面试的基本内容:第一,仪表举止。通过对应试者的外貌、体态、衣着、举止及精神状态等的观察获得相关信息。研究表明,一个仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心较强。第二,专业知识。通过对应试者的专业知识的考查来了解应聘者所掌握的专业知识的深度和广度,是对专业知识笔试的补充,可对其专业知识是否符合所要录用的职位的要求作出有效判断。作为面试对专业知识的考查更具灵活性和深度,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。第三,工作实践经验。一般根据查阅应试者个人简历和求职登记表,提出一些相关的问题,考查应试者相关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验。通过对其工作经历与实践经验的了解,还可以考查应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及反应能力等。第四,口头表达能力。判断应试者是否能够将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来,具体内容包括表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。第五,综合分析能力。判断应试者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。第六,思考判断与反应应变能力。主要测试应试者能否准确、迅速判断面临的状况以及对主考官所提的问题理解是否准确、是否迅速,对突发问题反应是否机智敏捷、回答是否恰当,对意外事项的处理是否得当等。第六,人际交往能力。通过询问应试者经常参与过哪些社会活动,希望同哪些类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色等,了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。第七,自我控制能力和情绪稳定性。判断应试者在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到侵犯时是否能够克制容忍、理智对待及是否有耐心和韧性。第八,工作态度。了解应试者对过去学习、工作的态度以及对应聘职位的态度。第九,求职动机。了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么以及对职位和工作条件的期望。第十,业余兴趣与爱好。了解应试者休闲时间喜欢从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等。第十一,进取心与成就动机。在面试中,通常要询问应聘者对未来职业规划,从中看应聘者的进取心与成就动机。第十二,其他问题。比如讨论有关薪水、福利等应试者关心问题及回答主考官可能问到的其他问题。
二、应对技巧
面试准备:
第一,职位准备。通过调查探究应聘单位的性质、主要职能、组织结构和规模、应聘单位的人员结构,如年龄结构、专业结构、人际关系状况以及了解单位主管、你所应聘职位的直接上司以及可能的面试考官的个人情况,如姓名、教育程度、专业、出生地、民族、信仰、家庭、兴趣爱好等,及时、迅速、准确地获取应聘单位和所应聘职位的相关信息,做好在具体面试时从这些客观实际出发回答相应问题的准备。第二,心理准备。面试关系到未来,每个人都希望在面试时留给主考官一个良好而深刻的印象,以增加录取几率。接到面试通知以后应该以一种平静的心态来迎接这次挑战,充满热情地投入到准备工作中去,冷静地审视自己,考虑怎样做才能发挥出自己的优势,弥补自己的不足,并为此作一些细致耐心的准备。第三,形象准备。面试衣着应规整得体,修饰自然有度,给人以朴实整洁、合体大方的感觉。不同季节、不同地点和不同职业的人着装各不相同,因此应聘者的服饰不能简单地认为名贵、款式新奇、色彩华丽就是好的,而是要与自己年龄、身份、气质和体形等相协调。应聘者要首先明确职业特点对职业者服饰的要求并按这种要求来装扮自己。不同职业,对该职业的劳动者的服饰有特定的要求,只有当求职者的服饰符合职业要求时,才能获得较好的效果。第四,资料准备。面试时必须要随身携带一份简历,以备主考官提问时作为回答提纲使用。对有可能用到自己所应聘职位的信息尤其是报纸杂志上该公司的招聘资料也应当带上,以便随时查阅和提问,推荐书、证书复印件、笔和笔记本、交通地图(除非熟悉面试地点)也是要事前要准备好的。
面试实战:
第一,开始阶段。能否迅速适应面试环境,将直接影响面试中应试者正常水平的发挥,应试者对面试环境的预期一般不要太理想化,不要将面试环境设想为一个非常正规的、环境怡人的场所,不要把面试环境事先就在脑子里规定好,而是要根据现实场景随机应变,迅速适应现实存在的面试环境。应试者参加面试时,考官会安排一些考务工作人员负责对应试者的接待服务,热情友好地引导应试者进入考场。考务工作人员会把应试者引见给考官,并向应试者介绍各位考官的姓名、职务等个人情况。对考务工作人员的热情服务,应试者应及时给予积极的回应,平和礼貌地表示诚挚的感谢。调节面试气氛,消除紧张情绪。在和谐友好的气氛中,被试对主试容易产生一种信任感和亲切感,从而愿意开诚布公地说出自己的真实想法,而且会轻松自然地发挥出正常的水平。应试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪,此时可采取深呼吸放松法、握拳放松法等方法自我放松。要力求留下良好“第一印象”。进入面试室后,对方请你坐下时,应自然大方落座并表示感谢。坐下时要放松自己,但要坐直,切勿弯腰弓背、双腿交叉和叠膝、晃动小腿等,最好双腿自然并拢或稍微分开一点儿。应试者要绝对避免伸懒腰、打呵欠、双手抱在脑后、莫名其妙地跺脚等举动。随身携带的皮包、物品等东西应拿在手中或放在膝盖上面。双手保持安静,不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品。神态要保持亲切自然、不卑不亢。