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第17章 打开心扉才能顺利交谈

若想让对方告诉你他的真心话,首先要诱导他解除心理武装。解除心理武装的方式很多,在对方说话时适当加以附和就是其中的一种。

人与人的性格各不相同,有的时候,我们很热情地与人交谈,对方却持一种戒备心理。碰到这种情况时,你只有设法消除对方的戒备心理,交谈才能顺利进行。然而,要达到消除对方戒备心理的目的,你的谈话方式一定要易于被他接受。

若想让对方告诉你他的真心话,首先要诱导他解除心理武装。解除心理武装的方式有很多,在对方说话时可适当的加以附和就是其中的一种。这种方式能够顺应对方的语气进行对话,使其不好意思再拒绝你,并且轻松地与你交谈。

有的时候,你急不可待地想要探得对方的心声,然而对方却采取生硬的态度加以防备。此时倒不如通过点头,随声附和或微笑倾听等方式,使他觉得你完全接受了他的话,那样一来,他心里又有点不好受了,觉得你不必要完全依附他的意愿,渐渐地,他就能够敞开心扉和你友好交谈了。

不过,有时候并不能随你所愿,任你如何附和,对方依旧守口如瓶。这时,你只有毫不犹豫地从对方身上打开缺口,才有可能收到意外的效果。如佩带于身上的饰物、领带等体现一个人个性和喜好的物品,往往是交谈双方寻找话题的好引子,比较容易引得对方与你交谈。再者,若想打破沉默,你还可从对方无意中做出的动作为话题,运用得当,往往可以打破僵局。

如果对方是位女性,端举杯时翘起小指,你就可以说:“哟,我想你肯定学过文艺,端杯都用兰花指,真好看。”你把她无意识的小动作观察得这么仔细,她就会认为你很关心她,于是,戒备心理也就自然地慢慢消失了,你们之间的交谈会更进一步。

对于那些硬是不愿开口的顽固派,你自然要主动地想些办法,引起他的好奇心,使他开口说话。

听一位记者说,有一次,他听说一家企业快倒闭了,于是找到该公司的宣传科长进行采访。但是这位科长什么消息也不肯透露,表现出很深的敌意,因此,当时的场面很是尴尬。那位记者想抽烟,又不知烟放在哪儿了,于是他就搜寻衬衫口袋、裤子口袋,最后没办法,又去摸外套口袋。这位科长觉得很奇怪,便担心地问:“你怎么了?”当他说明情况后,科长拿出自己的烟来给他抽。从这时起,他们开始了交谈,记者也因此获得了很多宝贵资料。

当然,这位记者能够如此轻易地得到许多宝贵资料纯属巧合,不过,有时故意地做些动作,倒是消除对方戒备的一种方法。

促使对方敞开心扉的具体方法是:

倾听对方谈话时,稍微向前移动身躯,以示对她的关心。

对方说话时,不时点头,做出表示赞同的神情。

同时,你要始终面带微笑,让他感觉到你的亲切感。

对于沉默不语者,想办法以他的物品或动作为话题,撬开他的嘴巴。除此以外,你还可以利用能够引起对方好奇的话题,使他乐意与你交谈。