交谈过程中，要想说服对方，不但要注意自己的谈话方式，还要观察与揣摩对方的听话方式，看对方的听话态度如何，留心对方的表情与举动，看对方是否在认真听你说话。比如，如果一个人很认真地听话，他大致会正襟危坐，视线也一直瞪着对方；反之，他的视线必然会散乱，身体也可能在倾斜或乱动，这是他心情厌烦的表现。如果你说得天花乱坠，对方听得昏昏欲睡，这样的谈话效果就太差了。
下面这些动作与表情的小细节，可以反映出正在听你说话的对方的性格、心理：
1.遮口
听话时用手遮口的人，一般比较胆小、羞怯。美国一位心理学者将前总统卡特在笑的时候总是有意展露他那副排列整齐的牙齿称为“具有强烈权势意向的证据”。通过逆向思维可知刻意遮口的人具有相反的性格。
女性以口小为美，用手挡口是为了雅观，掩饰其口大的缺陷。但也有某些女性，在交谈听话的过程中，刻意地用手或手绢遮口，目的是要强调自己的女性美，企图让人认为她们的教养好，以期能够引起对方的关注。
2.打手势
这类人听话时常会有一些手部动作伴随，如摊双手、摆双手、相互拍手、做暂停的手势等，这些动作好像是对对方说话内容的强调。这类人做事果断、自信十足，喜欢充当领导的角色，对别人爱加以指点批判。他们比较有实力，很有男子汉气派，性格大都属于外向型。这类人具有良好的素质，并且有很好的演讲口才，说服力比较强，待人热情，对朋友也很真诚。但他们爱掩饰自己的真实性格，不轻易把别人当作自己的知心朋友。这类人事业心很强，一般会凭自己的努力干出一番成就。
3.不时地拉拉耳垂
有些人听人谈话时爱拉自己的耳垂。当我们谈话时，看到对方不断用手拉耳垂，这个动作表示他不想听你一个人说个没完，想打断你的谈话，自己发表意见。在我们还是小学生的时候，常有先举手后发言的习惯，如果一遇到想发言的情况，便会有举手的欲望，可是又怕回答不好老师的问题，于是在手没举起来时，只好用拉耳垂的动作来替代，久而久之便产生了拉耳垂的习惯。因此，这类人一想到要打断对方讲话，便会一面在心里祈望，一面用手付诸行动。心理学家从研究中发现了希特勒就是一位习惯拉耳垂的人，这可能与他幼年时期不顺利的生活遭遇有很大关系另外，这种行为还体现了神经质的特征。
4.拍打自己的头部
这个动作的意思是表示听话人对自己懊恼和自我谴责。有些人爱拍打自己的后脑勺，说明他们比较冷酷，不太注重感情；理性思维较强，爱利用别人，对人比较挑剔。他们选择与你交往是因为你在某方面有利用价值；一旦你失去了利用价值，他们就会把你一脚踢开。这类人比较聪明，思想独特，做事有主见，对新事物有大胆尝试的精神，勇于创新，积极开拓；只是感情淡薄，人缘不好。
有些人爱拍打自己的前额，这类人一般都比较朴素单纯，是心直口快的人。他们为人坦率、真诚，富有同情心，绝不会在朋友之间耍心计，有事多替朋友着想。若是女性，一定是个温柔善良的好姑娘，会成为一位贤妻良母。这种人心里往往藏不住秘密，爱把话说出来，因此常常被人误会，而实际上他们并没有歹意。
5.玩弄饰物
听话时爱玩弄小东西的人一般都比较内向，不爱多说话，不轻易使自己的感情外露。但他们感情细腻，做事认真踏实，对工作认真负责，对朋友托付的事一定尽力办好。生活中这类人比较勤快，会将自己的小环境收拾得井井有条。
6.摊手耸肩
摊开双手，耸耸肩膀，一般是表示自己无所谓，满不在乎。习惯于这种动作的人大都为人热情，办事认真；谈吐能力比较好，又富有想象力；会打点自己的生活，也会享受生活。他们没有太大的理想，家庭和睦，生活美满就是他们最大的愿望。
7.用鼻子吹气
听人谈话常用鼻子吹气的人，一定是有烦心事，或者是遇到了什么麻烦，但又顾于面子不好向对方开口。你如果能主动提出为他帮忙的话，他会很感激你，成为你最忠实的朋友。
8.低头听话
总爱低头听人讲话的人，为人慎重，含蓄不爱张扬，也看不惯别人张扬。这类人做事谨慎、认真，但比较固执，不听人劝告。
9.腿脚抖动
这类人听别人说话时总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动，有时还用一只脚的脚尖把地板拍打得啪啪作响。这种人性格保守，自私自利，很少考虑别人；但他们很有思想见解，爱探讨哲学问题。
10.边听话边咬手指或指甲
这类人性格焦躁，没耐性，易紧张，办事头脑简单，理性思维较差。
11.眼睛乱瞟
听话时眼睛不住的看其他东西，证明他对你的谈话不感兴趣，快转移话题吧。
12.抚弄头发
听话期间爱玩弄自己头发的人，大都性格鲜明，个性突出，做事不爱与人商量，闷打闷干，一般会有小的成就；只是比较洁癖，不爱结交朋友。
当然，人们在听话时五花八门的小动作还有很多，还需要你细心揣摩，自己根据具体情况做出判断。只有知己知彼，才能掌握主动权，更容易打动对方。
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