书城心理学你其实不懂心理学
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第68章 青蛙效应——太“安乐”就容易“死”

19世纪末,美国康奈尔大学做过一个“青蛙实验”:

实验者将一只青蛙扔进一只装满煮沸开水的大锅里,结果这个青蛙立刻烫得跳了出去。后来,人们又将这只青蛙放进一只装满凉水的大锅里,让它自由自在地在里面游动;接着用小火慢慢给这个锅加热,虽然青蛙也能够感觉到水温在慢慢升高,但是它由于懒惰并没有跳出大锅,后来水越来越热,青蛙终于忍不住想往外跳,然而那时它已经失去了逃生的能力,最后这只青蛙被煮熟了。

心理学家们分析,这只青蛙第一次能够顺利跳出大锅,是由于它突然受到沸水的剧烈刺激,这激发了它的全部力量,使它跳了出去;第二次因为没有感觉到明显的剧烈刺激,所以它就失去了危机感,当它感觉到危险的时候,已经太晚了。这就是著名的“青蛙效应”。

青蛙效应的深层含义就是“生于忧患,死于安乐”。惰性是人的天性,这种惰性使得人们喜欢安于现状,不到万不得已的时候绝对不会主动去改变自己的生活。如果一个人长期处在安逸的生活状态中,他就很容易忽略身边环境的变化,丧失危机意识,等到危险降临的时候,就只能和那只青蛙一样等死。

在现实生活中,居安思危是每个人都应有的意识。很多人都有过这样的经历:当前行的道路上布满荆棘的时候,人们往往能最大限度地发挥自己的潜能,最终战胜艰难险阻,取得胜利;可是当生活长期处于安逸、平静的状态时,我们却经常遭遇各种不如意。比如,在职场中,有些自以为是的人经常利用自己的“小聪明”,不认真工作,搭别人的便车,过得轻松安逸,并以为领导和同事们都不知道,但是“若想人不知,除非己莫为”,在他为自己的小聪明偷笑的时候,殊不知公司已经拟好了辞退他的邮件,他自己就充当了一只愚蠢的青蛙。

同样的,企业也应该警惕青蛙效应。世界首富比尔·盖茨时刻提醒自己的员工:“微软离破产只有18个月的时间。”正是这种危机意识让微软的员工们不敢懈怠自己的工作,使微软成为全球数一数二的PC软件供应商。

再举个例子,可口可乐公司可以说是全球饮料行业的龙头老大,它之所以始终保持自己卓绝的业绩,跟它居安思危的企业文化是分不开的。罗伯特·格兹祖塔在接任可口可乐首席执行官的职位时,向公司的高管们问了这样几个问题:“全球44亿人口每人每天平均喝掉多少饮料?”(64盎司)、“每人每天喝掉的可口可乐是多少?”(不到2盎司)、“可口可乐在人们肚子里占有的市场份额是多少呢?”罗伯特的这几个问题正是提醒自己的下属们要看到自己的不足,要时刻拥有危机意识,因为现在的成功并不能代表永远的成功。

青蛙效应启示企业应该时刻加强危机管理。如果一个企业在员工管理上过于宽松,对那些犯了错误的员工不能给予有效的惩戒,那么这个企业的员工就会由于没有危机感,产生懈怠心理,最终降低整个企业的效率。此外,企业本身在和同行业的其他企业进行竞争的时候,也要时刻保有危机意识,不能因为现在的成绩而沾沾自喜,做愚蠢的青蛙。

总之,无论是个人还是企业,都要以青蛙效应为戒,时刻警惕青蛙效应在自己身上上演。只有时刻拥有危机意识,才能始终保持自身的活力,始终处于不败之地。