书城心理学心理大师揭秘158个心灵密码(教你成功丛书)
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第98章 处理与朋友间的麻烦

朋友之间也难免少不了一些“麻烦”,如争吵,别扭,意见不合,经济上的纠纷等等。这些“麻烦”可大可小,说它“大”,是因为处理不好,就会造成友情断绝,甚至反目成仇;说它“小”,是因为处理得及时妥善,就会尽释前嫌,和好如初。

应记住,朋友之间有“麻烦”是正常的,及时妥善处理才是最重要的。

(一)与朋友发生争论时

正确的态度应该是“求同存异”,“求同”以在争论中提高;“存异”以使不同的观点存在。马克思和恩格斯争论问题就是这样。当时法国科学家比·特雷莫写了一本书,马克思认为“很好”。恩格斯却认为“没有任何价值”,两人的意见得不到统一。通过反复的、尖锐而又友好的争论,马克思终于接受了恩格斯的看法;而对另外一些问题,则持保留态度。这样求同存异,通过争论使各自的意见都向真理前进了一步。

正确的方式是不要正面冲突,使争论以缓和方式进行,正面冲突容易让双方都下不来台,会由争论变为争吵,甚至升级为打骂也是有可能的。

最好的办法是避免在朋友问出现争论,要做到这一点必须持这样一个标准:原则问题可以争论,细枝末节的东西大可不必争个“你死我活”。这样,在你和朋友间出现争论的机会就少得多。

(二)与朋友发生歧见时

(1)继续保持忠诚和信任。并不因为双方存在歧见而诋毁朋友,甚至在某些场合还维护朋友的威信、观点,帮他说话。要依然相信朋友的优良品质。

(2)暂时拉开距离。有利于双方的歧见处在一个“冷冻”状态,让时间和事实来证明谁是正确的,谁是错误的。避免分歧继续扩大。

(3)保持平等和尊重。不要固执地认为你是对的而他是错的,朋友之间没有高低之分,如果你持自己百分之百地正确的态度,即使对方确实错了,但他会感觉你对他不够尊重,而产生逆反心理,“错了又怎么着?”会是他很自然的反应。

(4)积极寻求解决之道。不要让分歧一直成为屏障隔在两人之间,积极地想出一些解决办法来消除分歧,达成共识。分歧存在时间愈久,副作用愈大。

(三)与朋友关系闹僵时

与朋友的关系闹僵了,不要小题大作,认为这是断交的开始;也不要任其自然,爱怎样就怎样。建立朋友关系不易,不能因为一点小别扭就破坏这层关系。处理好了,说明你们之间的友情能经得起风雨的考验,与朋友闹僵时,可采取以下一些对策:

(1)保持冷静。让自己的激情稳定下来。只有冷静才有可能理智,才能客观地、实际地去修好。如果在气头上,那么就要暂时回避一下,决不可贸然行事。

(2)从自身找原因。实事求是地分析和对待自己在朋友关系上的责任,不推诿,不放大,有一是一,有二是二,对的坚持,错的改正。特别是对自己的缺点,错误和失误不要得过且过,宽容和放松。

(3)谅解,不翻老账。不论闹僵的原因是什么,予以谅解,不可在这些细节小事上争个你输我赢。要有“过去的事情就让它过去吧”的气概和度量,特别是不要去揭别人的短,朋友之间翻老账是很伤感情的,它往往使人要么谨小慎微,要么敬而远之。

(4)积极修好。一般说来闹僵的责任往往呈双向性,自己有责任,应当主动承认错误,去与朋友和好。在朋友之间采取主动,不但不会失面子,反而显得更为大度和宽容。同时,主动会使朋友感动,更加有利于对方成见的消除,继而会扪心自问或自责,使重修旧好立见成效。

(四)与朋友发生经济纠纷时

一般说来,与朋友问特别是要好的朋友间尽量少些经济上的往来,比如向朋友借钱,当还不了或不按约定时间还款时,肯定会影响今后的长期交往。但对一些本来就是通过经济往来业务而建立的朋友的关系,就难免不出现经济纠纷,因此一定要慎之又慎。

(1)对症下药。把产生纠纷的原因弄清楚,是朋友误会了还是自己弄错了。“亲兄弟,明算账”,要把经济往来的账目全部向朋友交待清楚,让他相信你并没有隐瞒什么。

(2)坚决按约定或合同办事。因为这是事先商定好的依据,坚决按此来解决纠纷,谁都不会有话说。

(3)共商解决办法。朋友之间的纠纷,如果双方坦诚相待,还是能够达成一致的解决办法的,所谓“朋友好商量”,只要你不存在欺诈,恶意使坏,是不难解决的。

(4)请求仲裁。当双方无法达成解决意见时,只能诉诸仲裁机构或法院来按有关程序解决,但一般隋况下不要采用这种办法。