映问题,表明主张。由此,他提醒那些居于领导地位的管理者,要有这种心理准备,应有欢迎的姿态和支持的行动。

无论何种自由举措,全都是为了公司的发展,说到底也是为了员工和社会的福祉。松下认为,公司既然是大家的经营体,就应该由大家来维护,只有毫不保留地建议,才能获得人和,充分的、来自不同的方面的提案,这正是事业发展的途径。

是不是惟有自己最可靠

原文:师或舆尸,凶。

释义:不时有士兵从战场上运送战死者的尸体回来,太不吉利了。

释例:“军纪”制订好了,“在师中”的人选也确定了,但仍然不是高枕无忧的时候。此时,成功和失败的比例或许一比一。尽管规章制度很严密,负责贯彻、落实的人选也完全能够胜任,各方面准备工作也做得非常好。但竞争是激烈和残酷的,市场是变化莫测的,加上各种其它不确定因素,所以,失败也是常常发生的事。

普尔曼在与伍德拉夫合开一家公司之前,是被美国钢铁大王卡内基拉拢过来的,一次他气喘嘘嘘地跑来向卡内基报告不知他从哪里打听到的情报:“联合太平洋铁路快破产了,就是艾姆兹的那家。”

这个突如其来的消息,令卡内基半信半疑:“怎么可能?这是真的吗?”普尔曼非常自信的说:“他现在需60万元急用,去华尔街不太方便,只有等待卡内基先生您去伸手援助他。”

普尔曼的话让卡内基为之一震,他犹豫片刻,决定冒一次险。他开始特别讨厌这种投机性的投资,此后,他认为投机属于“寄生虫行为”。

卡内基把普尔曼带来的情报,首先报告给了宾夕法尼亚铁路的汤姆逊,而汤姆逊又告诉了斯考特。最后联合太平洋铁路300万元股份加上60万元的贷款,以担保的方式给它,由卡内基、汤姆逊、斯考特三人负责。

“这样一来,联合太平洋铁路终将落在我们的手里!”汤姆逊紧握拳头兴高采烈地说。

这个内部秘密,后来不知是谁泄露到华尔街,一时舆论大哗。

“可能要出事!斯考特的言行不可信!”卡内基等人担保的股票开始被他们调查。斯考特乘联合太平洋铁路的股票在华尔街突然暴涨的当天晚上,卖掉了他手中所持的股票。

汤姆逊知道斯考特卖掉了股份以后,强烈抨击他违反约定,并涉嫌侵占,严重渎职。为此,撤销了他在联合太平洋铁路的职位,已经赚了一大笔的斯考特反而并不着急,既然有钱还在乎什么职位呢?

从这件事中,卡内基发现,世上惟有自己最可靠。这是教训!

摧枯拉朽,扭转败势

原文:师左次,无咎。

释义:军队暂时撤退,避免损失。

释例:失败并不可怕,只要及时予以纠正,找出失败的主要原因,然后重新建立新的体系,仍然是可以挽救败局的,乃至变败为胜局的。

1945年,亨利·福特的长孙接管了福特汽车公司的全部行政经营权。

而此时面对他的是每月亏损900万美元的垂死挣扎的“福特”。令人难以相信的是如此之大的公司竟然没有一个像样的账薄。甚至连死去很久的员工还列在工资分配单上。更谈不上什么预算和决算。这位新上任的“福特二世”敏锐地感觉到,公司存在着严重的资产流失问题。而在用人制度上所表现的任人唯亲,是造成人才使用不合理的关键。在近500名高级职员中,竟找不到一个受过高等教育的人。因此,要挽救福特汽车公司,就要进行一次彻底的改革。而要完成这一改革,关键是要找一个具有全面管理经验的人。“福特二世”以诚意感动了原任通用汽车公司的副总经理欧内斯特·布里奇。他又任用了包括后来担任美国国防部长的罗伯特·麦克纳马拉,以及世界银行行长的查尔斯·桑顿等10个人。

1946年中期,福特二世就开始了大刀阔斧的进行用人制度改革,当年就使公司转亏为盈。以后利润逐年上升。到了1950年,利润就已高达25815亿美元。

零距离直面缺陷

原文:田有禽,利执言,无咎。长子帅师,弟子舆尸,贞凶。

释义:田围中有兽,宜于捕捉,不会有危险。刚毅、中正的长者可以统率军队,而无德无才的小人只能载尸败归。守持中正可以防止凶险。

释例:本爻的象辞说:“弟子舆尸”(弟子抬尸而回),“使不当也。”是用人不当的缘故啊!。虽然是“长子”亲自帅师出征,虽然作战中有所擒获,但仍然造成己方的重大伤亡,而这种过错不是别的,正是用人不当造成的。

前文讲到人选问题,似乎没有可追究的地方。即使这位“在师中”的关键人物是合适的,但如果这位关键人物用错了人,仍然会造成不可弥补的损失。这里的“长子”是指那位“在师中”执掌大印的权威人物,因为长子在兄弟排行中是具有权威的。

从经文涵义中不难推断出,这种后果,是由于原有的规章制度对“长子”的权利范围规定不明确,或者不合理。可见要追究原因还得从头检讨“军纪”条文的科学性和实践性。

某柴油机分厂连续发生多起推杆装配质量问题,出现了一些质量事故。针对这些事故的发生,分厂领导敢于正视存在的质量问题,勇于承担责任,对缺陷不妥协。从分厂厂长开始到负有责任的各级人员都进行了相应的处罚,张榜公布以警示全厂职工引以为戒,并以此作为反面教材,进一步开展零缺陷、零距离管理活动,为工厂的零缺陷管理提供了一个宝贵的案例。

面对发生的质量事故,柴油机分厂领导层对缺陷不妥协,严格按照处理质量问题三不放过的原则,成立以分厂厂长为首的质量事故处理小组,开展了详细的现场调查、研讨和实物分析,进而找出了事故的原因,并采取了相应的对策。

首先,对全体员工进行了质量管理意识教育,使员工真正树立起零缺陷的管理理念。并以巨大的魄力采取措施,对现有的400余个滚轮衬套全部做报废处理,用事实来教育员工,让员工从这件事上真正地体会到第一次就把事情做对是最省钱的。以这一次的损失换取以后的不再损失!

重新按照图纸要求生产与其相符合的滚轮衬套:对难以统一掌握的打磨、除毛刺、倒钝的技术规定,采取预防措施,采取用技艺评定的方法,制作工件打磨和检查的样件,以此来增强实物评定和检查依据;而且为了对整个过程进行有效的控制,还采取了需要进行质量评定后方可进行生产等一系列措施,设立专检岗位,实行专检、全检和质量卡死制度,加强生产过程中的实物质量控制,实行“三定”制度,即定人、定设备、定工艺,若有变动,则需要进行相应的质量评定。

独当一面论功行赏

原文:大君有命,开国承家,小人勿用。

释义:凯旋而归,天子颁布了诏命,分封功臣,或封为诸侯,或封为上卿,或封为大夫,但小人决不可以重用。

释例:至此,又可告一段落,对阶段工作也该认真总结了,对每位高、中、基层主管人员也该论功行赏,论过以惩了。对那种给企业添乱的人要坚决解除他的职务,收回原任的权力。

这里强调的主要是“开国承家”,论功行赏。奖惩、晋升制度一直是企业人才管理中刺激“条件反射”的强化手段,是我们处世的方略。

法国麦当劳公司实行一种快速晋升的制度:一个刚参加工作最为出色的年轻人,可以在18个月内当上餐馆经理,可以在24个月内当上监督管理员。

而且,晋升对每个人是公平合理的,既不作特殊规定,也不设典型的职业模式。每个人主宰自己的命运,那些适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术,从而更快地得到晋升。这个制度可以避免有人滥竽充数。每个级别的经常性培训,只有有关人员获得一定数量的必要知识,才能顺利通过阶段考试。公平的竞争和优越的机会吸引着大量有文凭的年轻人到此,实现自己的理想。

首先,一个有文凭的年轻人要当4~6个月的实习助理。在此期间,他们以一个普通班组成员的身份投入到公司各个基层工作岗位,如炸土豆条、收款、烤牛排等。在这些一线工作岗位上,实习助理应当学会保持清洁和最佳服务的方法。并依靠他们最直接的实践来积累实现良好管理的经验,为日后的管理实践作准备。