书城成功励志卓越员工的第一本书
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第26章 职业精神的自我修炼(2)

美国人共同信仰的基督教所倡导的“不说谎”、“不欺骗”、“不偷盗” 和“爱他人胜过爱自己”都是人类应该共同遵守的最起码的品德。在这些方面表现最优秀的是美国第一任总统华盛顿和第十六任总统林肯。美国第一任总统华盛顿,在连任两届总统之后,本可以再任第三届。但是当华盛顿看到这样做会对美国的未来不利时,便主动提出美国总统最多只能连任两届的提议,他的提议得到了采纳。这是一种既高尚又伟大的舍己为国、舍己为民的自我牺牲和自我奉献精神!美国第十六任总统林肯以“诚实” 而著称于世,被认为是美国最伟大的总统之一,他一生致力于建立“民有、民治、民享”的政府,并为此不惜牺牲自己的生命。在美国文化和优秀领导人的引导和影响下,美国人形成了重质量、重信誉、重公德、重形象的优良品质和企业文化,这是美国市场经济如此先进、如此发达的重要原因。

诚实是中华民族的传统美德。诚实会让我们成为值得信赖的人,成为可以被委以重任的人。说谎话的人是不诚实的人,不诚实的人是很危险的。因为不诚实,所以不能相处长久,不具有合作和团队精神,更不能实现自己幸福和成功的愿望。一个经常说谎、不诚实的人会受到内心的谴责,他没有力量可以压制住这种谴责。

现实生活中,许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利可图的勾当。他们以为欺骗的手段是很值得使用的,他们也许并不正面说谎、欺骗,但他们往往会留有一些应该说,特别是作为一个诚实的人所必须说的话不说。他们平时也许愿意站在正直的一面,但是一旦关系到自己的切身利益时,他们就要离开正直,就会不说正直话,不做正直事了。

因此,作为优秀员工一定要对说谎话和欺骗的否定与排斥,诚实会让人变的强大而高贵。在任何情形下保持言行一致的美誉,其价值比从欺骗中得来的利益大过千倍,天下没有一种广告能比诚实不欺、言行可靠的美誉更能取得他人的信任。说谎是一个人最大的罪恶,而诚实是一个人最优秀的品德。

4. 树立主人翁意识

主人翁意识能够激发一个人的凝聚力和创造力,让他处处以身作则!

在企业发展中,员工的主人翁意识至关重要,它能够激发出员工的凝聚力和创造力,使员工与企业经营者齐心协力、生死与共,并肩朝着企业目标前进,因此我们说没有主人翁意识的员工不是好员工。一个由主人翁意识很强的群体形成的企业,员工视企业为自己终身的依赖,视企业的荣辱为自己的荣辱,当企业面临困难时,能够和企业患难与共,共思良策,使企业走出困境。一旦达到这样一种精神境界,你便获得了一种精神支撑,它将成为企业乃至员工自我约束、自我激励的源泉,自我创新、积极参与的精神动力。

在2000年《财富》500强排名中,从事连锁经营的美国商业公司沃尔玛以1668亿美元的营业额名列第二。而公司与员工之间建立密切的伙伴关系是公司成功的重要因素。沃尔玛以工资、奖金、红利、股票折让等多种方式使员工共享公司利润。1971年,公司开始实施利润分享计划,保证每一个在公司工作了一年以上并且每年至少工作1000小时的员工都有资格分享利润。通过运用一个与利润增长相关的公式,把每个够格的员工工资的一个百分比纳入他的计划份额,员工离开公司时可以以现金或公司股票等方式取走属于自己的份额。在沃尔玛,员工发家致富速度很快,因而忠诚地报效公司,以优质的服务善待顾客,顾客的一再回头惠顾又带来滚滚财源,使公司实现良性发展。

作为优秀的员工,最重要的一点就是使个人的目标与企业的目标相一致,如果缺乏一致的利益,就不能形成上下同心、荣辱与共的巨大合力。

美国通用汽车公司激励员工的做法很有特点,在产品质量检验中该公司认识到高质量的产品不是检验出来的,而是各个生产环节的员工干出来的。因此,他们改变了原来那种检验最终产品的做法,将产品质量的检验落实到每道工序和每一位员工。具体做法是使用一张品质检验单伴随生产的全过程。在产品生产的每一个环节,员工都要在上面填写本道工序的要求是否已经正确地完成,还有哪些问题需要下道工序在加工时注意。这种质检方法提高了员工的参与程度,增强了员工的责任心,使员工能够直接地感受到自己工作的成果和意义。

“想主人事,干主人活,尽主人责,享主人乐”。员工要时时处处考虑企业的利益,时刻关注企业的发展,把自己的工作干好,积极参与企业管理,这样员工就能在企业里享受到主人的快乐。

在领导的心目中,好员工应该具有强烈的主人翁意识,关心集体,关心企业的发展;在工作中及时发现并反馈生产、技术、管理等各方面存在的问题,能提出合理化建议。在员工们心目中,好员工往往以集体利益为重,不过分追求个人的利益,积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策。

许多人一提起主人翁精神就想起企业的法人,仿佛只有他们才真正掌握着企业的命运。这种思维定势严重地限制了员工成为企业主人的思维,在员工的意识中似乎他永远被排斥在企业之外似的。其实,这样的想法是多余的,优秀的员工都是通过自己的辛勤劳作和聪明才智分享企业的经营成果,真正主宰自己在企业中的命运。

联合航空企业的每一位员工都是经营战略信息流程中的一员,每个人都是主人翁,员工们从来就没有什么"人家什么都不告诉我"的感觉。在他们的手中,你会发现许多的规划、设计与战略蓝图等构成的花花绿绿的小册子,它们不同于那些没用的流于形式的本本,而是记载了决定企业未来发展方向与运作的具体部署。在企业里,甚至是刚来的秘书都知道精密电位计是什么,这并不是因为他们的工作要求懂得这些技术,而是因为他们觉得作为一名"经理"应当成为该企业合格的一员,既然企业是"自己的",工作是"自己的",那么他们就理所当然地会全身心地为企业的经营实效而努力,并自觉为企业的成功承担义务。

主人翁精神是员工在工作中一种切实的体会,这种切实的体会使他们迸发出巨大的工作干劲和奉献热情。

我们每个人都生活在由符号构成的世界中,这些符号是人类创造和延续下来的,并对人们的思想意识产生着很大的影响。那些头衔,诸如经理、总裁等等,也是人们用来管理世界的符号,它们在被创造的同时,也被人们定义了。但随着时代的发展、组织的演进,这种符号正在变得模糊,作为企业的员工,他们将会拥有更大的空间,更多的权利,同时也能够获得更广泛的认可,既然如此,你为什么还要多虑呢?

5. 有“才”还须有“德”

一个知识不全的人可以用品德来弥补,而一个品德不全的人却很难用知识去弥补。

道德品质是判断一个人“好”与“坏”的重要标志。崇高的道德品质直接决定了个人对待事业和工作的自觉程度及其发展方向,是一个优秀员工应具备的基本品质。道德品行是现代企业选拔员工的重要条件。很多企业在招聘新人时坚持“品德比才能更重要”的原则,他们认为,才能可以通过培训在短期内迅速得到提高,但品德却不是短时间能发生较大改变的。

深圳的一家著名企业的老总曾这样谈到他的人才观:

“对人才的最佳选择是德才兼备。对有德无才或者有才无德的两类人都不要选取。光有品德没有才能,他本身不能给企业创造财富;光有才能没有品德,他可以给企业创造财富,但也可以使企业财富毁于一旦。但绝大部分人往往是在有德无才或者有才无德情况的中间状态。如果有两个求职者,一个是品德高尚,才能一般,另一个是品德一般,才能优秀,我们建议选择前者。才能需要一定的资质和一段时间的积累,但品德需要人一生的追求和修炼,品德比才能更为可贵。世界上绝大部分卓越的企业用人是品德重于才能。如通用电器对人的考察就是,品德优异,才能一般的人可以培养,品德一般,才能优异的人必须走人。所以,我们给企业的用人原则是:德才兼备,以德为先。”

企业员工道德品质的好坏直接影响到企业的整体素质,一个员工有能力,但道德品质不好,迟早会给企业带来极大的损害。某企业招聘了一位大区经理并把这位大区经理派到内蒙古,让这位大区经理负责整个内蒙古市场,四个月后,这位大区经理却携带公司8万多元的现款消失了。不但给企业造成了直接的经济损失,还给企业的声誉带来了一定的影响,该企业后来在内蒙古地区的市场再也没有辉煌起来。

企业员工所具有的良好道德是一种资源,也是企业最重要、最持久的竞争优势。古希腊哲学家苏格拉底说:“美德即智慧”,那么在市场竞争日益激烈的今天,也可以这样说:“美德即资源,美德即优势。”一个人再有能力,但缺乏良好的职业道德,会随时对企业构成威胁,这是企业所无法容忍的。日本丰田公司曾开除了一名工作人员,原因是他偷偷修改自己的业绩报表。该公司的主管不无遗憾地说,该人员表现相当出色,但是像他这样的人留在公司里,会给公司带来无法预计的损失。这个例子说明:在当今社会中,即使你能力再高,人品有缺陷的人也是没有立足之地的。

一个好员工,不仅要技术良好,而且还要有一个良好的道德品质。没有好品质,就谈不上干好工作。好的品德是成为卓越员工的基础。无论你是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德,如教师要遵守教书育人、为人师表的道德;医生要遵守救死扶伤的道德等等。

意大利诗人但丁在谈论人的知识和品德时说过这样一句耐人寻味的话:“一个知识不全的人可以用品德来弥补,而一个品德不全的人却很难用知识去弥补。”记住哲人的告诫吧,在学习知识、掌握技术的同时,不要忘了塑造自己良好的品德。