我从公司出版的传单上获得了我的销售卖点,并且我找到了关于公司的所有信息。我在办公室里走动,寻找所希望的数据,公司一直所做的业务及预期的业务的特点和数量、利润及所持有的财产,这些也就是债券的证券背景。
我只好卖给自己一些债券,这样做的目的是强迫自己去回答自己所提的问题。
无论如何,当我把债券卖给自己之前,我忍不住去了解这个商品的所有情况。
这样全副武装后,我走出办公室准备去一展身手,但我在这方面却毫无直接或间接的经验。
我希望能告诉你一个可以帮助年轻人或刺激你读着的故事。但是我不能。
如果我的工作正在经受考验,而考官则是我把自己要去纽约办公室工作的希望寄托在他身上的这个人,我毫不夸张。我能说的是,我出去走到街上,没有任何指令、指导或方法,我离开哈佛大学三年后我为自己所选择的事业的成败就在于此。它可能成为重大机会,但我不知道该走哪条路,更不要说去哪个地方。
我觉得没有必要去想目的地或未来,因为我在布兰森·巴恩斯办公室的工作到那时为止是研究这一行业。现在我拥有了所需的知识,我的第一步就是走出办公室,我这样做了。我的第二步就是停下片刻,向上看一下街道,然后沿着街道走。除了拥挤的人群和高大的建筑物外,我没有看到别的。我不可能一个个拦住行人,向他们兜售债券。但我可以走到一座座大楼里,去见一个个租客。情况是这样的,我自然挑选了波士顿最大的办公大楼。我这样做,是因为它离这里只有一个半街区,因为那可能有最多的租客,最多的债券买家。记住,这是二十年前,当时人们还未接受大战的教训,没有购买债券的意识。
这座大楼位于州街。我走过去,乘着电梯到了最顶层。我的计划是走进大楼的每一个办公室。我并没在想一个内省的人该思考的问题:我的事业危如累卵,我必须向布兰森上校证明,我是一位好的业务员,我有十二分的理由必须要战胜任何危险。我没有沉湎于考虑任何这些问题,一种特定的意识会刺激它本身,从而产生更多热切的攻击。我来这里销售债券。这就是我当时的想法!
我走进去的第一间办公室是一家小型的保险公司。我认为代理人挣的钱并不比我挣的钱要多,但是我要说给他听。他非常友好,我也很友好,但是没有效果。没有把债券卖给代理人,我并没有感到难受,因为我知道,错误的是他和他的银行账户,而不是我,或者我的销售,或者我的商品。
我大概走进了12间办公室,并会见了老板。那时,商人并不像今天这样防卫森严,我毫不费劲就能找到他们。但是他们没有一个人购买。在一两个地方,我被断然回绝,这让我感觉自己就像书商,但很快我就克服了这种感觉。你知道,我的研究结果以及我对布兰森·巴恩斯公司的信任,使我相信证券是一项好的投资,价格合理,而我和正在与我交谈的这个年轻人一样出色。他向他的客户销售其他东西,但他的商品并不比我的商品好多少。我在这里做合法的差事,向他销售他所需要的东西。如果我卖出了证券,我们公司就会挣钱,这就是我谋生的方式。正在与我交谈的人以他的方式做同样的事情。所以,我一点也不担心。我只是坚持地从一个办公室走到另一个办公室。从一开始,我就下定决心,我决不会漏掉这座大楼里的每一个办公室。
我敲了一个办公室的门,我不能去见老板,直到我向外面办公室的年轻女士保证,我见他是为了非常重要的业务。这确实是真的。没有任何事情比见这个人更重要了,因为我在隔壁办公室打听到他是很多人和财产的托管人。
在那时我不知道他是受到很多邀请,并很难见到的那类人。他是一位很能干的律师,并具有证券方面的专业知识。
我进入他的私人办公室,开始跟他谈共和国铸铁管五厘息金的证券,我还没有谈多久,就被他打断了。
“你叫什么名字?”他突然问道。他以一种半困惑的神情皱皱眉,好像在想,我是怎样经过门口的看守人的。
“约翰·肯特·温,”我答道。我期待着庄严地使用全名来回答这种令人烦恼的礼貌用语,这种庄严如同对于预备进入地狱的邀请。
“你来自哪里?”他继续问道,好像通往地狱的讲道词的模式应该是这种过分的礼貌。
“缅因州班戈,”我答道,好奇地等待着。这是一次全新的经历,毕竟,我的年纪不大。
“你跟哈佛大学64级的亨利·普伦蒂斯·温有任何关系吗?”
“是的,先生!他是我的伯伯,我父亲的长兄!”我说。
“我和他是同学,非常了解他。”他伸出了他的手。
我以世界上最友好的方式跟他握了手,并机灵地请他告诉我一些关于他和亨利伯伯在内战之后就读于哈佛大学时的故事。他是一个精力旺盛的年轻人!然后我卖给了他一些债券。
这让我感觉非常好,感谢亨利伯伯和他的64级。你将注意到,我的第一次销售并没有任何高超的技术含量。然而,它却给了我很大的鼓舞。离开亨利伯伯的同学的办公室时,与刚进办公室时相比,约翰·肯特·温已成为一名更好的证券销售员。
我整天就呆在那座巨大的、壮丽的大厦里。我没有漏过一间办公室。当我回到面对主街的大门时,我已经卖出了五十五张债券,每张债券的票面价值是一千美元。这比我希望的要困难很多,却比我担心的要容易得多。我认为,这适用于普通人在生活中从事的大多数事业。然而,它教会了我一件事,当我把好东西推荐给人们,并提供它时,这真的让我感到快乐。为了确保这种快乐,我仅仅把它推荐给好人。
在第一天我拜访的这些公司中,有一家证券经纪人公司。很显然,他们的业务做得不大,但我尽力去引起他们的兴趣,试图以经销商的价格卖给他们很多债券。然而,他们没有买。我离开时,我们成了朋友。之后,当我在开展业务时,我碰见过一两个合作伙伴几次。一个月后,我收到了一封邀请函去他们的办公室。他们非常迫切地想见我。我去了后,他们让我成为他们的合作伙伴。我非常感谢他们,但我告诉他们,我要去纽约。我真的感到很高兴,他们能给我这样的一个机会。这让我觉得自己是一名不错的债券推销员。
我常常顺便去拜访我的前任老板瑞德先生。他告诉我,他从未见过布兰森上校,但他和鲍勃·巴恩斯的关系很熟。
“你离开的那天,我给他写了一个纸条,告诉他纽约是非常适合你的地方,杰克!”瑞德先生说。
我无法表达自己对瑞德先生的感激之情,他做了这件事,却没有表露过一点痕迹。他想帮我,而他的信确实起了作用。我和我工作过的每一家公司都建立了友谊,并持续到今天。我为他们尽了最大的努力,不仅是工作,还有善意和真诚的兴趣,他们也支付给我报酬。我的生活经历最终告诉我,通常我们给予他人东西,我们会获得更多。当人们告诉你,你不应该把业务和快乐混淆在一起时,他们都错了。业务应该是一种快乐。声称业务是业务而原谅欺骗手段的做法是荒谬的。体面的人通过正当地方式开展业务。如果一个人尽力做正当的事情,他是不会后悔的。