随着我国金融业的发展,各种保险公司如雨后春笋般现身市场。其中,既有国有保险公司,也有股份制保险公司和外资保险公司,使得投保人有了很大的选择余地,但同时也增加了选择保险公司的难度。
面对各种各样的保险公司,我们应该怎样选择呢?
首先,要选择实力雄厚的保险公司。
因为如果发生大面积的灾害事故,在众多的客户索赔面前,实力雄厚的保险公司将能从容应付,以其足够的实力为客户多挽回一些损失;而实力较弱的保险公司难免在此时显得犹豫推托。
其次,要选择信誉好的保险公司。
选择保险公司,除实力外,还必须衡量其是否有良好的商业信誉,最主要是看其在保险事故发生后能否以最快、最合理和最热情的理赔服务,来回报平日关照他们的客户。
刘先生的车去年买保险花了三千多元,春节后续保时,另一家保险公司业务员给他打电话,说他们公司的保险只需要两千多元。当时,刘先生决定换到这家保险公司,因为可以便宜几百元,何乐而不为呢?
谁知道保险费是便宜了几百元,可接下来的定损理赔却遇到了很大的麻烦。
一次,刘先生去外地办事,因为路况差,把车的底盘刮了,当时也不知道具体刮到哪个部位,回来后到修理厂检查,才知道是助力泵支架撞坏了。
这时,刘先生开始通知保险公司过来定损。然而,令人意想不到的是,定损员却称,刘先生买的保险要求必须到事故现场定损,才能获得理赔。一听这个,刘先生就懵了,怎么会是这样?去年,他买的保险都是到修理厂定损,从来就没听说过要到现场定损。修一个助力泵支架,4S店只需要100多元钱,如果要到现场定损,来回一趟得花400多元钱,那岂不是还要倒贴钱?
刘先生表示,买保险时,工作人员并没有说有这一条规定,出现问题才说有这一条规定。刘先生对自己当初选择这样的保险公司很后悔。
所以,在选择保险公司的时候一定要慎重。
在平时,您可以从报刊杂志等各种渠道来了解一家保险公司的基本情况。
首先,要了解保险公司的资本金、准备金及资金动用情况。一般地说,资本金越多,保险公司的承保能力越强,偿付能力越高;同样,准备金提取得越多,资金运营地越好,偿付能力就越强。
其次,要考虑保险公司的总保险费收入、营业网络、保险单数目、员工人数和过去业务业绩等。特别要注意在公司的历史上,有没有发生过难以偿付保险金的事件。
最后,还要注意保险公司提供的产品种类。选择良好的产品是获取成功保障的重点,优良的保险公司提供的保险产品应具备下列条件:一是种类齐全,使您能按需要获得不同的保障;二是灵活性高,在保险期间保险费交纳、赔款给付、优惠条款等方面,可为您提供最大便利;三是竞争力强,这主要体现在服务方面;四是能让您选择合适组合,更可按照您的要求量身设计独有的保险计划。
判断一家保险公司是否优秀,往往可以参照以下6个根本标准:
1)资产结构好
在保险业,能否上市或者能否整体上市,是评价一家保险公司整体资产是否优良的标志之一。所谓“整体上市”,是指以公司的全部资产为基础上市。如果某家保险公司实现了整体上市,就证明该公司整体结构良好。目前,国内不少保险公司已经上市或者具备了上市条件。
2)偿付能力强
保险公司的偿付能力,对保险消费者来说至关重要。2003年3月,我国开始施行的《保险公司偿付能力额度及监管指标规定》,对保险公司的偿付能力额度做出了明确的规定:保险公司应于每年4月30日前将注册会计师审计的上一会计年度的偿付能力额度送达保险监督管理委员会,应根据保险监督管理委员会的规定,对偿付能力额度进行披露。
3)信用评级高
国际上,有不少专门对银行、保险公司等金融机构信用等级进行评估的机构,如美国的穆迪公司、标准普尔公司等。它们对保险公司的评级,可以作为评价保险公司信用等级的一个参考。保险公司的信用等级越高,就越值得您信赖。
4)管理效率高
保险公司管理效率的高与低,决定着该公司的兴衰存亡。管理效率可从公司的产品创新能力、市场竞争能力、市场号召能力、公司盈利能力、公司决策能力、公司应变能力、公司凝聚能力等方面衡量。
5)服务质量优
保险与其他商品不同,不是一次性消费,保险合同生效的几十年间,保险消费者经常需要保险公司提供多方面的服务,如缴费、生存金领取、地址变更、理赔等。消费者能否成为保险公司的上帝,享受上帝待遇,开开心心接受保险的关怀,保险公司的服务质量是关键。
6)诚信程度高
上面我们提到,对消费者来说,选择保险公司首先考虑的是什么?其中,90%要考虑保险公司的信誉和实力。所以,保险公司的信誉非常重要,信誉是保险公司生存的根本,而信誉说到底就是诚信的问题。在这方面,理赔是最重要的一部分。保险公司是风险管理的承担者,是保险履约的主要责任人。加强保险公司诚信机制建设,对于充分发挥保险功能和作用,促进保险业又好又快地发展,具有十分重要的意义。保险公司的理赔工作做得如何,是体现其诚信度,提高美誉度,在竞争中求得生存和发展的根本所在。