书城心理学你其实不懂心理学
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第82章 破窗效应——墙倒就被众人推

“墙倒众人推”是人类的一种劣根性,倒不是说人们没有同情心,或者做人太不地道,而是人们看到一个已经无法挽回的事情时,如果不去推一下,手就会很痒。也许本来那堵墙站着的时候就觉得它碍事了,只不过自己没那个力气推倒它,现在好不容易机会来了,那还能不蜂拥而上以解“心头之恨”吗?

这一点在心理学上也是有证可寻的,心理学家们将这种墙倒众人推的心态称之为“破窗效应”。它的意思是,如果人们看到一座房子的窗户破了,但是过了一段时间还没有修补的话,人们就会不自觉地拿起石头将这栋房子的其他玻璃也打破;如果一面墙上出现了涂鸦,却没有被及时清理掉,那么这面墙上很快就会被涂鸦得乱七八糟;还有就是,如果人们看到一个地方很脏乱,就会毫无愧疚地往上面乱丢垃圾……

这些画面在我们的生活中随处可见,这就是破窗效应作用的结果,而为了证明它的普遍性和科学性,1969年,美国斯坦福大学的心理学家菲利普·辛巴杜做了一项实验来证明它:

菲利普找来两辆汽车,这两辆汽车无论从新旧程度还是样式都完全相同,只不过菲利普将他们放在了两个不同的地方。他把其中一辆停在加州帕洛阿尔托的一处干净整齐的中产阶级社区,而另外一辆则被他停在了相对比较混乱的纽约布朗克斯区。

放在帕洛阿尔托的汽车在外观没有任何改变的状况下,被放了一个星期都没有人理睬;而放在混乱的纽约布朗克斯区的那辆车被摘掉了车牌,打开了顶棚,当天就被人偷走了。菲利普产生了疑问,难道真的只是因为中产阶级社区的人素质高吗?于是他将放在帕洛阿尔托的那辆汽车的窗户用锤子砸了个大洞,结果没过几个小时,这辆车就被偷走了!

政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳在这项实验的基础上正式提出了破窗效应的概念,就像我们开头说的那样,要是有人将一座房子的窗户玻璃打破了,而且没有即时修补,那么很快这座房子的其他玻璃也将被打坏,再然后,如果这些破掉的玻璃还没有人管的话,就会给人一种破败不堪没有秩序的感觉,从而使得犯罪行为丛生。

这是一种非常普遍的大众心理,就像我们之前在马太效应中提到的那样,越好的会越好,越坏的会越坏。在一个整齐干净、井井有条的环境中,人们基于道德和理智是不愿意去破坏它的,不仅不会破坏,还会主动维护;而如果人们处于一个嘈杂混乱、毫无秩序的环境,那么人们也就会放低对自己的要求,会想“反正已经这么坏了,也不多我这一个。”于是环境就会越来越差,破罐破摔,这当然很限制我们个人素质的提高,所以现在你明白为什么我们想要变得卓越很难,而变平庸却那么容易了吧,也明白为什么那么多的家长学习“孟母三迁”的精神,无论如何也要将自己的孩子送到最好的环境中去学习的原因了吧。这些用心良苦,正是出于对破窗效应的“敬畏”,人们会选择敬而远之来逃离一种可能让自身变得颓废和堕落的环境。

因此,基于破窗效应的存在,如果我们没有办法改变自己的环境,又不想受其影响,那就只能让自己变得意志坚定了,不要看到“破窗”就想着往上扔石头,当然如果破的是你的“窗户”的话,那就别犯懒及时地去将它修补好,只有防微杜渐,自觉维持秩序和防范自己的心理问题,你的心态才可能不受“破窗”的影响,时刻保持健康,不是吗?