与人争执是生活中一种常见的现象。每个人由于出生背景不同、文化水平差异，对同一件事看法也会不尽相同，加之个人的认识水平有限，每个人都不会首先承认自己的观点是错误的，于是一场口舌之争在所难免，每个人都试图说服对方接受自己的观点，似乎只有这样才会给自己带来荣誉感，但争执也会带来很多不必要的麻烦，如一些无意义的争执会浪费你大量的时间；如果争执发展升级，很可能会破坏你的人脉关系等。
争执的起因通常有三种：一是企图改变一些事情或现况。二是想要引起旁人注意。三是感到愤怒或喜欢争辩。对付第一类多事型，不妨先让对方畅所欲言，再使用前面所说的技巧处理。但碰上第二、第三类人时，则必须先认清状况再决定如何应对。不甘寂寞的人引发争吵的目的只为求别人注意。他们很清楚，只要激烈地唱反调，就会有人注意。另一类寻求注意者的表现方式则较温和，他们纯粹为反对而反对，硬要把黑说成白，白说成红。碰上这种人，不妨微笑点头，然后改变话题。你不必奢望要教育或改变这种人，让他们相信所愿相信的事。好战者则通常是因为对事不满而找人争吵。我们应该保持冷静与不介入的态度。存在意见分歧时，要尊重对方表达不同意见的权利，就可以避免激烈的争执场面。通常情况下，只要有一方不强迫另一方接受自己的看法，另一方也不会坚持到底。
面对不同的意见时，要坦然接受，积极交流，而不是进行无谓的争吵。美国著名成功学大师卡耐基指出：普天之下，只有一个办法可以从争论中获得好处，那就是避开它。生活当中的争执十之八九是让争执的双方更坚信自己是正确的。不必要的争论，不仅会使你丧失朋友，还会浪费你大量的时间和精力。一个说话水平很高的人，是绝不会用争论的方式来解决问题的。
麦金利任美国总统期间，一天，几个人冲进他的办公室，向他提出一项抗议，为首的是一个脾气很大的议员，他一开口就用难听的话咒骂总统，而麦金利却显得异常平静，他一言不发，默默地听这些人叫嚷，因为他知道，现在作任何解释，都会导致更激烈的争吵，这对于坚持自己的决定很不利。所以，麦金利默默无语地任这群人发泄他们的怒气，直到这些人都说得精疲力竭了，他才用温和的口气问：“现在你们觉得好些吗？”此时，那个议员的脸立刻红了，面对总统平和而略带讥讽的态度，他顿时觉得自己好像矮了一截，觉得自己粗暴的指责根本站不住脚，而总统可能根本就没错。接着，总统开始耐心向他们解释自己为什么要作那项决定，为什么不能更改。虽然，这位议员并没完全听懂总统的话，但他在心理上已经完全服从了。他回去报告交涉结果时，说道：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
面对对方的咒骂和责难，麦金利总统并没有和他们激烈争吵，而是凭着他的自制力和耐心在心理上打了一个胜仗。美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说道：“如果你想与人融洽相处，那就多多附和别人吧。”他这番话并不是说要你必须同意别人所说的一切，而是让人们友好相处。无休止地激恼别人和争执会影响彼此之间的沟通和交流，想要融洽相处，就要避免争吵。林肯曾说：“宁可给一条狗让路，也比和它争吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗杀掉，也无济于事。”遇到那些蛮横不讲理，或者为了显摆自己而处处和人争执的人，我们更要避免和他们争吵。在非原则问题上避免和他们发生冲突，否则只能浪费我们的时间和精力。学会避免不必要的争论可以从以下几个方面努力：
第一，认真接受不同的意见。当别人指出你的错误和不足的时候，你要虚心接受，积极改正错误；当别人的意见和你不一致时，也要耐心倾听。不同意别人的观点时，不妨一笑而过。
第二，不要急于为自己辩解，固执己见。把自己的观点当做至高无上的真理，把自己的话当做金科玉律，这样的人总免不了和别人争吵。因此，先冷静地听完对方所有的观点，客观地分析和思考，说不定就能从中获得极大的益处，客观冷静是最好的说话态度。
第三，说话要诚实、坦然。当发现自己有错误时，就不要再为此而掩盖或找理由，那样只会欲盖弥彰。诚恳地向对方坦白自己的错误，并且请求他的谅解，这样做就不至于争论起来。
第四，积极寻找双方的共同点。“话不投机半句多。”很多争执的导火索正是谈话中的分歧和矛盾。有些争论，到最后双方才发现彼此的观点其实有很多相似的地方，完全没有必要去争执不休。因此，在谈话一开始，就努力寻找双方的共同点，既能保持双方的良好关系，又能使谈话顺利进行。掌握好以上几个原则，就可以避免无谓的争吵，让谈话顺利进行。