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第25章 成功创业必备的素质(2)

“可不嘛,我们的祖先,在罗马——”

“可是你们自己对什么人有过类似的贡献吗?”

“我们没有干过这样的事儿。”

“那么你们又有什么了不起呢?别提你们的祖先了!光荣归于它们,你们只懂得靠祖先,从来不想靠自己拯救自己。现在你们只有被人吃掉的份儿!”

这群有着“优越感”的鹅,可以看作是现实生活中的“世子”。有一些继承了家业的青年商人,会莫名其妙地产生优越感,正是这些优越感,毁弃了他们在商场上的大作为。

有一些从商的青年人,他们的父辈留下了相当数目的遗产,或者是相当规模的产业,这对于经商来说当然是一件好事,起码不用再经历创业之初的举步维艰。但是,并不是每一个有志于从商的青年都有这样好的条件,而那些依靠父辈走上商道的人,也并不是每个人都能够将手中的事业发扬光大。

从经商的角度来看,无论后代可以得到前人多少庇荫,对于商场中的艰难险阻,却仍要独自面对。如果缺乏了独立的精神,总是试图借助前人的成就在商场上平步青云,那么,无论上一代人曾经多么辉煌,功绩多么卓着,都不会产生任何实际的意义。

敢吃螃蟹的人才能赚大钱

在人类知识还相当贫乏的时代,第一个吃螃蟹的人无疑冒了极大的风险,他需要超乎常人的勇气。不过,他的冒险是值得的,不仅自己尝到了新鲜美味,也为人类的食谱增加了新的品种。如果他还是一个有经商意识的人,肯定会立即做起螃蟹生意,抢在别的商人前面把螃蟹推销到千家万户。

成功的商人都敢于去吃“螃蟹”,他们清楚地知道,商场中的风险在所难免,但越是有风险的地方,潜在的收益也会最大,只有敢于冒险,才能抢得先机。当然,敢于冒险并不意味着鲁莽行事,他们会衡量风险与利益的关系,确信利益大于风险,成功机会大于失败机会时,才会进行投资。敢吃螃蟹的人总是充满自信,他们善于在风险中争取事业的成功。

四川有位王先生是一位“敢吃螃蟹”的人,他凭借冒险精神抓住了商机,从而获得了财富。

王先生曾是一位下岗职工,一次与人谈话时,得知其住宅附近有几间待租空房,一共有一千多平方米。业主要租房者每天交房租费500元,租借期限为10年,并要一年一次付清。由于房租昂贵,人们都觉得在此做生意有很大风险,房屋一时无人租赁。

然而,王先生却认为:有风险才有财源。他果断向亲友筹措了一些资金,租赁该空房开了一家中档饭店。有一位朋友提醒他:“你借钱开店,难道不怕赔本吗?”王先生只是默默一笑。

其实,王先生已经做了一番精心考察。因为店址在住宅区附近,客流量很大,消费群体也很多,虽然需要较大的投资,但是很快就会收回成本。并能获得高额利润。

后来的发展证明了王先生的判断,饭店的投资在六个月后全部收回,获得了很高的利润。

还有一个例子:

刚刚跨入20世纪90年代,当人们还习惯馒头稀饭、一日三餐的饮食结构时,“豆奶”这种具有全新均衡营养概念的健康食品,已经悄悄出现了。当时,许多食品生产厂家对此视而不见,认为投资该领域会有很大的风险,豆奶的产业化无人问津。维维集团得知这个情况后,敏锐地捕捉了开发豆奶的机会,不惜一切代价投入生产,并迅速地将产品投放市场。

同时,维维集团大力传播健康食品的概念,一时间维维豆奶迅速覆盖全国市场。1992年以来,维维集团从十几名职工的小企业发展成为拥有固定资产16亿元的现代化企业集团。维维豆奶的迅速崛起充分表明:在关键时刻,谁有胆量,谁能抓住机遇,谁就能发大财。

经商先从做人开始

做人是一门艺术,经商也是一门艺术,学会做人才会经商。很多人一世经商,但最终因失败而陷入贫穷,有一个重要的原因是他们不懂得做人,不懂得高尚的人格对经商的重要意义。

从表层上来看,做人和经商是两回事:做人要诚实,经商要多变。但诚实中不妨有灵活,多变中不可丢失本分。

有一家私营公司的老板,当他还是一个农民时,家徒四壁,更没有办公司的经验,可在他决定办厂时,邻里和朋友们都愿意帮他,他很快就筹到了十几万元的启动资金,结果他成功了。

有人会问,人们为什么无条件的借钱给他?

原来事情是这样的:十几年前,他和同村的一位农民打赌,谁输了就要把村中晒谷场上一大堆石头挑走。结果他输了,他二话没说就去谷场上挑那堆石头。和他打赌的人对他说:“这只是玩笑,不要当真。”但他却说:“既然打了赌,就得算数。”

一大堆石头,他断断续续地挑了两个月才挑完,那里露出了一大片空地,他就种下几棵桃树。现在,这几棵桃树每年都结满了果实,人们在吃桃子的时候,无不赞美他是一个诚实守信的人,把钱借给这样的一个人,还有什么不放心呢?

日常生活中的很多小事都在考验着一个人的良心,考验着一个人做人的准则,是否做好这些事关系着周围人对你的看法,甚至关系着你的人生成败。

美国米诺食品公司总经理费尔克,为了维护公司的声誉,不惜做亏本生意,就算企业受到很大的经济损失,也要让客户满意。

有一次,公司的长途货运汽车在中途发生了故障,上面运载的生面团不能及时送给客户,如果客户不能按时收到这批定货。就会因为缺少原料而停业。于是,费尔克马上决定包租一架运输机,将生面团及时运送给这家客户。

有人非常不理解,因为几百公斤的生面团还不到飞机运费的10%,费尔塞克却认为,经商必须学会做人,应当急人之所急,飞机运去的不仅仅是几百公斤面团,还是对别人的关切,是公司的信誉和希望。

在费尔克的努力下,现在米诺公司已经成为同类食品公司中的“龙头老大”。

做人不昧良心,经商恪守诚信

商界广泛流传着这样一个故事:两个人同在村里开了家药铺,一个在村南,一个在村北。村南的人是卫校毕业,村北的毕业于医科大学。当然,在村民们眼里,村北的医术要比村南的高。因此,刚开始时,村南的药铺门可罗雀,而村北的药铺则人如潮涌。

看着生意如此红火,村北的人便开始洋洋得意了,他为病人抓药时总是自作聪明,贵药少称,便宜药多称,混合后药品总量不变,无人能发觉。因为这样做,病人服用后不会达到预期效果,那就必须多光顾几次。

村南的医生并没这样做,他不想如小商贩那样在秤上做文章,他觉得不能蒙骗病人——药品和一般的商品不同,因为这是牵扯到人命关天的大事。他依然分量称足,该磨碎的磨碎,该切片的切片,按要求将每一剂药处理得很恰当,一些变质的药哪怕蚀本也要扔掉,虽然大部分病人看不出名堂。

如此过了半年,情况发生很大变化,人们都说村南的医生医术提高了,且高过了村北,在村北几次看不好的病,在村南一次就会治好,真是奇怪。

于是,村南医生家中的病人越来越多了,他的生意一天天红火起来。相反,村北的生意却越来越不景气,最终关门大吉了。

其实,并不是村南的医生医术高于村北,而是由于村南医生天性诚实,他不欺骗村民,处处为病人考虑,保证开出的药都能起到很好的疗效,因此受到患者的信赖,药店的生意也越做越大了。

在商界,失去信用和信誉只是瞬间的事情,而一旦失去了,想要恢复就很难了。所以,经营者必须遵循商业道德,这是成就事业的基础。

有一位日本少年,13岁时离家,到一家小商店做店员,同时,他还替一家机器公司做推销。业务进展很顺利,半个月内他就与30位顾客签订了协约。

不久,他发现自己出售的机器比其他公司出售的同等性能的机器昂贵。这时他想,如果这件事被客户知道了,他们一定会十分后悔,日后肯定不会再选择与他合作了。于是,这位少年就给签订合同的客户打电话,并约定时间亲自上门为客户解决问题。

过了几天,少年带着合同和签约书,按照约定的时间与客户会面,并逐家逐户地向客户解释说明,请客户解除合约。他的这种举措使客户十分感动,他们加深了对少年的敬佩与信赖,又将这位少年介绍给亲友和邻居。

这位少年,就是创立日本证券公司的人——小池国山,他同时还是小池银行和东京瓦斯公司的董事长。

可见,小池国山的成功与他独具的人格魅力——诚信是分不开的。

君子爱财,取之有道

商场上流传着这样一个故事:

有一位年轻的女仆居心不良,她看到男主人厌倦了自己徐娘半老的妻子,就一心想迷惑男主人,把女主人排挤出去,以使自己摆脱贫困的处境和卑贱的地位。

她本来相貌平平,不过她还是不惜拿出自己的全部薪水,把自己打扮得花枝招展来诱惑男主人。

可是,她的薪水实在太微薄了,根本不够买漂亮的衣服和化妆品。为达到目的,她虔诚地祭奉美神阿佛洛狄忒,希望她能够把自己变得更漂亮。可是,自己的钱全都用来买衣服了,为了祭奉美神,她竟然趁女主人不注意,偷出她的首饰和钱财,用这些钱来购买祭品。

女仆的祷告得到了美神的回应。一天,阿佛洛狄忒出现在她的睡梦中,她生气地说:“你奉献给我的祭品是偷来的,你要变得更美也是出于阴险的目的,你的手段太过卑鄙无耻,你已经玷污了美丽!我不仅不会赐给你美丽,还要让你受到应有的惩罚!”

女仆吓坏了,从睡梦中惊醒。这时,她才发现女主人像神一般严肃庄重地站立在自己的床前,手中拿着一串项链,正是女仆前天偷走的那一串。

结果,这个一心想排挤主人的女仆被逐出了家门,从此流落街头。

上面这个故事给人很深的启发,商场上,有不少商人就像故事中的那个女仆,为了一时的利益,往往不择手段,采取卑下的行径,可是最后还是会竹篮打水一场空,不仅没有得到财富,还把自己的人格和名誉一同损失殆尽。

在生意场上,如果采取鄙劣的手段,占取大大小小的便宜,拒绝遵守生意上的基本规则,那么最终“受伤”的肯定是自己。所谓君子爱财,取之有道,遵纪守法的商人才能够得到长远的发展。

美国的“冰淇淋大王”卡维尔,经过五十余年的苦心经营,他所属的卡维尔冰淇淋店已经有1000多家了,这些店分布在五大洲,年销售额超过10亿美元。

然而有一天,卡维尔的一间分店将他推上了被告席,卡维尔被指控为暴君,因为他对所有的连锁店都制定了严格的质量标准,一旦有人违反就会受到处罚。但卡维尔站在被告席上却坚持己见,他认为自己没有错,他说:“我就是要管理他们,只要有一个孩子吃了我们的冰淇淋中毒,我们用50多年构筑的信誉就会毁于一旦。一个蛋卷应该放上3.5盎司的冰淇淋,可是有的分店为了赚钱,只放3盎司,一旦买冰淇淋的孩子知道你给的分量不足,你就会失去一批顾客。”

最终,卡维尔干脆地说:“我如果屡屡欺骗顾客,我这一行就维持不了50年!”这场官司打了几年,最终法院宣判卡维尔无罪。

童叟无欺是经商的根本

翻阅商业历史,真正存活下来的老字号商家,没有哪一家是靠欺骗而长盛不衰的。

在胡庆余堂,有一块横匾,上面是胡雪岩亲手写的“戒欺”两个大字,横匾挂在店堂大厅内引人注目的地方。谈起这块“戒欺”横匾,还有一个生动的故事呢。

有一次,胡庆余堂的紧俏药虎骨追风膏缺货了,经理余修初便找专管药材的邹文吕问原凶。邹文昌认为,虎骨追风膏的主要原料是虎骨,而虎骨现在缺货,可用豹骨代替虎骨。余修初心想:这怎么能行呢?这不是想砸胡庆余堂的招牌吗?余修初始终不答应。

“做生意要懂得灵活变通嘛,我们暂时用豹骨代替,先满足市场需求,等虎骨到货,马上就换用虎骨。不然,别人会小看咱们胡庆余堂的。”邹文昌用胡庆余堂的“信誉”威胁余修初,余修初只是默默不言。

邹文昌见余修初有些动摇了,便趁机说:“豹骨的药效也不差,一般人看不出来,而且这事只有你、我知晓。”

听他这么一讲,余修初答应了,于是邹文昌便生产出假的虎骨追风膏。胡雪岩得知此事后,认为邹文昌的所作所为严重影响了胡庆余堂的声誉,气愤不已。他马上将邹文昌辞退,并当场写下“戒欺”堂训,还在横匾旁写下条幅:“药业关系到性命,尤为万不可欺”、“采办务真,修制务精”等。

后来,胡雪岩还将自己在胡庆余堂的办公室取名为“耕心草堂”,用意很明显,田要耕,地要耕,心田更要耕,只有常耕心田,邪念、欺骗等杂草才不会丛生,才能成为一个堂堂正正的商人。

因为有“戒欺”的堂训,胡庆余堂的伙计再不敢有一点欺骗行为了。经过几年的发展,胡庆余堂成为名扬天下的药店,民间一直留有“北有同仁堂,南有胡庆余堂”的说法,它与北京的百年老字号同仁堂相互映衬,胡雪岩也因此获得了“江南药王”的美誉。

搞经营眼光要长远些,在维护顾客利益的基础上赚钱才能赢得顾客的信赖,才能获得巨额财富。