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第45章 拒绝时不伤和气的六种语气

当我们拒绝别人时,为了不伤和气,我们可以用以下的六种语气:肯定的语气;恭维的语气;商量的语气;同情的语气;含糊的语气;委婉的语气。

谢绝他人的请求,否定他人的意见,往往需要委婉地表达。这样既能使对方接受你的意见,又不会伤害对方的自尊心。当你准备说“不”时,不妨采取下列6种语气来应付:

1.拒绝时用肯定的语气

一位长期从事领导工作的部门领导说,他最喜欢的语句是:“这个提议非常好,但目前我们还不宜采用”,“好主意,不过我恐怕一时还不能实行”。用肯定的语气表示拒绝,可以避免伤害对方的感情,而用“目前”、“一时间”等字眼,则表示还未完全拒绝。

2.拒绝时用恭维的语气

一位资深的摄影家,当他拒绝别人时,他经常这样做——先恭维对方。有一次,有人邀请她加入某委员会,她婉转地说:“承蒙邀请,我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬,可惜我工作实在太忙,无法分身,你的美意我只能心领了。”

3.拒绝时用商量的语气

如果有人邀请你参加某个集会,而你偏偏有事缠身无法接受邀请,你可以这样说:“太对不起了,我今天的确太忙了,下个星期行吗?”这句话要比直接拒绝好得多。

4.拒绝时用同情的语气

最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如,一位外地朋友对你说:“这个周末,老李要出差到你们那边。要不是住旅馆费那么贵,我也会跟他一起去。”他的言外之意就是想住到你家。

如果你不想让他住在你家,这时你拒绝的语气就应是以同情的语气说:“啊,对你的问题,我爱莫能助。”然后就住口。或许你也可以打开窗户说亮话:“如果你是在问能不能来我家里住,恐怕这个周末不行。”

5.拒绝时用含糊的语气

小王画了一幅画,自觉不错,问小刘觉得如何。小刘一看,心里想,一点也不漂亮,可是他回答“还可以。”他虽然回答得很模糊,但如小王明智一点,就会明白小刘的意旨所在。

6.拒绝时用委婉的语气

试比较一下:“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这说法是对的”;“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”这两种表达方式,从中我们不难发现,尽管前后的意思是一样的,但后者更为委婉,较易为人接受,不像前者那样有咄咄逼人之势。