书城经济浙江省保险个人营销发展研究
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第1章 前言

保险业是提供风险保障服务的产业,在国民经济和社会发展中占有十分重要的地位。保险服务是一种特殊的商品,保险营销是保险经营活动的重要环节。1995年,个人营销制被引入我省保险营销领域,并很快成为保险营销的主渠道。目前,我省三分之一的财产保险业务来自于个人营销渠道,三分之二的人身保险业务是个人营销业务。

保险个人营销制的引入,使保险行业产生了革命性的变化,保险业务迅速增长,我省保险事业实现了跨越式发展。同时,保险个人营销的发展,促进了保险知识的普及,增强了国民的风险意识和保险意识,提高了我省城乡居民的风险保障水平,增加了全社会的就业机会,促进了经济发展与社会和谐。

保险个人营销风雨兼程12年,其发展道路值得回顾,其经验教训值得总结,其未来的发展更令人期待。因此,浙江省保监局从2007年5月开始,组织浙江省保险学会、浙江大学公共管理学院和省内保险系统各有关单位的专业人士,开展对浙江省保险个人营销发展的系统研究,并以此项研究成果为基础,编撰《浙江省保险个人营销发展报告》,全面反映1995年以来的12年间浙江省保险个人营销发展的状况,总结经验教训,探讨未来发展趋势,为政府部门制定政策和各家保险公司、保险中介机构进行决策提供参考依据,为社会公众了解浙江省保险个人营销状况提供可靠的信息,并为从事浙江省保险研究的学者提供有价值的信息和资料。

课题组以科学发展观为指导,以深入的调查研究和权威的统计数据为基础,运用科学的分析方法,完整而系统地回顾了12年来浙江省保险个人营销事业的发展概貌,从多个角度总结了浙江省保险个人营销的特点,并深入分析了今后一个时期浙江省保险个人营销的发展趋势,力求做到理论性与实践性、学术性与指导性相结合,在一定程度上回答了人们关注的浙江省保险个人营销事业发展中的一系列重要问题。

本书由张忠继担任主编和终审,段宗华、刘钢担任副主编,何文炯担任执行主编并负责统稿。课题研究和全书编撰工作由何文炯、朱燕军负责协调。本书共分八章,第一章“导论”由何文炯撰写,第二章“保险个人营销发展概况”由朱志嵩、谢继杰、宋旭芒撰写,第三章“寿险个人营销队伍”由陈兴桢、张雷撰写,第四章“寿险个人营销业务”由陈兴桢、李谨莉、余晓辉撰写,第五章“寿险个人营销客户”由朱志嵩、陈启龙、王晨撰写,第六章“寿险个人营销管理”由汪疆、唐炯、刘军良撰写,第七章“产险个人营销”由谢继杰、吴剑明、陆信、汪凌燕撰写,第八章“保险个人营销监管与行业自律”由牟忠枢、朱燕军、叶仁俊、操剑平撰写,“浙江省保险个人营销大事记”由操剑平整理。

浙江大学风险管理与社会保障系研究生骆琦、刘晓婷、毛江萍、黄佳莺、袁睿、陈恳等参加了本项课题的研究工作。

本书所采用的数据、资料,如无特别说明,均来自中国保险年鉴(浙江卷)、浙江统计年鉴和浙江保监局及浙江省各家保险公司、中介公司所提供之信息。本报告中的数据如无特别说明,均不含宁波市。

在本项目研究和本书编写过程中,得到了业内外诸多专家的热情支持。中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司、中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司浙江省分公司、中国平安人寿保险股份有限公司浙江省分公司等单位对于本课题的研究提供了大力支持。浙江大学出版社为本书的出版付出了辛勤劳动。在此一并致谢。

编撰出版区域性保险个人营销发展报告在我国还是第一次,由于时间、经验和水平的限制,本书疏漏和偏颇之处在所难免,欢迎广大读者朋友批评指正。

张忠继

2007年12月