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第32章 沟通与交流让你不会落伍(1)

人们开阔视野的途径多种多样。有的人读了许多关于各种领域的书籍;有的人则只阅读一个领域的书籍,如:人类学、科学、历史或者医学等。不过,阅读专业书籍并不意味着摒弃了其他领域。一个人在研究一个学科或者主题后,还可以研究其他学科或者主题。

靠阅读开阔视野

早在几年前,我曾经拜读过英国学者托马斯.爱德华.劳伦斯的大作《七根智慧之柱》。这是一本关于英军在第一次世界大战期间在沙漠之中如何与土耳其军队决战的书,它讲述了许多关于阿拉伯人的事情,为读者提供了大量的关于沙漠、人们的生活方式以及当地风土人情等方面的信息。根据从这本书当中获得的信息,我又兴致勃勃地研读了另外三部关于阿拉伯世界的书:《哈桑王朝》,一本关于中东地区一个现代国王家庭的书;《阿拉伯沙漠》,一本关于在阿拉伯被人遗忘的地方冒险经历的书;后来,我还拜读了一本关于伊斯兰历史的书。这四本书让我了解了关于阿拉伯人生活与政见等方面的知识。现在,无论在什么时候,只要读到一点关于中东国家局势方面的消息,我就能够把当前的局势与已经了解的信息结合起来,从而做出自己的判断。通过这种途径,对于中东的局势,我越来越明白事情的发展进程,甚至还能预测中东未来的局势。如果不这样做,对于中东国家的局势,我只能变得越来越糊涂。因此,我认为,通过这种方法,我自己变得越来越聪明了。至少,我自己是这样认为的。

处为了使交谈沿着你预期的方向发展,你可以提出一些相关的议题与思想。只要开动脑筋,你就有可能激发起沉睡的思想的火花,从而使火花照亮某个黑暗的角落。不过,在正常的交谈中,你甚至还能得到一些新的启发,如:你所交谈的人提出的不同的观点与看法等。对于你来说,这当然是求之不得的。

做一个善于沟通者

然而,不幸的是,这是一个躁动的世界,每一个人都缺乏应有的耐心。所以,在这个世界上,有心的听众少之又少。对于一个缺乏耐心的听众来说,任何的交谈都是多余的,都是无用的。

我们不得不承认这样的一个事实:在交谈的时候,我们的听众保持沉默并不表明他在认真地听你说,而是出于礼貌而不愿打扰或者打断你的话。如果交谈双方想要把谈论进行下去,那么,交谈的一方至少要对另一方的谈话做出回应,以表明他的观点或者看法。否则,这种交谈只是一种闲聊,就好像一群乌鸦在一起叽叽喳喳叫个不停一样没有意义。

通信联系与交谈,此二者有许多共同之处。通信联系有着自己的长处与不足。它是一种交换看法的一种有效途径。尽管如此,它还是有不足之处,诸如回应不及时、缺少乐趣等。不过,作为一种更为全面的沟通方式,尽管有着回应不及时的不足,它往往能够比交谈更能收到深思熟虑的效果,即:通信联系的双方所交流的观点都是经过认真细致地考虑过的,因而见解更深刻、独到。如果朋友居住于万里之外,通信联系的优势就会显示出来。在相互问好、约定会面时间方面,电话是有一定的优势的,但是,在交流思想方面,它就远不如通信联系这种交流方式。

书信书写的对象与目的是多种多样的。书信是写给陌生人、亲爱的人的;书写书信的人可能是想要劝说或者影响某些人,消除误会,征询意见,或者纯粹用于消遣。不过,大多数的书信是用于传递信息的。有的书信的书写是为了维系友谊,有的则是断交;有的是表达自己的请求、感激或者道歉之意;而大部分的书信则只是致谢的。

对于一个拥有大量的时间和精力的人来说,既要保证信函的质量,又要保证信件的数量,他一定做不到。一般来说,人们会因为收到邮件而欢喜。不过,他们最喜欢的,还是朋友们及时的回信。相对于朋友之间,与熟人之间的通信联系更具局限性。人们可以请熟人帮忙,帮助挑选一家旅馆来住,或者提问任何他希望得到答案的问题。熟人之间往往是相互照应,相互帮助,而这种帮助往往是自愿的。不过,熟人之间的交往往往为利益所驱使,因此,这种交往是肤浅的。

朋友之间的通信联系为双方提供了独特的、情投意合的、舒心的交流机会。朋友之间可以说是无话不谈,无事不说。这在熟人之间是做不到的。为什么呢,因为真正的友谊是建立在相互理解、相互了解、患难与共的基础之上的,双方互相都能够容忍、接受对方,两个人如同知音一般。所以,人们常说:千金易得,知音难求。

朋友之间较为正式的信件所涉及的范围十分广泛。这些书信可能是谈论关于某些重要事件的看法、某些想法、某种希望、或者某些关于未来制定的计划,这些发自某人内心的思想与看法往往会激发起朋友的兴趣并做出回应。

书信如果只是谈一些平凡的琐事,那么,它就会像交谈一样没有太大的意义,也不会给人留下太深刻的印象。如果想要写出具有一定思想内涵的信,我的建议是:避免写那些无足轻重的、平凡的、令人乏味的事情,而是要写那些生活当中有趣的、有意义的、令人愉快的事情。

书信写作的建议

私人信件的书写不能按照固定的格式来写,因为一封写给朋友的书信不仅要反映出写信人的风格,而且还要反映他的生活和兴趣。所以,对你来说,对于我的所谓的书写书信的建议,你可以采纳,也可以不予理睬。

通常来讲,一封书写得成功的书信往往都有自己独特的特点,经常不为某些规定、格式或者框框所限制。为了说明这一点,我摘录了一封由巴托洛梅奥.万泽蒂在与尼古拉.萨柯一起被关押在美国马萨诸塞州监狱时所写的一封信。万泽蒂与萨柯一起因被控双重谋杀罪。尽管详尽的证据有利于他们,而且世界广泛抗议政府偏见,他们还是于1921年被判处死刑,并于1927年被处决。当然,在这里,我们没有必要讨论他们被处死是否恰当,我们主要是要谈论万泽蒂书写的那封信。

万泽蒂是一个意大利裔的美国无政府主义者。在20岁的时候(1908年),他从意大利来到美国。在美国,他靠当劳工和鱼贩子为生。1920年5月,他和萨柯因被指控谋杀而被捕,并于1921被判处死刑。在经过了多次的审判与上诉之后,两人于1927年8月22日午夜被处死。因此,自1920年被逮捕到1927年被处死,万泽蒂被关押在美国马萨诸塞州监狱长达7年之久。在此期间,他在监狱的油漆车间工作,后来又作为一名裁缝在监狱的制衣车间工作。在监狱服刑期间,他的表现不错,是罪犯们学习的典范。他读了大量的书籍,用意大利语和英语写了大量的书信。在开始的时候,他的英语水平很差。不过,慢慢地,他的英语水平有了很大提高。可以说,他的自我表达能力非常好。

本文摘录的这封由万泽蒂书写的信是写给那些在他被捕之后支持他的那些人,因为这些人相信他是无辜的,并给予了他极大的道义上的支持。

尊敬的埃文斯夫人:您好!

在查尔斯顿,我们通常是在早上7点钟的时候起床。不过,昨天早上,一位警官在6点钟的时候就把我叫醒了。“穿好衣服。”这位警官急匆匆地告诉我说。我从床上起来,发现我的那些旧衣服被弄得皱巴巴的,很不像样子。在早上这个时候,没有人干活。尽管我提出了抗议,但是,对于那位警官来说,抗议是没有用处的。最后,我还是被迫穿上了我的那些皱巴巴的衣服。

我自我安慰说:毕竟,在监狱里,还有许多比这更糟糕的事情。

事实也证明是这样的:在早餐桌上,我发现给我准备好了的早餐——1杯咖啡,3片面包,2根法兰克福香肠,以及一些土豆泥。这些东西冷冰冰的,就像冰淇淋那样冰冷。

用过早餐之后,一位警官带着我来到了一个叫做“警卫室”的地方。在这里,一名矮个子的司机、一名老警官和一个彪形大汉都在那间屋内,等候我的到来。他们把我与那个大汉铐在一起,然后,我们一行4人离开了那个“警卫室”,朝着已经准备好了的那辆汽车走去。在汽车的两旁,站在六七名警察,如临大敌似的警惕着四周的动静。他们的右手放在背篼附近,随时阻止任何可能对我发起的袭击。

在汽车启动之后,我要求他们给我一支烟抽。他们把汽车停在最邻近的一个角落,然后,那个年老的警官就走下车去买香烟。在这个时候,站在车外的一个年轻的警官弯下腰来,把头探进车内,开始与其他的警官聊天。他用那双又大又黑、而且清澈的眼睛一点儿也不掩饰地、好奇地看着我。我想,他肯定是因为我普通的、一点也没有恶意的外貌而感到奇怪;他肯定把我想像成为凶神恶煞的模样,或者其他什么样子。与此同时,我则把目光投向车外,看着在大街上来来往往的人们。根据他们走路的样子,我可以肯定地告诉你,他们谁有工作,谁失业了。