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第4章 赞美是一种学问

秘密在告诉别人后就不称其为秘密。然而,我们却在许多场合里,听过或者说过“我告诉你一个秘密,你可不能告诉别人!”我们总是天真地认为对方会保守秘密,绝不会再让他人知道,殊不知,隐藏不住秘密是人之常情,而秘密终究会传到当事者的耳朵里。

倘若传递的事件有关个人的名誉,其影响力之大将不可小看。令人心悸的是,如果这秘密是恶意的抨击批评,你在告诉他人时,连听这话的人也极有可能对你产生防备心理,怀疑你这种人在他处也会采取同样的行动来诽谤自己。至于传到当事者耳朵里的后果,当然更不用说。

看到这里,我想你一定会反问,如果以“我告诉你一件秘密,你可不能再告诉别人”的方式来间接表达赞美之词,是不是能获得更好的效果呢?答案是肯定的。利用这种人性弱点,将称赞之词传出去,的确是建立人脉的良好方法。

背后的称赞比当面的赞美,更能获得他人的相信。人们都讨厌背后说别人坏话的小人,一方面是背后说坏话,会有中伤别人的感觉,另一方面,人们会觉得背后的评价更能体现一个人内心的真实想法。因此,当人们知道一个人在背后赞美自己的时候,会感觉那人真的是这样想的,会更加高兴。不要担心你在别人面前说另一个人的好话,那些好话当事者不会听见,这世界没有不透风的墙,就算赞美传不到他本人耳朵里,别人也会因为你在背后夸奖人而更加敬重你。

《红楼梦》中有这么一段:

史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说:“林姑娘从来没有说过这些混帐话!要是她说这些混帐话,我早和她生分了。”

凑巧这时黛玉正来到窗外,无意中听见贾宝玉说自己的好话,“不觉又惊又喜,又悲又是叹。”结果宝黛两人互诉肺腑,感情大增。

因为在林黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己,而且不知道自己会听到,这种好话不但是难得的,还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑的林黛玉怕还会说宝玉打趣她或想讨好她呢。

赞美是一种学问,其中奥妙无穷,但最有效的赞美则是在第三者面前赞美人。这种方法不仅能使对方愉悦,更具有能表现出真实感的优点。假如有一位陌生人对你说:“我的朋友经常对我说,你是位很了不起的人!”相信你的感动之情会油然而生。因为这种赞美比起一个人当面对你说:“先生,我是你的崇拜者。”更让人舒坦,也更容易让人相信它的真实性。

美国前总统罗斯福有一位名叫布德的副官,他曾对赞美有过非常深刻的见解:背后赞美别人的优点,比当面恭维更为有效。可以说,这是一种很高的赞美技术,在各种赞美方法中,在人背后赞美人是最使人高兴的,也是最有效果的。

因为当你直接赞美别人时,对方极可能认为那是应酬话、恭维话,目的只在于奉成自己。若是通过第三者的传达,效果便截然不同了。此时,当事者必然认为那是真实的赞美,毫无虚伪,便会真诚接受,感动不已。

试想一下,如果有人告诉你,某人在你背后说了许多关于你的好话,你会不高兴吗?这种赞美如果当着你的面说,或许会让你感到虚假,或者疑心他是不是出于某种目的。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢?那是因为你坚信对方是在真心赞美你。

事实上,在我们的周围,可把这种方法用在很多场合。例如,在与同事们午休闲谈时,顺便说了几句上司的好话,“咱们的上司很不错,办事公正,对我的帮助尤其大,能为这样的人做事,真是一种幸运。”如果这几句话传到上司的耳朵里,上司的心里多少会有些欣慰和感激。而同时,这个员工的形象也提升了。

不要小看这些细节,生活就是由无数个细节组成的。生活中没有多少轰轰烈烈、能被载入史册的事情等着我们,我们要做的只是细节,一个又一个的细节。现在,我们要注意的一个细节就是,坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人的耳朵里。