书城心理学感官操控力
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第6章 听觉的奥秘(4)

马里奥:首先我自己要对结果满意,只有我自己满意了,我才能相信别人也觉得ok。

主管:假设你带领一个团队,开始一个新的项目。从你的角度,你认为顺利完成项目最重要的因素是哪些?

马里奥:我认为很重要的一点是凝聚团队。我会定期开会,让每个成员知道我们的目标和实现目标的途径。然后给每个成员分配任务,让大家明确知道自己的职责。

主管:谢谢你!

你发现了哪些过滤器?

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第二部分的答案

马里奥参加面试。

主管:你为什么想要这份工作?

马里奥:独立工作一直是我的目标。我想积累更多的经验,迎接更大的挑战(走近,积极出击)。

主管:为什么你那么看重独立工作?

马里奥:因为我可以独自承担责任(内部),灵活自主地做事。

主管:对于你自己完成的工作,你如何去界定这项工作是成功的?

马里奥:首先我自己要对结果满意(内部),只有我自己满意了,我才能相信别人也觉得ok。

主管:假设你带领一个团队,开始一个新的项目。从你的角度,你认为顺利完成项目最重要的因素是哪些?

马里奥:我认为很重要的一点是凝聚团队。我会定期开会,让每个成员知道我们的目标和实现目标的途径(概括)。然后给每个成员分配任务,让大家明确知道自己的职责(细节)。

主管:谢谢你!

神奇的话语

除了上文说到的过滤器,还有一些特别的用词,一些经常被大家挂在嘴边的词语,会“泄露”说话者的秘密,但是这些词语常常被人忽视。当你留意这些词语,你会更容易抓住别人说话的关键内容。同样,如果你自己能有意识地灵活运用这些词语,就可以使你的表达更准确。

但是

“但是”这个词在句子中常常出现,它能否定句子前面的内容。超感者也是通过“但是”来否定前面的内容,让大家注意“但是”后面的内容。例如,“这束花很漂亮,但是下次不要这么破费了”。这里的“但是”就是要排斥句子前面的内容,希望听者注意句子后面的内容:“下次不要破费”。所以如果你的本意是强调花好看,那么就不要用“但是”,这样才能表达你原本的意思,或者有的时候用“和”“而且”“并且”等来代替“但是”。

“不”这个词经常出现,可是很多时候它的作用却适得其反。一个著名的例子就是“现在请不要去想带有黄色斑点的浅绿色大象”。所有听到这句话并且根本没有想大象的人,我要向你们表示祝贺!大部分人的脑海里会浮现大象的样子。我们的下意识不理会“不”,所以这句话给人的信息就变成:“现在请想象一下带有黄色斑点的浅绿色大象”。如果有人说“我不想再抽一根烟”,我们的下意识会如何理解呢?正好相反,“我想多抽一根烟”,这句话使戒烟行动变得更难了。

原本

“原本”这个词的使用频率很高。“原本我不想出去”“这事我原本昨天就想解决的”“原本我挺满意的”。“原本”这个词本身不表达什么意思,如果非要给它加一个意思,那么它表示没有下决心,没有结论。也就是说,说话者不想表明自己的态度,他还没有定论。以后当有人说“原本我不想要这个”时,你要问清楚他到底是什么意思。

只要句子里出现“原本”,这就是说背后还隐藏另一层意思。最糟糕的是背后往往有不好的意思。如果你想把话说得清楚,不想多做解释,那么尽量少说“原本”。“我愿意帮你”比“我原本愿意帮你”听上去感觉更好。

或许

“或许”这个词表达不确定性,有时也用来表达无须做出承诺。我们常常用“或许”这个词来逃避明确的说法。无论是跟家人还是跟同事,果断和可靠都是很必要的,所以最好谨慎使用“或许”。

超感者秘诀

在舞台上为了能引导我的观众,我也常常使用一些特别的词语。最特别的是用一些加强语气的词,以引起异于平常的效果。我可以引导他们听进去什么,以及愿意听什么。一句简单的话你就可以看到区别。

我现在想请你来参加这个试验。(不是别人)

我现在想请你来参加这个试验。(就是此刻)

我现在想请你来参加这个试验。(不是别的试验)

我现在想请你来参加这个试验。(不只是你一个人)

嗓音的频率/嗓音之心

【译者注:原文是Das Her(t)z der Stimme,德语中频率和心脏这两个词很接近,就差一个字母。Herz是心脏,Hertz是频率】

心理学家阿尔伯特·梅拉宾发现,我们口里所出的信息取决于以下三个方面的因素:

·说话的内容(7%)

·嗓音和说话技巧(38%)

·肢体语言(55%)

说出来,这样我才能看清楚你!

苏格拉底

很容易确定的一点是:口中信息的三分之一依赖于嗓音和说话技巧,这两项影响到我们给别人留下什么样的印象。嗓音是我们的第二张脸,它很大程度上透露我们每个人的个性。

当一个人状态放松时,他的理解力最佳。如何到达放松的状态,你会在下面的练习里知道。

当一个人放松的时候,仅仅通过嗓音,他会流露出自信、能干的表现,让人产生好感,也能彰显自己的个性和品格。

超感者秘诀

为了让你的嗓音优美动听,你可以尝试训练“神奇的放松状态”。坐下来,后背挺直,闭上眼睛,用心听你自己的声音,尝试发出动听的“mmmmm”,然后是“mmmmmmmaaaaa”,“mmmmmooooo”,接着是“mmmmiiiiiii”,反复练习这几个音。

练完之后,开口说话,也许你会达到发声的最佳状态。不断练习会帮助你实现最佳状态。

气息顺畅,发声完美

谁都会呼吸,想都不用想,我们就开始呼气吸气了,因为呼吸是最自然不过的一件事。不少人因为压力过大,精神紧张,就不会正确呼吸了,而且很少意识到这个问题。由此导致出现胸式呼吸,发声不浑厚,音质不好,声音颤抖不平稳。

什么叫胸式呼吸?

胸式呼吸是指肩膀稍微向上,胸向外扩张,腹部收紧。胸式呼吸很难达到深度呼吸,因为只有一小部分的肺在活动,肺活量比腹式呼吸要小很多。

自然呼吸

腹式呼吸能保证我们的嗓音自然悦耳。在特殊情况下,比如激动或者紧张的时候,你要有意识地做到保持腹式呼吸,这样别人才不会看出你声音里的不安。

腹式呼吸是指我们吸气的时候横膈膜下降,这样空气吸入肺里。在呼气以及说话的时候,横膈膜回到原位,空气从肺里出来,经过声带,发出声音。

腹式呼吸又被称为横膈膜式呼吸。吸气时肺部完全充满气体,呼气也是有意识地去掌握,呼吸均匀,这样使得肌肉放松。

超感者秘诀

腹式呼吸能帮助我们进入最佳状态,是我们要经常练习的。

最好是躺下练习,坐着也可以,背部一定要挺直。

先吸气,先吸到腹部,再吸入胸部里去。吐气时,先放松胸部,再放松腹部,发出FFFFFF的声音。

要做到完全放松,吐出所有气体,直到你感觉到不得不吸气时再吸气。

每天至少拿出五分钟时间来训练腹式呼吸。慢慢地你将适应腹式呼吸,自然而然地进行腹式呼吸。这样你会很放松,同时你也会觉得舒服和平静。

声音的力量

别人的嗓音会对我们产生很大的影响。

当一种动听悦耳、充满活力的声音在我们耳边响起时,我们的脉搏会加快,激发血液循环。而声音无力、单调,会让人疲惫、昏昏欲睡。

压抑的声音,浅层次的呼吸,这也会妨碍听者的呼吸节奏。相反,声音平静放松,深层次的呼吸,会引导听者进入深入而平静的腹式呼吸。

声音也会影响我们对时间的感受。说话者的嗓音越生动,我们体内的节奏,包括心跳、大脑脉冲等就越快,我们会觉得时间过得很快。

嗓音能够准确表达一个人心里的状态。你要让你周围的人感受到你在想些什么。

那么如何有意识地使你的声音充满能量呢?

关键在于两种状态:内部状态和外部状态。

别人是否很好地理解了你说的话,这很大程度上取决于你的内部状态和你渴望被人理解的愿望。你的愿望越强烈,那么你的声音里就越充满能量,你的声音就越有表现力和感染力。

使声音充满能量的有效工具是外部状态。

如何达到最佳状态?

超感者秘诀

双脚分开,与髋部同宽,膝盖放松,重心向前,活动骶骨和骨盆,肩部放松,双臂下垂。腹式呼吸的同时开口说话,你将体会到自己的声音有所不同。

为了在每天的日常生活中练习,可以尽量减少身体活动的幅度,这样别人不太会看出来。

嗓音的增值

我们的目标是有效发声,来保证信息畅通地传递。提高声音这一说法表明交流时嗓音的重要性,同时也表明声音是一种主导“乐器”。每次当你提高嗓门,就会让你的听众更多地参与进来,吸引他们的注意力,以便传递你的信息。如何有效地使别人关注你的声音呢?每一秒成千上万个刺激达到我们的有机体,但是我们只能处理大约四十个,让这四十个进入我们的意识。

为了使别人听进去你的声音,你必须带给别人更多的价值。所谓增值的声音,使你传递的信息是别人感兴趣的,是别人渴望了解的。

你可以从以下三个方面着手来增值你的声音:

第一个层次是嗓音层次,主要包括声音优美,语调抑扬顿挫,言语易懂。

发音清晰,易懂,是传递信息的基础,这样的声音会让听众感觉舒服。低沉的声音听上去很悦耳,这是我们在母腹里就熟悉的声音,胎儿在母体中听到的所有的声音都是低沉模糊的。

第二个层次是关系层次,主要是指信任、安全感和可靠。

当你说话时很放松,听者会容易接受你的观点,愿意尊重和相信你。温暖饱满的声音释放出这样的信号。

第三个层次是内容层次,就是指说话内容要清楚明了,有可信度,值得信服。

清楚和可信度也会在声音上体现出来。声音畏惧、颤抖,会让人产生怀疑和不确定感,听者一下子就能听出来。要说到做到,相信自己的能力。

超感者秘诀

从我的发声教练阿尔诺·费斯巴赫身上,我学到了一种难以置信的技巧,这种技巧帮助我的声音在房间里无处不在。

在开口之前,打开你个人的“广角镜”。站在房间里,不要只看某一个人,而是要让你的目光扫到每一个人,在你的眼角内要注意到所有的人,所有的细节。尤为重要的一点是:在你说话时,也不要关上“广角镜”,这样你的声音会充满房间的各个角落。

你的话是我脚前的灯,路上的光。

《圣经·诗篇》119章10节