纽约心理学家杰克·契努斯曾经表示过,从用钱的方式就可看出每个人不一样的个性。有些人会认为,只有在掏钱那一刻才能得知这项讯息,不过,如果你观察力够好,就能在对方收取名片或是平常的小动作观察到差异点。
1.钞票外露型
个性分析:这种人会使用名牌钞票夹,把大钞放在外面,里面夹着小钞,为了要让人知道他有钱,会把整叠钞票拿出来张扬。
建议策略:销售的重点除了标榜“奢华”、“气派”,更要打着“彰显形象和品味”,好满足对方的虚荣感。
2.让硬币叮当响
个性分析:不断让硬币在口袋内发响,目的是要使自己安心,提醒自己并非贫穷,不会挨饿。
建议策略:这类型的客户容易因为掏钱感到焦虑,因此,不要马上就要对方成交,多给对方一些时间考虑,反而能使他们感到安心,觉得你不是只想赚他的钱而已。
3.随便乱丢型
个性分析:这种人对钱粗心大意,把钞票乱塞在口袋、钱包或手提包内,这种人对创作和智慧比对金钱更感兴趣,他们欣赏艺术和大自然。
建议策略:低价策略吸引不了这类型人的目光,介绍品牌故事与概念,会比起商品本身对他们有吸引力。
4.爱不释手型
个性分析:在付款时不停抚摸钞票,表示此人舍不得付钱。这种人喜欢各种奢华生活,但不愿付出代价。
建议策略:遇到这类型的客户,就要有被狂砍价钱的心理准备。因此,可以先提高部分价格,然后委婉的表示自己特别给他优惠价格。
5.握紧钞票型
个性分析:这种人用钱很谨慎,他们多生长在贫困家庭,然后努力工作摆脱贫困。和这种人相处不容易,因为他们对钱看得太重。
建议策略:即使他们已经下定决心要购买,也会反反复复的表示犹豫,深怕被人多赚了。拿出各家的价格比较,并多送一些小赠品,才能加速他们做决定。