书城心理学心理学的陷阱
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第28章 美即好效应:人美不代表心美

在我们生活周围,我们经常看到这样的现象:容貌长相非常漂亮、非常帅气的人总是会比长相一般人能得到别人更多的宠爱与关注。而且人们总会认为长相漂亮的人,其品质行为都是好的,甚至家庭环境、父母朋友都是不错的。我们总容易倾向喜欢长得好看的人。想想我们自己,有没有在街上碰见美女、帅哥就会忍不住多看几眼的情况发生?

在很多企业里,老总助理、经理甚至一般的工作人员都是光鲜亮丽、气质优雅的美女、帅哥。尤其是秘书之类的工作岗位,更需要长相好看的人才能胜任,于是人力资源部在招聘这类人才时,首先注重的肯定是外表,其次才是有没有胜任这份工作的能力。当然不是说所有的企业都是这样,但绝对不能否认,在我们国家很多企业都存在类似现象。毕竟,长相好看之人更容易引起对方的注意,甚至能在对方心中留下深刻印象,这使得很多的商业案件能顺利洽谈下去。

在学校里,细细观察所谓的“孩子王”,不难发现总是那些机灵古怪、调皮捣蛋,但容貌又十分亮眼的孩子。这样的孩子,天生就有一种让他人追随的能力。先不论他们品性怎么样,优越的容貌,给予了他们得天独厚的优势,使人愿意接近他们,并喜欢他们。因为人们总是会误以为外表英俊漂亮的人,其他方面也很不错。

美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔针对这类现象,提出了美即好效应,即外表长相好看的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。其实,漂亮如花瓶的美女秘书,是不是真能利索、效率地解决老板所遇之事,所谓的“孩子王”是不是品学兼优的可造之材,对于这些问题,我们不能简单的从外貌上加以评判。

事实上,不仅是外表、长相,身份、地位、权势、专业等也会给人们提前输入一种错误信息,即身份地位显赫的人,是属于那种不容易接近、高高在上、会鄙视他人的群体,是与平凡的人画不上等号的人;而有权势的人,人们经常会认为他们手握生杀大权,不能轻易得罪,而应放弃自己信念转而迎合;在某个领域资深的专家,人们会认为他们是无所不知、无所不能的人。

印象一旦依赖于情绪,这一印象就会偏离事实,从而看不到印象背后的真实,也无法清晰透彻地了解真相。

麦哲伦曾带领自己的船队成功地完成环绕地球一周的壮举,向世人证明了地球是圆的,为近代航海事业建立了不朽的功勋。但是,当时如果没有地理学权威路易·帕雷伊洛在国王面前的极力推荐,相信麦哲伦的航海之旅不会如此顺利起航。自哥伦布航海成功以来,西班牙出现了许多投机者想要求西班牙国王的资助进行新的航海探险,这使得争取资助的难度大大增加。于是,聪明的麦哲伦邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛一同前往觐见国王卡洛尔罗斯。当时路易·帕雷伊洛是公认的地理学权威,国王对他相当尊重。正是有路易·帕雷伊洛的推荐,国王爽快地答应资助此次航行。

虽然路易·帕雷伊洛是当时盛极一时的地理学家,但在麦哲伦航海结束之后,人们发现路易·帕雷伊洛在很多方面都是错误的,如对世界地理的错误认识、他计算出的经度和纬度也有很大的偏差等。国王认为的“专家建议”,实质上都是一些无关紧要的劝说之词。国王之所以痛苦地答应资助麦哲伦航海,正是走入了美即好效应的误区,即认为专家的观点都是正确的。

容貌美丽总是令人赏心悦目,令人心神向往。但容貌美丽的人是否就代表了能力、心灵、积极、正义?我承认在现实生活中,有很多容貌美丽的人,其做事的魄力、果断不得不令人折服。凤凰卫视当家主持人、阳光传媒集团总裁杨澜,绝对是一个气质美女,但她的能力却不是一般的主持人或集团领导所能比拟的。只要是她采访过的人,不管是享誉国际的政治要人,还是震撼全球的超级巨星,或是腰缠万贯的富豪巨子,无一不对她伸出大拇指赞扬。阳光传媒集团经过她的整合现在越来越好,杨澜所付出的努力绝对是别人难以想象的。

像杨澜这样的人有很多,但长相漂亮、祸国殃民的人历史上也有不少。杨玉环,四大美女之一,深得唐明皇李隆基的宠爱。因着迷于杨玉环的美色,李隆基终日荒淫无度,最后是国破家亡,命丧此矣;东周周幽王为博得褒姒一笑,不惜点燃烽火戏诸侯,造成千古遗憾,褒姒最终也只能落个红颜祸水的骂名。

换个角度想想,天生容貌不华丽之人,难道就一无是处,不值一提吗?当然不是。古语云:人不可貌相,海水不可斗量。要是以貌取人,或是对一个人的能力以偏概全,那么你就大错特错了。

有一部非常出名的美剧《丑女贝蒂》,相信很多人都对其印象深刻。贝蒂长得不算漂亮,但她却受到了所有人的喜欢,因为她善良、正直、够义气。她有着别人没有的做事能力,所以她的老板一刻也不能没有她。中国台湾当红综艺节目《康熙来了》主持人小S,很多人都说她没有她姐姐大S漂亮,她自己也承认这点。但是她的睿智、聪明、敏捷、才气却不是大S能比得上的,从这档节目的火暴程度来看,有相当多的观众是冲着小S来的,这足以体现小S的魅力有多大。而且,现在很多人都会有这样的想法,小S真的很美很美。

美与丑的审美概念不能单从字面上来理解,它们有着深深的内涵。黎巴嫩的著名作家纪伯伦曾写过这么一则故事:

美和丑来到海边,脱下外衣,丑偷偷地拿走了美的外衣,美只好穿走了丑的外衣;从此以后,在茫茫人海中,就有了穿着美的外衣的丑和穿着丑的外衣的美。但通过接触后,人们还是从美的外衣下看到了丑的灵魂,也从丑的外衣下看到了美的本质。

讲这个故事的目的是想让大家都看清,不管是美还是丑,都不是一概而论、简单定义的。面相好看的人,未必就什么都好;而长相丑陋的人,只要你有一颗美丽善良的心,人们还是会慢慢地感受到你灵魂的美。现实的我们,不要太过执著于美与丑,我们要做的是更加努力地提高自己的内在修养,不管是美还是丑,内心真正的美才是最具生命力的美。

此外,每个人都不是完人。“尺短寸长”、“五个手指各有长短”。我们要善于发现别人的优点,不要太过执著于对方偶尔犯下的小错,也不要把一些小的缺点无意识地放大,从而否定这个人。好,不可以说是都好;不好,也不能认为全部不好。我们只有从本质上辩证地、全面地认识一个人,评判某件事,才能真正看清美与丑。