书城哲学周易智慧
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第79章 经商智慧(29)

4、以逸待劳,后发制人

无妄之疾,勿药有喜。

——时局发生变化时,经营者做企业决策应实行“静观其变”的原则。

上世纪20年代初,福特面临一次打击,汽车销量急剧下降,出现了不景气的现象。

当时,正值美国汽车工业全面起飞的时期,各大公司纷纷推出色彩明快鲜艳的新型汽车,满足消费者的不同喜爱,因而销路大畅。惟独黑色的福特车保持不变,显得严肃而呆板,销路自然大受影响。

但是,无论对各地要求福特供应花色汽车的代理商,还是对公司内的建议者,福特总是坚决顶回去:“福特车只有黑色的。我看不出黑色有什么不好,至少比其它颜色耐旧些。”

生产逐渐艰难了,福特开始裁减人员,部分设备停工,将夜班调成白班以节省电灯费,公司内外人心浮动,连福特夫人也大惑不解,沉不住气了。

福特却笑着说:“这是我的袖里乾坤,先不告诉你,等想妥了再说。”他夫人担心公司里牢骚太盛,会不会人心思走。

福特了解夫人的担忧,信心十足地说:“我们公司的待遇高于任何公司,他们不会生异心,同时他们知道我是绝不服输的人,相信我不跟别人生产浅色车,一定另有计划。”

有人建议说:“至少我们应该有新车在市面上销售,不至于让人家说我们快倒闭了呀。”福特诡谲地一笑:“让他们去说吧,谣言越多对我们越有利。”人们感到很奇怪,问公司是不是正在设计新车?是不是跟别人一样,会有各种颜色的新车?

福特回答说:“不是正在设计,是已经定型了!也不是跟别人一样,而是我们自己的,而且我们的新车一定比别人都便宜!”这就是福特一生中最得意的“杰作”之一——购买废船拆卸后炼钢,从而大大降低了钢铁的成本,为即将推出的A型汽车奠定了胜利的基础。

1927年5月,福特突然宣布生产T型车的工厂全部停工,这是公司成立24年来第一次停止新车出厂,市面所卖的都是存货。消息一出,举世震惊,猜测蜂起。除了几个主管干部外,谁也摸不清福特打的是什么算盘。让人奇怪的是,工厂停工后工人并没有解雇,每天仍然上下班。这一情况引起新闻界的极大兴趣,报上经常刊登有关福特的新闻,助长了人们的好奇心。

两个月后,福特终于透露,新的A型汽车将于12月上市。这比宣布工厂停工引起的震动更大。

年底,色彩华丽、典雅轻便而价格低廉的福特牌A型车终于在人们的长期翘首等待中源源上市,果然盛况空前。它形成了福特公司第二次起飞的辉煌局面。

福特公司由于T型车的开发,早巳确定了它在美国汽车工业中的地位。这次面对各公司以色彩、外形为武器发动的挑战,福特并没有应战,而是养精蓄锐,扬长避短,抓住质量、价格这两个关键做充分准备,一旦成熟,就使对手们由强变弱,由优变劣了。这就是老福特的“锦囊妙计”——以逸待劳。

老福特的“以逸待劳”正是一种后发制人策略。这种策略常常表现为一种紧跟方式,就是说,公司并不抢先研究开发新产品,而是当市场上某种新产品初露头角并显示出较强生命力时,就立即进行仿造和改进,把自己的改进型新产品快速抛入市场,达到“青出于蓝而胜于蓝”的结果。

“以逸待劳”并非“好逸恶劳”,而是养精蓄锐,等敌人劳师动众,疲于奔命,彼竭我盈之后待机而动。

因此,决胜的关键除了要有“泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬”的镇定冷静之外,还要有“知己知彼”、“妙算多者胜”的能耐。

绝不被美丽风景滞留自己

原文:《象》曰:“有厉,利己”,不犯灾也。

释义:《象辞》说:“不顾一切地贸然前进就会有危险的情况发生,这时只有暂时停下来不勉强前进才会有利”,是说不必冒着灾难风险前进。

释例:以大畜作卦名,除了有蓄积、蓄养之意,还有一种是停止的含义。当公司的原市场已占有一定份额时,可继续研发新产品,开拓新市场。

1、切勿急功近利

有厉,利已。

——公司开拓新市场前,应摸清该市场上竞争对手的基本情况,切莫急于进攻。

在市场营销中市场和顾客是出发点。但并不能因为作为这种出发点的市场和顾客发生着较大变化而受其影响,而必须正确地掌握现场、现实和现物的实际情况。为此,必须坚决克服那种单凭感觉和经验的自我本位主义、主观主义,要充分运用市场分析、消费者行为分析、竞争分析、顾客满意度调查、各种实验、试销等科学的分析技术,正确地把握市场和顾客的现状和发展趋势。

另外,公司之间,围绕所限定的买卖活动展开激烈的竞争,这不仅要求公司付出极大的努力,而且还必须积极探索合理的竞争机制,采取适当的竞争对应措施。

2、培训的责任与机会

良马逐,利艰贞;曰闲舆卫,利有攸往。

——在给员工进行培训时,不要急于求成,要有完备的培训体系。

在摩托罗拉,培训既是责任也是个人发展的机会。公司承诺支持员工在技术和能力方面寻求发展,提供了多种类型的培训并鼓励员工积极参加。

每一个新员工都必须接受公司为他安排的为期两天的教育培训。培训课程包括:

摩托罗拉的发展历程、公司文化、员工教育及发展计划、公司和人力资源部的相关政策、公司的规章制度及奖惩条例和公司薪资与福利政策等。此外,由于业务发展变化很快,对员工具体工作的要求经常会发生改变,某些工作将因此而取消,公司将对这些员工进行重新培训以保证员工的就业、生产能力和工作绩效。公司每年为每个员工提供五天的在职培训。员工还可以选择公司准许的某种变通方式完成培训要求并通过学费报销计划来支付培训费用。

在职业培训之外,公司还非常重视为员工提供高级的技术、经营培训及多层次的学历教育。在美国,公司与菲尼克斯大学合作为员工提供在职MBA教育。在中国,公司除与清华大学合作为员工提供MBA外,还资助员工在南开大学在职攻读电子学硕士学位。公司还经常派员工到国外进行短期和长期的技术和经营交流。由于公司在培训方面的持续投入,员工在技术、知识和能力上不断提高,使摩托罗拉在同业竞争中一直保持领先地位。

3、示人假象,暗中实干

童牛之牿,元吉。

——公司遇到极大困难时,经营者应痛定思痛,从根本上有所改变。

用“明修栈道”来吸引对手的注意力,诱使对手按照正常的商战原则来判断我方行动意图,而“暗渡陈仓”,从对方没有注意之处发起进攻,以奇制胜。

在日本钟表界,精工公司与卡西欧公司是两个著名的公司。精工公司以仿造瑞士表起家,经过改进,甚至超过了瑞士表。在欧洲、美洲等瑞士表的老根据地,把瑞士表给挤了出去。

在日本,精工的石英表更是独领风骚,出尽风头。忠雄、俊雄、和雄、幸雄四兄弟在1957年成立卡西欧公司后,由于技术落后资金缺乏,结果在制作手表上输给了精工。痛定思痛,卡西欧公司表面上装作无所事事,并扬言准备转产,不再生产手表。而暗地里,卡西欧公司把力量放在更先进的技术研究上。公司拿出了巨额科研经费,投在以石英晶体为振荡子的显示技术新领域。经过反复的摸索、试验,终于开发出了精度更高、造价更低的石英电子表。结果,使卡西欧在逆境中崛起,扭亏为盈,无论是产品质量、先进程度和销售增长率都占同行首位。

精工公司原来以为卡西欧退出竞争,不再对自己构成威胁,便放松了警惕,卡西欧的突然反击,使它防不胜防,丢掉了许多销售市场,损失了许多利益,做了蚀本生意。

4、捕捉一闪而过的灵感

何天之衢,亨。

——在日常生活中,及时地捕捉一闪而过的灵感,转化为谋取商业成功的门道,也是“顺手牵羊”的诀窍。

美国一对青年夫妇在用奶瓶给婴儿喂奶时,觉得市面上出售的奶瓶太大,八个月以下的婴儿都无法自己抱住奶瓶吃奶。女方的父亲恰好是一家玻璃工厂的烧焊产品的检查员,听到他们的抱怨,顺口说:“最好在奶瓶两边焊上瓶柄,婴孩就能双手抓着吃奶了。”一句话启发了这对青年夫妇,他们设法将圆柱形的奶瓶改制成圆圈拉长后中间空心的奶瓶,投放市场销售。结果60天内卖出5万个奶瓶,开业的第一年就收入150万美元。他们顺手牵住的已经不是“羊”,而是财神了。

现代社会商业竞争异常激烈,为求自身的生存和发展,各自无不使尽浑身解数。似乎凡是人所能想到的竞争招数都已出齐,然而,仍有人灵机一动,新招数不断面世,如前面的那一对青年夫妇。

这些具有创造力的人无疑是聪明的,但并非天才。他们所面对的启示别人也能遇到,只不过他能迸发敏感的火花而别人依旧茫然。皆因他们很敏感,联想丰富,很留心身边的一切事情,是个生活的有心人。

美国有位叫米儿曼的女士。她发现,她穿的长统丝袜老是往下掉,如果是逛公司或是去公司上班,丝袜掉下来是多么尴尬的事,就算偷偷地拉也是不雅。又想,这种困扰,其他妇女也一定会遇到。于是她灵机一动。她开了一间袜子店,专门售卖不易滑落的袜子用品。袜子店不大,每位顾客平均可在1分半钟之内完成现金交易。米儿曼不仅成功了,目前分布在美、英、法三国的袜子店已多达120多家。米儿曼才三十几岁,已成为百万富婆。

有丝袜往下掉的遭遇的女士小姐何止千千万万,但“顺手牵羊”要开一间袜子店解决这小小的尴尬的人却寥寥无几。由此可见,生活中做个有心人,将会受益无穷。当然,要取得商业成功,除了靠敏锐的头脑,还得有足够的胆量。

蓄积力量谋天下

原文:《象》曰:“十年勿用”,道大悖也。

释义:《象辞》说:“在十年的漫长岁月里被遗弃而得不到养育”,是因为它与颐养的正道大相径庭,从根本上违背了养育他人和保养自己的原则和方法。

释例:公司经营的成功不是一朝一夕,切莫求急,惟有顺应市场规律,才能做出正确决策。

1、还是从实际出发好

舍尔灵龟,观我朵颐,凶。

——不要对公司的前途有过高奢望,也不能盲目效仿其他公司的成功之路,要从实际出发。

曾经名噪一时的德国货运飞艇股份公司后来宣布失去支付能力。按照德国法律,失去支付能力的公司还可以有一段时间去寻找新资金。然而对货运飞艇公司来说,找到新投资者的可能性极为渺茫,因此公司离破产只有一步之遥了。

成立于1996年的货运飞艇公司是德国大名鼎鼎的明星公司。尽管该公司至今还未生产出一件原来计划的产品,可公司的知名度、媒体及大众对公司的关注度、德国各级政府对其给予的支持,却在德国所有的新公司中无一能比。

货运飞艇公司的主要产品是超级货运飞艇。1996年,该公司的创始人从19世纪末德国人发明的齐柏林飞艇上得到启发,想生产一种巨型飞艇。这种飞艇可将重达160吨的超大型设备从空中长距离跨洲运送到目的地,解决陆路与海路无法运输超大型设备的难题。为此,他募集了一笔资金,在德国维斯巴顿市成立了货运飞艇公司。1998年,该公司在德国东部的勃兰登堡州购买了一个废弃了的前苏联军用机场,开始建设厂房。当时设计中的巨型飞艇长320米,高82米,宽65米,计划第一艘飞艇的出厂日期是2001年。由于该项目能够创造500多个工作岗位,为了促进东部的经济发展,德国联邦政府及勃兰登堡州政府都给予大力支持,不仅将占地面积极大的废机场以异常优惠的价格卖给该公司,还给予巨额贷款担保。为对此项目表示支持,联邦总理、州总理都亲临公司视察,褒奖有加。

2、领导力第一要件

颠颐,拂经于丘颐,征凶。

——领导者要常与员工接触,避免孤芳自赏。

对于当今中国的许多公司领导者来说,“以人为本”这个词并不陌生。它日趋频繁地出没于企业家和经理人的唇齿之间,并被镶嵌在各式各样的公司宣言中。满头银发的经营大师比尔·波拉德先生把这个词根植在自己的头脑中,而他的另一个头衔是世界最大的专业服务公司ServiceMaster董事局主席。在他的词典中,“以人为本”被表述为一种价值观和使命感,以及一系列具体的甚至是简单的工作行为。

让公司的年营业额达到70亿美元,让一个普通的保洁工从擦地板中体验到自豪和快乐,这是波拉德推崇并实践的领导力的神奇魔力,而后者更让他感受到一种成功的幸福。

亨利·福特曾经说过一句话,“对于这些员工,我只要他们的双手就可以了,我不需要整个人。”波拉德表示,亨利的观点在现实中是有代表性的。但他认为,这双手属于一个人和一个家庭,他有自己的信念和个性,这些都会影响他作为一个人跟一个组织之间是否产生冲突,而且会不断地影响他的工作成效。”

他指出,作为一个公司的领导层,应该把员工作为一个整体的人、活生生的人来理解,而不是单纯把他们看作一台机器。他的职责是保证公司取得收入和利润成长的同时,还要关注人的成长,让员工能在平凡的工作中获得尊重和自豪感,并且帮助他们实现真正地发展。

25年之前的波拉德就是怀着这样的心愿加入ServiceMaster的,数十年的亲身体验让他感受到,公司的管理与经营、存在与发展等一切都要归结到人这个因素上。