书城成功励志你其实不懂交际学
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第8章 亲和效应——温和是永远的态度

你喜欢和什么样的人交朋友?是冷若冰霜恨不得把人冻死的清高派,还是温暖和煦让人如沐春风的亲和派?想必大多数人都会选择后者吧,因为清高的人即使外表再美丽、品德再高尚,恐怕给人的感觉也只是“可远观而不可亵玩焉”。除非那些目的性很强或韧劲儿十足,或是脸皮“很厚”的人,否则恐怕在通常情况下是没几个人愿意费力地去讨好他们的,因为这太容易让自尊心颇强的我们产生“热脸贴冷屁股”的伤感联想了!

可是态度温和的人就不一样,和这种人相处真的感觉很随意、很舒服,即使他没有什么傲人的成就或者惊人的美貌,但是却足以让你产生与之亲近的强烈愿望。所以,很显然,这种人在人群当中更加受欢迎。

为什么会有这样的状况产生呢?原因在于“亲和效应”的作用。亲和效应产生的心理基础是没有人愿意看到自己被拒绝的场面,别人的拒绝会让自己产生挫败感。而人在内心深处是拒绝挫败的,所以大家会不自觉地选择那些看上去更易于接近的人去接近。这些人往往跟我们自身有某种相似或相同之处,而且温和的外表让人感觉更安全,进而产生一种亲密感,促使相互的接近,形成一种亲密的关系。这就是亲和效应作用的结果。

生活当中这样的事情随处可见。玛莎原本是一位商界女强人,但是在她结婚生子后却渴望过一种平常平静的生活,于是她选择了一个安静的小镇定居。但是时尚、强势、品位考究,又带着几分傲气的玛莎显然跟这个小镇格格不入。别说她出众的打扮直接拉开了她与别人的距离,让人觉得她跟自己不是同一种人,只是她眼睛里那份严肃和精明,就足够让人退避三舍了。

原本在商场呼风唤雨、左右逢源的玛莎,到了这个平凡无奇的小镇上却成了人人避之不及的“滞销产品”,这究竟是为什么呢?因为她的强势不自觉地让她缺少了一份亲和力。她看上去是那么不可接近,又怎么能怪别人不给面子呢?

但是,玛莎毕竟是聪明的,她从改变自己的衣着开始,把自己打扮得像小镇上的人,穿他们平常穿的那种服装。然后脸上挂起和煦的微笑,提着篮子上街买菜,并且主动和过往的人打招呼。于是,不用说,很快玛莎便融入这个全新的环境中,成为小镇的一员。

这就是亲和带给人的温暖体验,在你的亲和力温暖别人的同时,别人也会用同样的温暖回馈你,玛莎的例子就是最好的证明。因为心理学研究表明,一个人的外表反映了其内心,服饰、言行、眼神等都在向别人传达着某种信息,让别人读出你是否友善,是否愿意与人交谈。所以,现在你赶紧弯起嘴角、亲切称呼、眼里充满暖意,让整个人变得温和起来吧。让自己变得暖洋洋的,别人才会愿意靠近来取暖的!

没错,亲和效应就是人际关系中一个非常好用的工具,如果你想成为一个受欢迎的人,那么就别总是把自己装在套子里摆出一副“生人勿近”的臭脸。