在生活中，每个人都有自己的想法，都有着自尊、不服输的性格，久而久之，相处下来，就会有许多矛盾、不谅解，甚至还会发生争吵。但如果换个思维，站在对方的角度考虑问题也许会得到更好的结果。
来看下面的故事：
一天，几个人冲进时任美国总统威廉·麦金莱的办公室，向他提出抗议。为首的议员，脾气很大，开口就用难听的话咒骂总统。而总统麦金莱却显得十分平静，他知道，现在做解释只会导致更激烈的争吵，这对自己是很不利的，所以他一言不发，默默地听着这些人叫嚷，任他们发泄他们的怒气。直到这些人说得精疲力竭了，他才温和地问：“现在你们觉得好些了吗？”
那个议员的脸立刻红了。总统平和而略带讥讽的态度，使他觉得自己矮了一截，他仿佛觉得自己粗暴的指责根本站不住脚，而总统可能根本就没错。
后来，总统开始解释自己为什么要做那项决定，为什么不能更改，这位议员虽没完全听懂，但他在心理上已经完全服从总统了。他回去报告交涉结果时，只是说：“伙计们，我忘了总统所说的是什么了，不过他是对的。”
麦金莱总统凭着他的自制力，在心理上打了一个胜仗。
在生活或工作中，当与人发生矛盾、冲突的时候，你会用什么方式去解决呢？
一个牧场主养了许多羊。他的邻居是个猎户，院子里养了一群凶猛的猎狗。这些猎狗经常跳过栅栏，袭击牧场主的小羊羔。牧场主几次请猎户把狗关好，但猎户不以为然，口头上答应，可没过几天，他家的猎狗又跳进牧场横冲直闯，咬伤了好几只小羊。
忍无可忍的牧场主去找镇上的法官评理。听了他的控诉，明理的法官说：“我可以处罚那个猎户，也可以发布法令让他把狗锁起来。但这样一来你就失去了一个朋友，多了一个敌人。你是愿意和敌人作邻居呢？还是和朋友作邻居？”“当然是和朋友作邻居，”牧场主说。
“那好，我给你出个主意，按我说的去做，不但可以保证你的羊群不再受到骚扰，还会为你赢得一个友善的邻居。”法官如此这般交代一番，牧场主连连称是。
一到家，牧场主就按法官说的挑选了三只最可爱的小羊羔，送给猎户的三个儿子。看到洁白温顺的小羊，孩子们如获至宝，每天放学都要在院子里和小羊羔嬉戏玩耍。因为怕猎狗伤害到儿子们的小羊羔，猎户做了个大铁笼，把猎狗严严实实地锁了起来。从此，牧场主的羊群再也没有受到骚扰。
为了答谢牧场主的好意，猎户开始送各种野味给他，牧场主也不时用羊奶酪回赠猎户，渐渐地两人成了好朋友。
看完这个故事你有什么感想呢？如果你和朋友发生矛盾，你会用以恶制恶的方式来讨回公道呢？还是用以德报怨的方式，化干戈为玉帛，广结善缘呢？中国有一句古训，叫做“退一步海阔天空”，在很多情况下，忍耐往往是制胜的法宝。不管你是真的忍让也好，还是作为一种策略也好，善于忍让的人在生活中往往更容易纵横捭阖、左右逢源。
在现实生活中，许多人的怒气大都来自贪婪和自私，邻里之间的争吵，马路上的争吵无非为了一点小利，或受了一点小侵害。如果能用一颗淡泊的心看待这些，怒气自然就小了，也就不会为了一点小小的得失而大发雷霆。在我们身边，也不乏生气、盛怒而身亡者。俗话说：“一碗饭填不饱肚子，一口气能把人撑死。”
而且，要在争论中既不违心听从对方的建议，又能从善疏导，这是争论双方都要有的美德。所谓气量，还包括了“主动认输”。这里所说的“主动认输”并不意味着失败或者怯懦，而是自信的一种表现。只有自卑的人才会在争论中表现出“不甘示弱”，非要获得胜利，即使胜利是毫无意义的。要时刻记得：争论，并不是解决问题的最佳方法，些许的让步不但能够更好的解决问题，而且能够赢得他人的尊重。
人，看似是一种很简单的生物，却永远经历着我们无法预料的事。计较、争吵，是人的一种情绪发泄方式。是人独有的感情。我们或许无法选择，无法避免。但是，我们可以用另一种眼光去看待。恋人在争吵中渐渐会有更深刻的感情，也会在争吵中找到最合适的位置；朋友在争吵中一次次经历友情危机，但是如果我们看到的只有危险，就会白白损失友情。
切记不要让倔强蒙蔽你的双眼，不要让友情在身边溜走。爱情、亲情和友情，是我们一生中最值得珍惜的感情，或许我们会为一点小事斤斤计较，但在自己知道错的时候依然被倔强牵绊住，就会在争吵中迷失自己，失去感情。
争论往往会使双方更加确信自己是对的。无论是哪一方赢得了争论的胜利，从本质上来看都是输家。因为赢的人只是表面上说赢了对方，但未必得到对方真心的认同与尊重，甚至还会引起对方的怨恨，因为你害他丢了面子，伤了他的自尊。因此，减少不必要的争论，这对谁都有好处。