书城心理学维护你的心灵:现代社会领导干部心理健康导读
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第29章 领导干部心理健康与领导艺术(1)

作为领导干部,要做好各项工作,就要以人为本,研究人的心理、行为、需求,了解人的特性,并以此为基本出发点,实施对人的管理。在管理过程中,对有些问题认识不清而不好把握时,最有效的办法是进行换位思考,把自己置身于被领导的角度感受自己的所思、所需、所欲,从自己的心理感受出发去体验群众的心理感受,以此为出发点制定管理办法及政策,就有可能在管理工作中剔除不合理因素,使各项措施更妥当,充分体现领导干部的领导能力。

一、领导能力的概念

领导能力是与领导职务相适应的、能够肩负起领导责任的主观条件,指领导者率领和引导被领导者去完成工作任务,实现工作目标的能力。它是由领导干部在社会中的特殊职责决定的,并随着社会进步和社会环境变化具有不同的要求。

从心理层面看,领导能力就是领导者个性心理特性的总和,它可影响领导者的活动效果,是领导素质的核心。主要包含一般能力、专业能力和特殊能力等几个方面。一般能力是领导干部从事领导工作所必须具备的基本条件(又称智力因素),如观察、注意、记忆、思维、判断能力等。专业能力是领导干部做好领导工作所必须具备的条件,如统筹能力、决策能力、组织能力、协调能力及表达能力等。特殊能力是领导干部在特定历史时期做好领导工作所必须具备的特殊条件,如应对突发事变的能力、开拓创新能力。

二、领导能力的基本特征

(一)战略远见

领导干部不比别人看得远,就不具有远见卓识,就缺乏领导他人的资源。所以说,战略远见是领导能力与生俱来的本质特征。领导能力与执行能力之间本来没有天然的分界,两者之间相互渗透,但是如果一定要区分的话,更多的可能就在于战略远见上,领导能力更加趋向于战略远见,而执行能力是贯彻战略远见。在强调执行能力的同时,作为一个领导干部,应该更多的是进行战略思考。战略思考是一个痛苦的过程,尽管也会伴随着快乐。因为它意味着要有舍弃,为服从更加长远的战略罗盘的指引,必须对今天所从事的各种业务进行整合,在这个过程中,可能会寝食不安,可能会舍不得,这才是战略选择的必然。

(二)准确直觉

面对繁忙的工作,错综复杂的形势,随时可能出现的突发事件,领导干部经常需要在第一时间作出判断和反应。这些判断和反应往往不是通过逻辑分析得来的,而是依靠直觉作出的决定。良好的直觉能够帮助领导干部迅速看清事物的本质,抓住问题的关键,作出正确的判断和决策,从而达到事半功倍、提高领导效能的效果。准确的直觉从表面看来仅是一种感性活动,是形象思维的产物,然而其中却蕴涵着理性的内容,是逻辑思维的高度浓缩。任何珍贵的有价值的直觉背后,恰恰有千锤百炼的科学积累。

(三)重视他人

今天整个社会受教育的程度越来越高,以人为本的理念深入人心,人们更加强调个性地主宰自己,希望获得重视的需求也就越来越强。如果一个领导干部不能够很好地针对这种现实,有效地体现出对他人的重视,领导能力就一定是有缺陷的,会产生离心力的。领导干部要把和下属在一起工作看成是一种缘分,用爱心去关怀下属。在建立信任度方面,那种在领导干部眼里看起来是比较小的事,却蕴涵着巨大的力量,所起的作用是不可估量的。一个热情的问候、一句关心的话语,对领导干部来讲是不经意或极为平常的,但对下属来说则是一个极大的鼓舞或令他感动的举动。在处理与下属的关系时,除工作外,在不违背原则的前提下,建立良好关系很重要,要把下属的难事当做大事来看,并在不违背原则和力所能及的范围内去解决。对下属来说,他兢兢业业做了许多工作,想得到的回报其实仅仅是上级领导的肯定的话语,或者是一次极为平常的表扬。所以,领导干部应当经常对下属传达出被重视的举动和信息,对下属一个微笑、一个点头、一些充满爱心的叮嘱等,都会在工作中起到对他们的激励作用。

(四)追求品位

“品位”一词,用在领导干部身上主要有两种解释:一是品级,二是质量。一些领导干部把升官作为唯一的目标,“两年不提拔,心里有想法”,除了当官,别无长处;一些领导干部工作动口不动手,当甩手掌柜,做一天和尚撞一天钟;一些干部言语粗俗,热衷于吃喝玩乐,沉溺于低级趣味。这些品位不高的表现,根本原因是缺少文化修养,因为品位不是天生的,是靠后天养成。领导干部要提升品位,唯一的途径就是加强文化修养,一定要博览群书,开阔视野,提升境界,眼界有多宽,境界有多高,品位就有多高。我们习惯把一定级别的干部称为领导,“领”就是“带领”,“导”就是“引导”,“领导”对下级和群众负有“领”航“导”向的重任,必须具备“口能言之,身能行之”的基本素养。这就要求领导干部必须比一般人站得高,看得远,有宽阔的眼界,这是提升品位的基础。领导干部绝不能为装修门面而学文化,为提高品位而附风雅,一定要学以致用,能开拓进取,力求实干,奋发图强,在工作中提升自己的品位,把自己的品位体现在工作上。衡量一个领导干部品位的高低,最高标准就是看他的工作实绩和群众评价。要做工作向高标准看齐,生活向低标准看齐,建功立业,注重品性,富有涵养,政绩显著的高品位的领导干部。

(五)国际视野

邓小平同志要求领导干部“眼界要非常宽阔,胸襟要非常宽阔”“要从大局看问题,放眼世界,放眼未来,也放眼当前,放眼一切方面”。进入新世纪,和平与发展仍是时代的主题,但也出现了很多新的特点;政治多极化在曲折中前进,单极与多极的矛盾错综复杂;经济全球化步伐加快,各国间的经济联系日益密切,竞争更加激烈;科技进步日新月异,为人类社会的发展提供了新的强大的动力。具备国际视野,正确分析和科学判断国际形势,是领导干部科学地制定措施和决策的基础。各级领导干部,都应该培养和锻炼世界眼光,坚持用宽广的眼界观察世界,提高科学判断国际形势和进行战略思维的能力。善于观察世界发展的大势,善于捕捉对发展有利的机遇,善于学习国外的先进经验,善于开拓国际的资源和市场,能够把握国际形势的趋势和特点,也就比较能够掌握对外交往的主动权了。

三、掌握提升领导能力的艺术

领导能力是领导者的重要人格特征和素质之一,领导能力不是与生俱来的,是对他人达成群体目标施加影响的过程,既是科学又是艺术。要成为一名优秀的领导干部,须着力提升以下能力。

(一)提升统筹能力的艺术

统筹能力是指洞察事物、工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。每个领导干部面对的问题都不会是单一的,每个领导干部统领的部属也不会是单个的,面对复杂的问题,面对众多的部属,领导干部必须学会统筹安排,就像排兵布阵一样,把问题分出轻重缓急,把人员分出长短强弱,要有合理有序的安排,要有明确的目的和计划。而不能随心所欲,随遇而安。否则,就会被问题和众人缠绕,手忙脚乱、心乱如麻,顾了此,失了彼,有苦劳,没功劳。或是简单地把自己当成一个执行者,接到工作任务往往是“推一推,动一动”,“你让做啥我做啥”,做起事来也是“眉毛胡子一把抓”,事前无计划,事后无总结,不珍惜自己工作中的宝贵资料,对工作完成情况不会做总结,对以后应当如何做得更好也不做任何思考,这样做不仅不能提高领导的水平,还会让工作效率得不到进展,甚至停滞。

作为一般工作人员,成功取决于个人努力;但作为领导,成功取决于众人的努力。领导工作是一项系统工程,所以,如果不具备统筹意识和才能,就不具备做领导的资格。选拔领导干部也要重视考察其统筹能力,看其有胸怀全局,综合安排的意识。统筹能力的核心最终是心态,从关注自己,转变到关注他人,以共同的目标,调动整个内部团队激情,以及外部相关合作者的积极性,是从自我到大我,无私的过程。