数学教师 冯翠蓉
一、个案背景
2007年9月，我新接的初三（5）班有个学生小敏，这个学生虽是男孩，却很腼腆，平时不愿意跟别人打交道，下课几乎不离开座位，上课也是闭口不言，即使你提问，他半天说不上一句，成绩偏下，波动性大。十来年的班主任经验告诉我，小敏同学出现这种情况，极可能是因为他的心理有一些问题。如何帮助他克服自卑心理，走出这个阴影呢？于是我决定立即家访、再去老班主任处了解，还虚心向其他科任老师询问，力争形成教育合力，尽快帮助他调整心态，使他尽早体验成功的快乐。本着学校“人本关爱”教育理念，通过大家齐心协力地耐心疏导和启发，再通过小敏的自身努力，现在他已基本消除了自卑心理，真正树立起了“我能行”的健康心态。在操场上也经常能看到他与同伴奔跑、嬉戏了，看到他笑得那么开心和天真，我也有种成就感。
二、个案分析
（一）个体心理原因
小敏同学的学习成绩不理想、不稳定，其实并不是因为他的反应迟缓，也不是他不想上进，而是被自卑、羞怯、恐惧等自身因素所影响。家庭的变化，父亲期望过大，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，因为一旦成功父亲要求就会更高，不允许一点失败，一旦失败，又会陷入失败的恶性循环之中，甚至干脆放弃，这样就严重影响他的身心健康发展。解除心理枷锁，让他抬起头是转化他的关键之举。心理学家阿德勒认为：“每个人都有先天的生理或心理欠缺，只不过程度不同而已。只要处理得好，缺陷也能转化为各种各样的优越感。”从小敏的个体情况来看，他的心理问题比别人要严重一些，相对来讲转化的难度要难一些。
（二）家庭暗示原因
小敏父母离异后，随爷爷、奶奶生活在一起，性格更加孤僻了。平时父亲对他关心不多，但学习上则要求严格。从他的个性来看，很内向，讲话声音很小，开口说话脸就红。平时害怕成绩考不好，怕父亲责怪，母亲几乎不管。在他的脸上从来看不出他的快乐。家长对他的过高要求，使他背上了沉重的思想负担，产生了某种恐惧感，给他的心理发展带来了严重的副作用。性格内向，又胆小恐惧，害怕与人交往，学习没有快乐感成了他最大的特点。这与他的家庭不正确的教育方式和理念有很大的关系。
（三）学习诱发原因
在学习上，小敏从没有主动学习的念头，感觉像在为父母学习，甚至到后来是害怕学习。进入初三后，我会同家长和任课老师进行了剖析，发现他学习落后的主要原因是：没有家长的经常鼓励，老师教育也缺乏针对性，班级的同伴也没有发挥良好的舆论作用。因而，他没有学习的成就感和自豪感，老是遭到别人的歧视和冷眼。到后来，家长和老师都有点泄气了。所以，越来越懒，容易的知识就学点，难点的就放弃，甚至不做。这样成绩越来越差，慢慢地形成恶性循环，最后沦为一名在家不受欢迎，学校里多余的学生，为此他也丧失了进取心。
（四）主观评价原因
其实，小敏形成后来的这样情况，不能不说是家长、老师教育缺陷以及班级的不正确舆论的结果。如何客观评价，科学评价这样的学生，是一个非常值得研究的问题。它绝不是一两句话就能解决，也绝不是一个人所能办到的，这需要大家的教育合力。据我了解，像“笨蛋！”“猪！”“你无可救药了！”“我怎么会有你这么不争气的东西！”这些不负责任，又大伤孩子自尊的话怎能激起孩子的上进心呢？孩子所能做到的就是：你越骂我笨，我就笨。反正别人不会夸我的。这些不正确的做法，如果不及早纠正的话，恐怕要害了孩子一辈子，孰不知“孩子是夸大的”。
三、个案结论
（一）放开“缰绳”，为学生松松绑
学习成绩影响着别人的看法，一优遮百丑，反之一丑也遮百优。分数就像魔棒一样左右着人们的思维。当学生常遭到别人白眼的时候，他自然不自在，甚至产生对抗情绪和逆反心理。所以，对这些孩子的转化不是马上去抓他的成绩。成绩固然很重要，但实践经验证明，只有先治好“心病”，才是最佳的方法。如何治？我认为，先要根据学生实际情况，因人而异。我先不去注重他的成绩，而是本着“人本关爱”的原则，更多地关注他的思想倾向和他的行为动机。让学生排除成绩退步这个诱发因素。
因为我是初三接的班，接纳我，可能需要花更多的时间，但我从不放弃。“育人就得育心”，六十多个孩子，就是六十多个家庭的希望，何忍轻言放弃！于是上课我多提问，鼓励他开口；下课我和学生带他一起做游戏；放寒假时，我带着礼物家访看望他；课间主动接近他，和他交流；多感情投资，多投入精力，一步一步地促使小敏感知别人的期待，别人的接纳，从而从心里产生自信的念头。这样，孩子在无拘无束中转化才会更理想。育人就是让孩子沐浴在“爱”的氛围中，感受自身的存在，自身的价值。你若眼睛只盯着他的成绩，自然少不了训责。时间一长，转化就会变成泡影。所以，我一开始就不去谈论他的成绩，让他尽情地玩耍，尽可能多地让他与同伴一起活动、交流。
这样下来，他的心情变好了，也喜欢讲话了。有了好心情，事情就好办了。这就为转化他创设了良好的外部环境。现在看来，当时这样想和这样做是对的。
（二）自我检讨，找最佳切入口
这里所牵涉到的不止我一个人，它还包括学生父母，原来的老师和学生等。这里我并不是在责备某个人，而是真正的教育必须要反思。纵观孩子的成长历程，这些人群的确在起着某种作用，或好或坏，现实就是这样。如何扭转人们的观念呢？那就是要让他们认识到问题的严重性。比如，在教育小敏的过程中，我发现家长和教师“冷、训、骂”等不良教育的影子在他身上还有反映。于是我通过各种形式，各种机会与这些人群接触，征得他们的支持。在接触过程中，我与他们一起总结和反思，寻求最佳转化方案。我们几乎一致认为：先让孩子多参加集体活动，让他搞好同伴关系和老师关系，以及家长关系，以“先让孩子开心起来”为突破口。“情、理、导、引”是转化学生的好方法，而我工作的重点就是放在这个方面，结果效果还是比较满意的。
（三）树立信心，激“我能行”之情
记得有一周该我班做国旗下讲话，经过反复思考，我准备选用胆小的小敏。让他发表“国旗下讲话”，尤其是上主席台去亮相，这需要有较高的激情和较强的自信心。开始他并不愿意，最后经过大家的鼓励，他还是答应了，而且整个表现相当不错。从那一刻起，我相信小敏真正在挑战自我，解除心理枷锁，逐渐让自己走出阴影了。老师也在不同场合和不同时机鼓励他、表扬他，从此他的笑容多了，也喜欢和同学们交流了，并且也开始关心同学了，对好多课也有了很大兴趣，也变得更加自信了。有一天他问我：“我能行吗？”我说：“你这么棒，当然行。连上台发言都不怕，还有什么不能克服的，只要我们努力，你一定行，让我们一起努力好吗？”，此时，他泪流满面，说道“我父亲都不相信我，骂我笨得像头猪，老师你相信我，我一定做给他们看，我一定行……”，“孩子，你一定行的。”从此他真的非常努力，每次测试，成绩也稳步上升。中考时成绩超出重点线几十分，拿到成绩那一刻，他开心地哭了。
（四）力求合力，树长久竞争力
孩子的教育离不开三维教育网：家庭——学校——社会，但事实上更多家庭依赖于学校，殊不知孩子的健康成长是受多种因素影响的，有了良好的外部环境的影响和激发内在需求的动因，学生就会成长得更快。从我的教育经验和许多成功案例中我深深感到，只有有了良好的三维教育网，才会真正形成教育合力。如何做到这一点？关键是教育者除了要有科学的教育理念，还得有“三心”：爱心、慧心和恒心。让家庭和社会知道：教育不仅仅是学校的责任，也是家庭的责任，这关系着孩子的未来，更是社会的责任，关系着国家的兴衰。从本文的教育个案来看，小敏由原来的自卑、胆怯变得大胆，对自己充满了自信，变成了具有较强竞争力的学生，这就是教师最大的欣慰。
作为教师有几点看法和大家共同分享：其一，要经常与家长多交流；其二，开展各类型的主题班会（必要时可请家长参与）；其三，老师要创设机会让学生展示自己的才华，并让家长能看到或听到；其四，让学生多用欣赏的眼光看待自己的伙伴；其五，多开展班科联系会；其六，组织学生开展一些有意义的公益活动。当孩子的心态变好了，求知欲强了，竞争性也就增强了。
参考文献
1.陈安福.学校管理心理学.北京：高等教育出版社，2003
2.陈安福.中学心理学.北京：高等教育出版社，2004