作为“救命色”的黑色穿在100个人身上就会有100种表情，这是一种永远不会错的选择，质地、款式你可以随便选。谈判时不可做性感打扮的论调已渐渐过时，健康的性感已经成为办公室中的流行形象。战略性谈判的原则
战略性谈判指的是，规划并实施事先考虑周密的计划，借此说服别人按照你设定的条件给予你想要的东西。战略是整体的、全盘的计划，其中包括一系列目标。
战略性谈判包括一些原则。无论进行的是个人还是商业谈判，有条不紊地贯彻这些原则可使你处于不败之地。
谈判伊始：摸清对手底牌
让对方先给出承诺。谈判开始时不要做任何承诺。让对方启动谈判。不要开价，给出条款或开始任何与谈判相关的内容。很多时候你会发现，让对方先讲，他们会不自觉地露出自己的底牌。而且，谈判伊始，对方给出的价位和条款往往会比你预料的好很多。
要深藏不露。在打扑克时，如果对家知道了你手中握的牌，结果会怎样？不错，每局必输。谈判时也是一样的。不要告诉任何人你的战略计划，也不要沾沾自喜好像手中握有王牌。
进一步说，无论你多么想达成协议，要时时表现出无关紧要的样子。如果你对这单交易倾注太多关注和热情，对方会利用你的热情，反而对你不利。
提供书面材料。让对方从你的角度考虑问题的一个方法是，给他们看一些书面材料。人们一般容易相信来自独立的第三方的文字资料。
如果谈判对方不太愿意和你达成协议，那么告诉他们，与竞争对手相比，你提供的价格和收益与他们相当，甚至优于他们。拿出对手的产品目录或价格表，向客户指出它们和自己的有何不同。这些文件会烙下强烈持久的视觉冲击。你还应该就一些非价格话题进行谈判，不过有时话题会回到钱的问题上来。没关系，竞争对手的书面文件会给你莫大的帮助。
拟定协议。让你的团队拟定协议。确保自己看过协议中的每一个条款、章节、附款，每一个句子。向律师和合同管理人员解释协议的每项条款，包括谈判中的关键人员和团体。
对此举的重要性可能你会心存疑虑，现解释如下：让对方拟定协议会有两个不利因素。其一，如果对方够聪明的话，他会重新审核协议，并可能对已达成的协议主要部分再三权衡。这样一来，原本你认为对自己大为有利的协议可能要进行重新谈判。其二，拿回协议后，其中加入的或删除的内容可能会让你大吃一惊。
另一方面，自己拟定协议有两点好处。其一，在拟定协议前重新检查条款，你能再次权衡协议的每一个部分，这是十分有利的。如果你想做改动，让对方看到这些条款或直接联系对方，对协议中不认同的部分重新谈判。其二，你有机会修改协议或合同。
谈判当中：进退有度
向对方施压。向对方施压获得主动权，让他从你的角度来看问题。如果对方的开价或还价你觉得不可接受，告诉他如果不让步，谈判就此结束。你可以告诉对方他们的开价完全不可行。提出更多的要求。不要放过每项协议能够给你带来的好处。
提出比你的期望更高的要求有三点好处：一，很简单，对方会同意，给你一切所需。二，对方意识到为了让谈判进行，他们必须满足比预想的更多要求。三，你提供的货品价值在对方眼中飙升了。但是关键是不要过火。很多谈判中途停止的原因是对方认为你的要求超出其可接受水平。
陷入僵局时，暂时搁置重要议题。当重要议题的谈判陷入僵局时，暂时把它搁置一边，先就较小的议题达成协议以推动谈判继续进行。一位主管人员解释了在达成一项大宗贸易协议时运用此技巧的效用：“我和业务合作伙伴当时正向一位潜在的客户竞标。该客户需要我们公司提供诸多的因特网服务，像网站建设、主页空间、电子邮件账户以及每月维护的服务协议。我们在网站建设的价格上存在分歧，所以我们决定把它搁置一边，而把精力集中到其他三项议题上。我说：我们等会儿再谈网站建设，现在我们先谈主页空间、电子邮件和服务协议。很快我们就此三项达成了协议，使谈判前行的动力大大增强。当我们重新回到网站建设费用这个议题时，借着良好的势头，我们打破僵局达成了四项双赢协议。”
分清主次，大局为重。始终要保证，不能因为要求微小让步而失去大笔买卖。很多时候人们容易捡了芝麻丢了西瓜。要时刻关注核心的议题。人们对销售商和供应商往往在小处诸多苛责，提出不合理要求，因此丢掉了与他们的合作关系。中止合作的代价是惨重的。
某经理与某供应商处于激烈的谈判中。双方都知道要交易的产品的成本对供应商来说是非常便宜的。供应商锱铢必较，要从经理那里多得每一分钱，结果弄得经理感到不胜厌烦而准备另找伙伴。但事实上经理并不想付诸行动，于是他不断提醒供应商如果产品成功的话，接下去十年他们的生意将会源源不断，生意额会高达几十万美元。可供应商充耳不闻。经理于是告诉他们他准备另找伙伴，他们还认为他在虚张声势。
结果如何呢？经理现在起用另一家供应商。新供应商从这项利润丰厚的贸易中大赚特赚。想想吧：原来的供应商为了从经理手中多赚3．500美元而丢掉了将来十年内年年数十万美元的销售额。这个原则的目标就是以大局为重，来发展双方互惠互利的长期关系。
讨价还价，兵不厌诈
不要接受首次报价或还价。要意识到，大多数公司的产品和服务中包含巨额利润。他们的如意算盘是，当内行的买家来谈生意时，会给买家留下讨价还价的余地。以承包商为例。当你就建筑工程招标时，承包商的报价肯定加入了巨大的利润差额。如果你拒绝第一次标价，十有八九他们很快会另外开价。这次报价也不要接受，而是说“这超出了我们预算”或“以这个价位，我们不得不让其他公司再去投标。”这样试探他们，看他们会不会另外开价。大多数时候，他们至少会再让你还一次价。
运用“最小公分母”策略。处理价格问题时，遣词造句要有策略，来造成花费少得多的假象。就像这句广告语：“每天花费不到一杯咖啡的钱，你就可享受本产品的诸多好处。”
使用折中价策略。也就是在不同的价格间让对方取折中价。同样的，你应提出比预期更高的要求。比如你们在为一辆新车的价格谈判。供应商开价1．4万美元，你想用1．2万买下。使用折中策略，你开价1万。在这个价位，对方是不会同意的。他们可能会说：“我们下调到1．35万。”这时，你可以说：“为什么不取个折中价？”很多时候，对方会同意（如果价格不离谱的话），成交价就是两个不同价格间的折中价。
让步幅度不停变动。向对方做任何让步的时候，确保每次价值变动的金额都不一样，也就是说，永远不要让让步幅度一致。
如果你卖一款新型宝马给你的买家，开价3．4万美元。对方还价到3万。这时你要决定下一步怎么做。比如说最后你决定以3．2万卖出；这时买卖的差价是4．000元（这时你要想到，买家可能看出你要还价，已给他们自己留了一些谈判空间）。
还价时，每一次让步的金额幅度都要改变。如果你一直不变地以200美元或1．000美元做出让步，对方会注意到这点，指望你每次还价时都让步200美元或1．000美元。你可以一次减少100美元，下一次则是150美元，如此这般。
借助“有意签约”的技巧。“有意签约”是指等到谈判的后期，表现出自己有意做成这笔买卖，但要求对方至少再做一次让步。例如，不管何时去买车，要记着等到签订协议前那一刻，再提出额外的一些要求。你会惊讶地发现，很可能会享受折价，以及防护垫、防生锈、延长保修期、清洗车辆等一系列其他服务的优惠。
开一张清单，写下你想要加到协议中的东西——“有意签约清单”。在签协议前那一刻，仔细检查清单然后提出要求。注意：不要要求对方让步太多，以免失去一项好协议。
谈判收尾：当断则断
保全对方的面子。这是为了让对方更容易接受你的条款，而不是好象臣服于你。比如说，要一直展示给对方看，按照我方的条件，这项交易是最有利的。永远不要去论证为什么对方的条件是错误的，是较差的选择。让对方自己相信你的策略最符合他们的利益。要让他们自己来决定。如果你的论证令人信服，他们会做出令你满意的选择。
下最后通牒。一些谈判永无止境地进行着，看不到终点。最后你走到尽头，到了自己的底线，再无空间可退。这意味着每一次让步都将消耗更多的金钱和时间。回报日益缩小，交易的吸引力逐渐暗淡。你甚至会多次考虑要退出谈判。这时就要下最后通牒了。
在很多方面来看，最后通牒都是“泼出去的水收不回来”。下最后通牒前，最好确认对方会接受。如果对方不能接受而你决定重新开始谈判，你将失去所有优势。最终达成的协议肯定不会令你满意的。
微笑着离开。这是谈判高手的最佳武器。很多时候，无论谈判进展如何顺利，总会有些交易不适合你。一些是出于金钱原因，另一些可能是私人问题。没关系。放开那些交易，想着那些成功的交易，进行下一场的谈判。
如果谈判未能满足你想要的条件，那就站起来准备离开，说：“感谢你们，但我对此交易的条款不感兴趣。它不符合我和我团队的利益。”脸上带着热诚真挚的微笑，站起身来，与对方握手，祝他们好运。
把这个策略叫做“微笑着离开”是有原因的。不仅仅因为你要离开，更是因为离开的方式不能关上与对方将来达成协议的大门。微笑着离开，意味着你是以泰然的态度离开的。在任何关系中，最强势的人总是表现得最淡泊达观的。这一原则同样适用于谈判双方。
有些人说使用这些策略是不道德的、欺骗性的和无原则的，但是事实并非如此。学习这些策略只是令你身处优势地位，在需要的时侯得到自己想要的东西。如果你能够正确使用这些战略，对方将按照你设定的条件，给予你所想要的东西。
极端不确定环境下的谈判技巧
高锋，北京人民警察学院教授，被称为“中国首席谈判理论专家”，“反劫制暴战术谈判”理论体系创始人，在人质劫持谈判上有深入研究。他的“反劫制暴战术谈判”理论的核心观点是“近距离接触劫持者”、“反对以暴制暴”。在西方国家，谈判距离一般是离劫持者2000米以外，劫持者和谈判专家用通信工具进行对话。而高锋提出的“近距离”一般在10米以内，他认为“近距离谈判能提高谈判效率，能清楚地观察到对方的面容和防卫的状态”。
在一个极端情境下如何稳住对手，通过各种攻心战术达到解救人质的目的，需要怎样的谈判技巧，这种能力可以培养吗？如何在谈判中营造和谐的气氛、获取对方的信任？如何适度妥协最终达成双赢的结果？需要头脑冷静、思维敏捷，更要敢于承担风险。
我们将采访高锋教授的所得做了如下的整理，也许，这位谈判理论专家可以给我们一些答案。
合格的谈判专家必须具备哪些素质
一个理想的人质谈判专家，年龄应该在35～46岁之间，其貌不扬但阅历丰富，是技术型专家但涉猎多门学科知识。相应的，一个商业谈判专家首先应该具备很好的心理素质，要有较强的心理承受能力，能够遇喜不悦、遇怒不惊、遇辱不恼，还要有迅捷的反应能力以及惊人的记忆力。
我在招收学员的时候，通常会采取“破坏性情绪实验”，我会突然粗暴地说：“今天不用谈了，就你这素质还想当什么谈判专家，别自不量力了……”或者，你的母亲被一个年轻人推倒了，头摔破了，你当时什么反应？在感情激烈的情况下，我观察对方的反应，这往往能暴露并激发他的心理潜质。
其次，谈判手的知识面应该比较广泛，天文地理、风土人情都要有所了解，法律谋略、生活经验也要足够丰富。今年8月，我们举办了全国首届谈判专家培训班，课程有10多项，包括犯罪心理学、精神病患者识别特征、谈判人员自我保护之类的基础课。参与商业谈判的企业高层，不仅要懂企业的运作规律，还要对经济学、管理学，甚至国家政策都要具备足够的常识。
第三，谈判手还要有一定的中国民俗知识。我们这个培训班还设有舞蹈、方言等专业课，你得知道什么样的肢体语言会对哪一种人的心理造成什么样的影响。学会方言，就增加了谈判的便利，就像在商业场合需要精通外语一样。
就像人质谈判是用“嘴”代替“枪”一样，商业谈判的高手也得具有精湛的口头表达能力和技巧，最后让对手放松戒备，握手言欢。另外，还要有表演和表情化妆的能力，也就是要善于掩饰真实情绪。我其实高兴，但装作很不高兴；即使不高兴，表面却笑盈盈的，脸上一池春水；反正不能让人看出你的真实内心。
任何一家企业随时都面临着谈判，无论与员工、客户、供应商或者合作者、投资者之间，都会使用谈判手段。“一个针尖上能站8个天使”，这句话形容谈判高手在有限的空间里不仅游刃有余，而且充满艺术美感。因此谈判专家既要有外交家的辞令，也要有侦察员的目光，更要有阴谋诡计的能力，“阴谋”“阳略”都要具备。