人情是最雄厚的资本。在情感上的投资比在物质上的投资更能让你获益。情感上的投资也许不会有立竿见影的效果，但是绝对会给你带来一些好处。因为每个人都不愿意对他人有所亏欠。
如果对方是你的朋友，你要主动帮他，帮助之后，他一定会对你心存感激，觉得欠你一份人情，这就是你处理人际关系的要诀（当然，让人“欠债”也不能太过分，否则让人心理失衡，会有适得其反的效果，在前面的《好事不要做得太“过分”》中，我已经讲过了）。
在单位的一次竞标中，由于时间紧张，出了一个很大的错误，报价比原本讨论出来的预期相差了100多万。结果导致竞标失误。
在竞标会结束后，领导召集策划部开会，在会上大发雷霆，批评策划部的人责任心不强，工作不敬业，态度不认真，尤其重点批评了主任老黄，并对他提出了严重警告，要扣发他全年的奖金，部门其他员工扣除一个月的奖金。
领导的话刚说完，小岚就挺身而出，并说责任在于她，由于自己的不够认真才导致严重的错误，和主任没有关系，她愿意承担全部责任。这个时候，领导意外地看着小岚，用和缓的语气对她说，以后要多加注意。主任也感到意外，但没有多说什么。
会后，主任找小岚谈话，对她的行为表示感谢。而领导也改变了决定：主任和小岚各扣一个月的奖金。
从此，每逢做项目，主任几乎都带着小岚一起。当然，小岚也没有让主任失望。
人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往与接受惩罚相联系。本来这项损失应该由主任负责，但是小岚却主动站出来承认自己的错误，还把主任的责任揽在身上，替主任着想，为主任分忧，主任当然喜欢这样的下属。那么，主任会如何对她表示感激呢？当然是在今后的工作中，偿还所“亏欠”她的。
有一个小伙子，在一家公司做销售。一次，他去拜访一个老客户，某公司的采购部张主任。他刚进对方公司，在走廊里就被以前跟张主任同一办公室的同事拦住了，对方好心地对他说：“你不要拜访他了，他已经内退了，正在办理手续呢。”说完指着另一个办公室说：“那是新主任，你还是拜访他去吧！”
小伙子觉得有些意外，但一想，尽管张主任业务做得不错，但他年纪那么大了，内退也是情理之中的事情。这位小伙子不愿意做张主任不在位，马上就另投他人的事。他觉得拜访新主任是迟早的事，但他跟张主任以前有过很好的合作，现在他即将离职更应该拜访他，以后就可能见不到他了。
于是，他径直走到张主任的办公室。张主任正在收拾东西，见小伙子进门来拜访他，很是意外，对他说：“小伙子，你不用来看我，我已经没有机会跟你合作了。以后拜访新主任就行了。”小伙子很礼貌地对张主任说：“新主任我以后会拜访的，但并不影响我今天来拜访你呀！你是我们公司的老朋友了，跟我的每次合作都非常愉快。真有些舍不得你走啊！以后退休在家，我们仍然是最好的‘忘年交’哦！”
小伙子的这句话居然把年过六旬的张主任感动了。张主任急忙点点头，说：“嗯，你这个忘年交我交定了。”自从张主任开始办理内退手续后，无论是单位的同事还是其他的客户，对他的态度都没有那么热情了，他的办公室再无人问津，而新来的主任办公室则是被人踏破门槛。张主任心中有些凄凉的时候，小伙子的这句话，给了他无限的温暖。
张主任内退的半年时间，小伙子从来没有间断与张主任的联系，虽然他不像以前因为工作原因经常拜访张主任，但是在节假日他都会给张主任打电话，发信息，有时候也登门拜访。
半年后，张主任被别的单位返聘，这位小伙子的业绩可想而知了。张主任给他带来了很多的生意机会。
这个小伙子在工作之外与张主任建立了深厚的个人友情。在张主任被人冷落的时候，只有这个小伙子关心他，这让他一直心存感激，觉得这个小伙子是个厚道人，希望有机会能帮到他。
年轻人要注意一点，情感上的投资比起金钱来，虽看不到，但得益却非金钱可比。不过，二者也有一个共同点，那就是，要收回来，必须先送出去。
这就是说，要让他人欠你的情，首先就要给别人以情感上的帮助和支持。比如上面的两个例子，第一个女孩主动承担责任，为领导开脱；第二个小伙子在主任退位后还一如既往真心地对待他。