书城心理学八面玲珑的处世绝学
18841400000021

第21章 软硬兼备,事事如意(4)

抓住对方心理弱点,给对方以震慑

其实,人类一切的弱点都归结为一个“怕”字,而死亡则是人类最恐怖的。常常见一些平时“为非作歹”的人,一旦遇到不要命的人,总是会恭敬三分。虽然,这不是解决问题的最好办法,但是,关键时候拿出来震慑一下对方,还是很有效的。

秦某开了一家公司,主要靠推销饮水机赚钱。由于生意不好做,为了节省开支,便打起了员工的主意。一次,两次,他发现每次少给员工开一两百元工资,员工并没有强烈的争取意识。于是,后来便开始习惯性地拖欠员工工资,甚至恶意克扣。一次,一位新来的员工一个月就卖掉了30多台饮水机,这让秦先生也感到吃惊,但是想到按“规定”要发给对方5000多元的薪水,便开始打起了小算盘。等到领工资的那天,秦先生一本正经地说:“你先拿着1000块用吧。”

1000块钱?这不开玩笑吗?

于是这位员工坚持要领到5000元。这下,秦某便开始露出了惯有的丑陋嘴脸,甚至威胁说:“你不就是个打工的,别给你脸不要脸,我又没说骗你,你还见过钱吗,再说……”

这时,这位员工不急于争取,也不急于谈钱,而是当着对方的面提出:“我有3种方法解决这件事情:一是,让我的一些朋友过来‘调解’;二是,我要到有关部门告你;三是,我只有破罐子破摔。”

突然间,秦某觉得对方怎么看都不好惹。为了不把事情搞大,他主动招呼这位员工:“你无凭无据也没法告我,这样吧,工资我都给你……”

这位员工趁机说:“是啊,我卖出30多台饮水机,全靠朋友的面子,如果我拿不到钱,不给人家点表示也说不过去。”

双方你一言,我一语,每句都是很客气的话。事后,这位员工拿到工钱便辞职不干了。正是他在关键时候表现出一种不好惹的姿态,让老板有所畏惧,才得以讨回公道。

真戏假唱,唬住对方

人人都知道,仇恨是一种非常可怕的东西,而其最可怕的地方莫过于它的爆发没有时间的限制,令人防不胜防。所谓君子报仇十年不晚,就是这个意思。当然,我们这里并非提倡人们动不动就去玩命,而是说在大是大非的原则问题上,应该学会真戏假唱,让对方对你的行为有所畏惧。

A先生与B先生是邻居,双方共用一堵墙,但就是因为这堵墙,两家总是闹矛盾。每次,A先生仗着自己家人多势众,会从中讨到一些便宜。B先生受气不说,还因此被老婆瞧不起,所以,他十分无奈,不知如何是好。一次,一位朋友建议他改变一下做事的方法——做人可以软,但绝不要一软到底。听从了朋友的指点后,B先生在下次与A先生争吵时变得“聪明”多了,当A先生在叫骂的时候,B先生拿起一根铁棒要与他拼命,正巧他的朋友在场,极力阻拦他。A先生见状,望风而逃,再也不敢说一句话。

原来,这是B先生与朋友设计好的计谋。结果,真把A先生给吓回去了。其实,真叫B先生去与对方玩命,他也没有那个胆。从此,A先生再也不敢轻易说伤害对方的话,做太过出格的事。

树立实力派形象

塑造实力派形象就是要你在平时就要注意展示自己的力量,比如,令人羡慕的专业本领、广泛的人际关系、神秘莫测的后台,等等。这些都会在周围的人群中造成一种印象,即:你是一个能量巨大的人,不发威则已,一旦发威,则会让对方吃不消。所以,人们一般不敢招惹这类人物,这样的人也很少受气。

总而言之,做人是否成功,做事是否灵活,关键还在于自己,而不是你的出身、资历,或者环境等因素。尤其是你在受到不公正待遇或者他人的欺侮时,学会树立一种不好惹、不受气的气势,甚至敢玩命的形象是非常重要的。这样,不但可以保护自己,而且也不会让人轻视你。

投鼠忌器,勿断人路

兔子急了也会咬人。孙子有一句名言,叫“穷寇勿追”。在打仗时,孙子强调对于陷入绝境的敌人,不要去逼迫他。他认为,陷于绝境的敌人,已无所顾忌,一副视死如归的气派。如果这时给予打击,敌人将会与你拼命。“狗急跳墙,兔子急了也会咬人。”一旦遭受这种孤注一掷式的抵抗,就算你不会失败,也将会使元气受到损伤,从而付出不必要的代价。

对付奸佞小人,道理也是一样的。如果操之过急,他便有可能狗急跳墙,乱咬一通,这对你自己也不见得有什么好处。正所谓“投鼠忌器”。

王师傅所在单位有人搬迁,他决定买下这套住房。在移交过程中,原房主因为房子曾作过装修,就提出让王师傅从经济上做一些补偿:按原物价支付。王师傅爽快地答应了。可临到交钥匙的时候,原房主又要求王师傅交付他在居住期间购房款的利息。

王师傅说:“太过分了。他那些旧东西现在市场上半价就可以买新的,我宁愿吃点儿亏成全他。自从他提出退房,我交纳了我的购房款,也就是说从他提出退房到真正搬出去的一年半时间里,是我出钱他住房。他竟然还要我赔偿利息!”一气之下,王师傅撬锁砸门,先人为主。他对原房主说:“我不是收破烂的,请把你的东西统统搬出去!”那房主理屈,只好强饮下他自己酿造的苦酒。

有一位哲人说过:“沉默呵,沉默呵!不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!”生活中确有这一类人,平常默默无闻,与人为善,处处小心,甘愿吃亏,如果发起怒来,他可能让所有认识他的人瞠目结舌。超负荷的逼迫,往往是使人产生反常举动的导火索。有些事情的变化是复杂的,当我们把对手逼进一个死胡同时,首先也得考虑,我们也进入了这个死胡同,也许在外面还有一个对手守在胡同口窃喜呢。被你堵在死胡同的对手会“狗急跳墙”,“咬”得你元气大伤,外面又有大敌,你不死,也会脱几层皮,这样做又有何用?

何况事情发展方向是多元的,人的发展也是多元的,你认为把对手逼上了绝路,可能对手“柳暗花明又一村”。当对手逃脱此劫,养好伤,恢复了元气,对你已存在一股彻骨的仇恨,这时的你又得为这个对手耿耿于怀,这样下去你又能干成什么真正的事业?

无论我们怎样对付对手,总得给其留一条退路,这样做也是给自己留一条退路。

人在矮檐下,不必强抬头

俗话说:“好汉不吃眼前亏。”但在现实生活中,有时吃点儿小亏反而能占大便宜,所以不妨将这句话改为“好汉要吃眼前亏”。我们提倡的“以忍为上”、“吃亏是福”,是一种玄妙的处世哲学。

常言道:识时务者为俊杰。所谓俊杰,并非专指那些纵横驰骋如人无人之境,冲锋陷阵无坚不摧的英雄,而应当包括那些看准时局,能屈能伸的处世者。

我们不妨做这样一个假设:你和别人开车时相撞,对方的车只是“小伤”,甚至可以说根本不算伤,你不想吃亏,准备和对方理论一番,可对方车上下来4个彪形大汉,个个横眉怒目,围住你索赔,眼看四周荒僻,也无公用电话,更不可能有人对你伸出援手。请问,你要不要吃“赔钱了事”这个亏呢?

你当然可以不吃,如果你能“说”退他们,或是能“打”退他们,而且自己不受伤!

如果你不能说又不能打,那么看来也只有“赔钱了事”了。你说他们蛮横无理也罢,欺人太甚也罢,但你应该明白,在人性丛林里,是不太说“理”这个字的!优胜劣汰,适者生存,哪有什么理可说呢?因此,眼前亏不吃,换来的可能是一顿拳打脚踹或是车子被砸坏。

由此可见,“好汉要吃眼前亏”的目的是以吃“眼前亏”来换取其他的利益,是为了生存和实现高远的目标,如果因为不吃眼前亏而蒙受巨大的损失,甚至把命都丢了,哪还谈得上未来和理想吗?

可是有不少人一碰到眼前亏,就会为了所谓的“面子”和“尊严”,而与对方搏斗,有些人因此而一败涂地,有些人虽然获得“惨胜”,却元气大伤!现实生活是残酷的,很多人都会碰到不尽如人意的事情。残酷的现实需要你对人俯首听命,这样的时候,你必须面对现实。要知道,敢于碰硬,不失为一种壮举。可是,胳膊拧不过大腿。硬要拿着鸡蛋去与石头斗狠,只能是无谓的牺牲。这样的时候,就需要用另一种方法来迎接生活。

还是那句话:忍!大丈夫要能屈能伸,人在矮檐下,一定要低头。

巧妙冻结对手的傲气

生活中,与傲气十足的人相处是一件很头痛的事情,他们目中无人的态度会让人感到不适,他们高高在上的举止会让人生厌,所以,对于这些人,必要的时候要对其进行“点化”,以维护自己在他面前的尊严,但同时也要注意不要中伤对方。为此,有4种方法值得一用。

出一个他回答不了的难题

一些人自恃知识丰富,阅历广泛,因而压根就瞧不起别人,表现出一股不可一世的傲气。对付这种人只要巧妙地设置一个难题,就可抑制其傲气。这是因为不管其知识多么丰富,阅历多么广泛,然而在这个大干世界里毕竟是有限的,而其一旦发现自己也存在着知识缺陷,其傲气自然就会灰飞烟灭了。

在一次国际会议期间,一位西方外交官非常傲慢地对我国一位代表提出了一个问题:“阁下在西方逗留了一段时间,不知是否对西方有了一点开明的认识。”显然,这位外交官是以傲慢的态度嘲笑我国代表的无知。我国代表淡然一笑回答道:“我是在西方接受教育的,40年前我在巴黎受过高等教育,我对西方的了解可能比你少不了多少。现在请问你对东方了解多少?”面对我国代表的提问,那位外交官茫然不知所措,满脸窘态,其傲气荡然无存了。

运用这种方法时,所设置的难题一定要是对方无法回答的问题,因为只有这样,才能暴露对方的无知或者缺陷,从而挫其傲气。如果设置的问题对方能够回答,这样不但不会挫其傲气,相反的更会助长其傲气而使自己处于更难堪的境地。

露一手叫他长长见识

有些高傲者往往有一技之长,有自视清高的资本,这些人最瞧不起不学无术之辈;相反,对于有真才实学,能力在他之上者,却又会像遇到知音似的格外看重,给以礼遇。有位高傲者就说过这样的话:“有人说我傲,其实没说到点子上。我这个人最瞧不起混饭吃的草包。你要干得漂亮,叫我服,我会把你奉为上宾!”这话正是这类高傲者心态的真实写照。

因此,要想让这种人对你另眼相待,莫过于恰到好处地在他们面前展示自己的才华,使他们感到你不是等闲之辈,这时与之打交道就会变得容易多了。有位行伍出身的领导,爱学习爱动脑子,工作很有建树,且能写会画,人称“德将”。他个性孤傲,尤其看不上刚出校门、夸夸其谈的青年,因此有些青年很怵他,躲着他。一次他到部队作报告后,有位青年军官直言说他报告中引用的诗句有出入,并当场背诵原诗句,说明出处。这位青年敢挑他的毛病,勇气可嘉。这使“德将”对他刮目相看了。回去后立即决定对这个青年军官进行考察,不久把他调到机关工作,后来他们还成了忘年之交。

很显然,对待高傲者有时倒是需要“显山露水”,恰当地展示自己的才华,从而改变对方的态度。当然,在傲者面前显示才华并非卖弄,也不是无的放矢的夸夸其谈,而是真才实学的恰当展现。

挠一挠他的痛处

有时与高傲者打交道,也可采取针锋相对的方法,即以不卑不亢的态度,抓住对方之要害给以指出,打掉他傲慢的资本,这时对方会从自身的利益出发,放下架子,认真地把你放在同等地位上交往。例如,1901年美国石油大王洛克菲勒的儿子约翰·戴·洛克菲勒代表父亲与钢铁大王摩根谈判关于梅萨比矿区的买卖交易。摩根是一个傲慢专横、喜欢支配人的人,他看不起这个年轻人。当他看到年仅27岁的小洛克菲勒走进他的办公室时,继续和一位同事谈话,直到有人通报介绍后,摩根才对年轻的洛克菲勒瞪着眼睛大声说:“晤,你们要什么价钱?”洛克菲勒盯着老摩根,礼貌地答道:“摩根先生,我看你一定有一些误会。不是我到这里来出售,相反,我的理解是您想要买。”老摩根听了年轻人的话,顿时目瞪口呆,沉默片刻,终于改变了声调。最后,通过谈判,摩根答应了小洛克菲勒规定的售价。

在这次交易中,小洛克菲勒就是抓住了问题的关键:摩根急于要买下梅萨比矿区。所以,他才出其不意地直戳对方的要害,说明实质,同时也表现出对垒的勇气和平等交往的尊严,使对方意识到自己应平等地与之交往。

对其不理不睬

一些有傲气的人,别人越理睬他,他的傲气就越大。因而对这种人采取不予理睬的态度,使其孤立,这样就可削弱甚至打掉其傲气。某单位调来了一名中年人,这位中年人有着过硬的技术,因此瞧不起别人。他不是教训这个人,就是教训那个人,弄得大家都不愉快。于是大家对他采取不予理睬的态度,有些人见他来了就走。久而久之,他自觉无趣,于是改变了自己的态度,大家再也看不到他身上的傲气了,也就又恢复了与他的正常交往。

为什么采取这种方法能使傲气者改弦易辙呢?因为傲气者大都是为了显示自己高人一等的价值,而大家不理睬他,不但没有显示自己的价值,反而使自己处于孤立无援的境地,因而不得不反省自己不受欢迎的原因了。

在人际交往中,我们常会遇到很多傲气十足的人,他们往往有这样那样的资本可以依赖。如果你能针对他产生傲气的资本给予打击,便无异于釜底抽薪,拆掉了他的台子,从而让他现出原形,端正对待自己的态度。