听过IQ、听过EQ，没听过CQ，那么你out了！IQ是智商，EQ是情商，那么CQ又是什么商？职商的简称是CQ，全称职业智商。它是工作时智商和情商的综合体现，是一种包含判断力、精神气质、积极态度的综合智慧，关乎自我与工作，也关乎职业的现状和发展。
强子工作能力不错，工作表现也挺好，在几次重大项目中力挽狂澜，着实帮公司赚到了钱，老板也很器重他，凡是重要场合都带着他，众人都认为他“居功至伟”，随着强子地位的提高，他的自大也开始膨胀，有时候甚至会目中无人。见到前辈不打招呼，见到晚辈不理不睬，所以大家对他不像过去那么亲热。如果强子能一直“红”下去也就罢了，偏偏在一个重大的项目中，他失策了，让公司蒙受了大笔的损失。强子心里肯定不好受，但没有一个同事安慰他、鼓励他，反而出现了不少“落井下石”的人。不少同事当着他的面直戳痛处，还有好几次他听到有人在背后高声嘲笑他，但他什么也说不出口。
混到这个地步，强子在公司还呆得下去吗？果然，一个月后，不堪众人冷嘲热讽的强子于众目睽睽之下递了辞职信。强子让自己在短时间内迅速“孤立无援”，除了性格上的原因，还因为他的职商实在太低了。春风得意时就目中无人、沾沾自喜，殊不知三十年河东、三十年河西，这不，还不到三十年老板身边的红人居然变成了“丧家犬”。如果我们反过来想一下，强子在他工作顺利时，依然保持了过去的作风和态度，对所有人都面带微笑，那么在他处境困难时，即使没有人帮他说话，至少也不会有人趁机排挤他。
很多年轻人，智商不低，情商不低，但职商却不高，双高的效用反而大减。此时，他们最需要的就是迅速提升自己的职商。职商包括什么，难道真的只是智商和情商的综合体现吗？别忘了，还有一个最重要的前提条件，那就是在职场。心理学家将职商的全部含义凝缩成了几个字母：EELTAP。
第一个“E”是英文“Education”的缩写，即告诉你在职场上，教育是必不可少的；第二个“E”是英文“Experience”的缩写，这里的人生经验，包括了社会经验和家庭经验；“L”是英文“Leadership”的缩写，领导的才能、合作精神也是职商的重要组成部分，无论在哪儿，一个人永远是势单力薄的弱势群体；“A”是英文“Attitude”的缩写，对工作，对生活，态度应该始终是端正的；最后的“P”有双层意思：对工作要有热情“Passion”，有了热情才会产生效益“Performance”。很好理解吧？你的劳动是有报酬的，优秀的表现自然会得到丰厚的报酬，在这方面，谁也不用做“雷峰”。
我们可以从五个层次来分析职商的具体情况，仍以强子为例，教育他肯定不缺，正规本科院校毕业，能力也有，早期的工作表现证明了他的实力。就人生经验看，他显然还单薄，也没有经历过类似的事情，极度匮乏的社会经验让初出茅庐的小子刚得势就上了“天”。领导才能他更是缺乏，还没当上领导就摆明了态度要与大家划分界限，谁都瞧不上，哪里会明白团队的含义？至于态度，强子的态度值得所有年轻人引以为戒，只是稍有表现，尾巴就翘上了天，明显的“小人得志”。除了智商，强子的其他四个方面差得还很远远，一个职商不高的人会落到最后的地步，有那么一点咎由自取的味道。与强子形成鲜明对比的是，很多实业家在拥有了成功和财富之后，依然保持了最初的态度和美德。
为什么满腔热情的年轻人找不到工作？为什么饱读诗书却没人待见？为什么精心设计每一个环节最后毁于小疏忽？这一切都是由于不重视职商所致。
海冰重点大学毕业，求学期间发表文章无数，毕业后就职于报社，本来希望能够大展宏图，不料在走上采编岗位前，却得在校对部门实习一整年。面对要经常加班到深夜的无聊工作，年轻气盛的海冰发起“罢工”。几经波折，终于如愿以偿到了采访部，却发现记者的生活并没有想象得精彩。工作没走上轨道的年轻人被同事贴上了“大事做不成，小事不愿做”的标签。
海冰之所以陷入高不成低不就的局面，完全在于他看问题从不在自己身上找原因，他不知道生活没有错，错的只是自己对生活的态度，单位也没有错，错的只是自己对工作的态度。他的职场失意跟他的职商太低脱不开干系。
Ann在一家公司做行政职员，由于公司深受经济不景气影响，高层放出风声，行政部门要裁掉两个名额。本来性情温和的她，在得知消息后脾气大变。为了让自己幸免于难，Ann开始无故向领导献殷勤，端茶倒水，嘘寒问暖，为了邀功还打起了“小报告”。这些上司眼中的美态，成了同事心中的奴才相，矫揉造作的惺惺作态让同事避她不及。谁知公司偏偏在这个环节实行民主，由大家投票选定裁员人选。早已犯众怒的Ann当然成了众矢之的，高票当选，离开了公司。
机关算尽太聪明，Ann聪明外露的“小人之举”让她的人际关系崩塌，就算这次裁员她能侥幸逃过一劫，她未来的职场生涯也未必好过。想在职场屹立不倒，不只要有扎实的知识技能，还必须拥有健康的心态，拥有能够应付工作中突发问题的能力，能够与同事携手合作共同进步的人际关系。
说了这么多，可能有人会质疑职商的专业性和权威度。这个概念由美国著名的《商业周刊》于2002年第一次提出，它是根据全球500强公司多年的人力资源经验得出来的权威结论。既然已经知道了职商五层次，我们又如何提升自己的职商呢？
首先，就个人宏观看，应该树立职业道德观，形成正确的职业思想，养成良好的职业习惯，提高自己的职业技能。前三项属于价值观的内容，会在你的一生逐渐形成并成型，你要凭借后天不断的修正来完善它。至于后一项，你可以通过不断学习，在工作的实践中，让自己成为该领域的专家，成为别人不可替代的业界NO。1.
其次，在微观具体事务的处理上，我们也要学会思考和分析，不盲从、不轻率；面对挫折，保持微笑，面对困难，迎难而上；不把生活带入工作，时刻提醒自己是职场人，不要纵容自己的依赖和娇弱；要学会科学规划自己的职场生涯；还要时刻控制人类的劣根性，比如贪婪和自满等。
职商如此重要，但就像罗马不是一天建成的，这种素养也不是一朝一夕能够成型的。但好在没成型就意味着有改变和提升的空间，未来的日子还长，你是想不明不白干到六十岁就退休，还是默默提升自己的智商，让自己终有一天能在职场上呼风唤雨？