运用目标延伸法的关键是使目标和手段相适应，手段要确实能够推进目标的实现，也需注意公共关系活动的目标和实现目标的手段都要具有可操作性。
3.借名播誉法
借名播誉法是借助社会名流的知名度和美誉度来提高组织知名度和美誉度的方法，是一种借势之法。这里的社会名流主要是指社会各界的权威人士、知名人士。利用社会名流的知名度和美誉度来策划公共关系活动，本身就具有新闻性，即产生通常所称的“名人效应”，因为社会名流往往是新闻界追踪的对象、社会公众关注的焦点。利用名人效应有益于组织的知名度和美誉度的宣传和提高。
4.借题发挥法
借题发挥法是利用某种时机、某种态势，因势利导地进行公共关系策划的方法，也是一种借势之法。这里的“题”是指特定的时机、场合和事件。
借题发挥法在应用时要注意以下几点：①要善于识别机会、把握机会、利用机会；②一般来讲，所发挥的内容应同“题”相符；③要有独创性。
5.巧合主旨法
巧合主旨法是借题发挥法的一种特殊形式，是借题发挥法的延伸。所谓巧合主旨法，就是采用相同的字眼、不同的概念来制造戏剧性效果，突出公关活动宣传主题的方法。这种思路的关键是在“巧合”二字上做文章，巧合要达到巧妙、自然、和谐、有趣。利用巧合主旨宣传方法的共鸣性和效果的戏剧性可增强宣传的效力，增强活动对公众的吸引力，因此，可以增强公共关系活动的影响力和有效性。
6.制造新闻法
制造新闻法是通过公关人员精心策划出具有轰动效应的事件来吸引新闻界及公众注意的方法，是一种同中求异的思路，一种造势之法。此种思路在应用过程中的关键是具有轰动性效应的事件的制造，这也是此法的根本价值所在。制造轰动效应事件就是要利用创造性思维，借机造势，或者借势造势，就是要创新、立异、出奇、争特，但切忌无中生有和过度离奇。
7.变害为利法
变害为利法就是变组织发展不利因素为有利因素的方法。任何事物都具有双重属性，有好的一面，同时也有不好的一面；任何事物都处在发展变化之中，现在看来不好的东西，不等于将来还是不好，这就是此种策划思路的依据。害，即不利因素，对于组织来讲，通过适时适度地向内部员工公告，能够产生凝聚力，增强组织克服困难、战胜困难的力量；通过适时适度向外部公众公告，会增强组织的透明度，以诚换诚，赢得社会公众的关心和支持。此种策划思路的关键是深刻分析“害”的表现及原因，通过有效的公关手段促进“害”向利的方面转化。例如，策划组织揭家丑、提建议的内部公关活动；有意识地对自身的不足和缺点进行宣传等。这种方法多用于防御型、危机型公共关系活动之中。
8.发挥优势法
发挥优势法又称扬长避短法，是针对本组织的优势进行公共关系策划的方法。任何组织都有自身的优势，如领导优势、员工优势、产品优势和整体优势等，在公共关系策划时加以利用，就会产生特殊效果。利用发挥优势法的关键：一要准确辨别组织的优势；二要有效利用其优势。
综上所述，了解了公共关系策划的主要思路和方法，在进行策划时，公共关系策划者还应注意以下问题。
①策划的相关性。以上各种方法或思路要么是相互重叠，要么是突出某点，操作时应综合利用。
②策划的局限性。严格来讲，公共关系策划并没有固定的模式，以上方法或思路仅具有参考价值，操作时应勇于探索。
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CI企业形象识别系统
CI是英文Corporate Identity的缩写，有些文献中也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。CI是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向企业形象识别系统社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。
CI一般分为三个方面，即企业的理念识别——Mind Identity（MI）、行为识别——Behavior Identity（BI）和视觉识别——Visual Identity（VI）。企业理念，是指企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念，以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。企业行为识别是企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。企业视觉识别是企业理念的视觉化，通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。CI的核心目的是通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念，树立企业形象。
1.CI的历史发展
CI的早期实践可以追溯到1914年德国的AEG电器公司首创CI。AEG在其系列电器产品上，首次采用彼德·贝汉斯所设计的商标，成为CI中统一视觉形象的雏形。紧接着，1932年至1940年之间，英国实施伦敦地下铁路工程，该工程由英国工业设计协会会长佛兰克·毕克负责，被称为“设计政策”的经典之作。
第二次世界大战以后，国际经济复苏，企业经营者感到建立统一的识别系统与塑造独特经营观念的重要性。自1950年，欧美各大企业纷纷导入CI。1956年，美国国际商用计算机公司以公司文化和企业形象为出发点，突出表现制造尖端科技产品的精神，将公司的全称“International Business Machines”设计为蓝色的富有品质感和时代感的造型“IBM”。这八条纹的标准字在其后四十几年中成为“蓝色巨人”的形象代表，即“前卫、科技、智慧”的代名词；也是CI正式诞生的重要标志。20世纪60年代以后，欧美国家的企业CI导入出现了潮流般的趋势。60年代的代表作是由无线电业扩展到情报、娱乐等8种领域的RCA；70年代的代表作是以强烈震撼的红色、独特的瓶形、律动的条纹所构成的CocaCola标志。总之，60年代到80年代，是欧美CI的全盛时期。日本企业在70年代以后，我国企业在90年代以后也开始创造自己的CI，从而使之发展成为一个世界性的趋势。
2.CI的作用
CI作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统，以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立起企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出品牌效应，占有市场。
CI系统的实施，对企业内部，可使企业的经营管理走向科学化和条理化，趋向符号化，根据市场和企业的发展有目的地制定经营理念，制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范，以符号的形式参照执行，使企业的生产过程和市场流通流程化，以降低成本和损耗，有效地提高产品质量。对外传播形式，则是利用各种媒体作为统一性的推出，使社会大众大量地接受企业传播信息，建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度，增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率，使企业产品更为畅销，为企业带来更好的社会效益和经营效益。
案例点评
“傻子”致信邓小平卞权 公关策划艺术
由于1992年年初邓小平同志南巡讲话中提到安徽的傻子瓜子，“傻子”品牌的知名度急剧上升。但“傻子”年广久却很苦恼，因为报刊上炒作的多是他的绯闻和官司，人们对他的看法仍有偏见，业务也难以顺利开展。于是，他采纳了公关专家的建议，决定在元旦之际给邓小平同志寄上几斤瓜子，以表达自己的感激之情。他亲手炒制了几斤瓜子，并委托专家代笔给邓小平同志写了一封信。信中写道：
敬爱的邓小平同志：您好！
我们是安徽芜湖“傻子瓜子”的经营者。今年年初，您在南巡中讲到了我们“傻子瓜子”，我们感到好温暖、好激动。您是对全国人民讲的，但对我们是极大鼓舞。光是今年下半年，我们“傻子瓜子”就新建了13家分厂，生产了1400多万斤瓜子。从经营“傻子瓜子”以来我们已经向国家缴纳了200多万元的税，向社会提供了40多万元的捐赠。这都是您的政策好啊！但我们还要兢兢业业地继续做“傻子”，为顾客提供更多美味可口、价钱公道的瓜子；我们还计划更快地扩大经营规模，把“傻子瓜子”打到国际市场上去，为国家多做贡献。
为了避免记者采访，产生不必要的误会，“傻子”悄悄到邮局寄出了瓜子包裹和信件。不久，某报记者得到中央有关部门的电话，说瓜子与信已转交给了邓小平同志，便首先进行了报道。在此之后的两年中，转载该信息的媒体达200余家。“傻子瓜子”的美誉度与和谐度大幅上升，“傻子”的事业进入了第二次顺利发展时期。
【点评】“傻子”不傻。公共关系活动的目的就在于不断地提升组织在社会中的美誉度、知名度与和谐度，“傻子瓜子”通过此次公共关系策划，以一封信的形式，很好地向中央领导和社会公众宣传了自己的业绩和对社会做出的贡献，大大提升了自身形象。
1.如何理解公共关系策划的含义？
2.举例说明公共关系策划包括哪些类型。
3.公共关系策划具有哪些特点？
4.简要阐述公共关系策划过程。
5.模拟某组织的公共关系活动，设计一份公共关系策划书。
案例讨论题
高露洁的西部公关“微笑工程”
自高露洁100多年前率先创制首支牙膏以来，其口腔护理产品已行销20多个国家和地区，使用者超过10亿人。作为世界卓著的“口腔护理专家”，高露洁公司除了不断地提供优质口腔护理产品以外，还致力于在全球范围内促进口腔健康事业的发展。
1.项目背景
2001年，高露洁公司迎来进入中国的10周年，在中国将加入世贸组织、广大城市及偏远地区居民生活水平不断提高的同时更需要提高自我保健意识，同时国内口腔护理产品市场竞争也越演越烈的形势下，成功的形象推广将对企业的发展起到巨大的推动作用。
2.项目策划
（1）公共目标。推广公司形象。高露洁是全球知名卓著的“口腔护理专家”，坚持不懈地帮助中国政府提高国人的健康意识和水平。高露洁是“口腔保健微笑工程——2001西部行”的先行者和推动者，与中国共同携手发展西部。
（2）目标公众。中央及西部地区有关省、市卫生组织，卫生部及西部各卫生厅，西部广大现有及潜在消费者。
（3）实施方案。高露洁与中华预防医学会、全国牙防组织、中国口腔医学会三大权威专业组织组建一支宣传队伍，于2001年5—9月远赴中国西部甘肃、云南、陕西、四川、贵州5省29个偏远市县，首先在以上地区开展口腔健康的宣传活动。确定将“口腔保健微笑工程——2001西部行”作为此次活动的宣传口号。
①公关活动策划：“西部公关三部曲，演绎甜美的微笑”。
公关策划第一部曲：在北京卫生部礼堂举行首发仪式，高露洁露出“微笑”。
公关策划第二部曲：西行路漫漫，一路欢笑一路情。分别在西部5省举行启动仪式。
公关策划第三部曲：胜利凯旋，将微笑与健康带入新世纪。在北京卫生部礼堂召开凯旋庆典仪式。
②新闻宣传策划：协调新华社为本次活动的主要文字和图片宣传媒体，分别在北京启动仪式、各省启动仪式、北京凯旋庆典仪式后通过新华社总社向全国范围播发文字和图片通稿。
协调中央电视台为本次活动的主要电视宣传媒体，公关策划组安排中央电视台一套的健康栏目“健康之路”全程跟踪采访，在“9·20”全国爱牙日当天播出15分钟的有关“西部行”活动的专题片，并安排中央电视台一套整点新闻中播发启动仪式和凯旋庆典的新闻。协调5省的主要媒体对所在省的本次活动深入全面报道。安排北京近40家媒体对启动仪式和北京凯旋庆典仪式作广泛的报道。
【讨论题】
1.高露洁公司西部公关的成功之处在哪里？
2.高露洁公司西部公关“微笑工程”策划有哪些特色？