在平常的工作中，同事、上下级相处难免需要互相帮忙。天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助他们，满足他们的需要。
查尔斯是纽约一家大银行的秘书，奉命写一篇有关吞并一家小银行的可行性报告。但事关机密，他知道只有一个人可以帮助他拥有他非常需要的那些资料，那人曾在那家银行工作了十多年，现在是查尔斯的同事。查尔斯找到了这位同事，请他帮忙。当他走进这位叫威廉·华特尔的同事的办公室时，华特尔先生正在接电话，并且很为难地说：“亲爱的，这些天实在没什么好邮票带给你了。”“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”华特尔解释道，查尔斯说明了他的来意，开始提出问题。但华特尔不很愿意合作，说话含糊、模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论查尔斯怎样好言相劝都没有效果，这次两人见面的时间很短，查尔斯没有达到实际目的。
刚开始，查尔斯很着急，不知该怎么办才好。情急之中他突然想起华特尔为他儿子搜集邮票这件事，同时又想起自己一个喜欢搜集世界各地的邮票的朋友。
第二天早上，查尔斯带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票，坐到了华特尔的办公桌前——华特尔满脸带着笑意，客气得很。“我的乔治将会喜欢这些，”华特尔不停地说，并抚弄着那些邮票。“瞧，这张是无价之宝。”他们花了一个小时谈论邮票，然后华特尔花了一个多小时，把查尔斯想要知道的资料都说了出来——查尔斯甚至都没有提议他那么做，他就把他所知道的全都说了出来。而且还当即打电话给他以前的一些同事，把一些报告和信件中的相关内容全部告诉了查尔斯。
“帮人最终帮自己”，这成了查尔斯后来一直信奉不疑的真理。日常的工作生活中，同事之间免不了互相帮帮忙。当一个同事请你提意见，诸如“你认为我的工作态度不对吗？”“是不是我不该以那种方式处理同事间的矛盾！”这些问题当然不易回答，但给了你一个帮助对方进步和表现自己气度的机会。这时你应该提一些可行的办法而不能批评他。要是你的答案不能令对方畅快，他肯定不会接受你的意见，甚至认为你是敷衍他，白白辜负了他对你的信任。正确的做法是，告诉你的同事，如果换了是你，你会怎样处理这件事，并说明理由。
当然，要表示你的关切，态度必须是诚挚的。努力学会关心别人，诚心诚意为别人设想，这样才能获得他人真正的帮助。
有句古语“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”。有时我们帮助别人，并没有想过要回报，但它往往能带给我们意想不到的惊喜和幸运。