领会备忘录、启事、介绍信、证明信、计划、总结、简报、述职报告的概念、类型和必备知识；通过写作实训，重点掌握上述8种事务文书的内容与结构要素，提高写作应用能力。
第一节备忘录
一、例文预览
例文1
备忘录
发自：董玉英
发给：马平平
时间：2009年11月6日8时30分
事由：
为了保证下周商务会议的顺利进行，请你列出一个对会议地点设施和设备进行最后检查的项目清单，交给行政助理司徒美丽，请她去做最后检查。另外，请你作出一套会议的备用方案表，方案表中应包括意外情况的种类、可能出现的意外情况及弥补措施等。
特此告知
行政总监董玉英
例文评析：这是一篇文字式备忘录。此文内容要素齐全。受文人可按照此备忘录事由栏内的发文人交代的事项给予办理。
例文2
白山大酒店备忘录
编号HR－09－24致部门房务部
呈送谷海岭总经理
抄送魏华副总经理柳太佳副总经理
由部门行政部
时间2009年10月6日14时20分
事由：
本人于2009年10月6日下午至10月9日外出公干。在此期间，行政人事部所有事务由副经理李宁先生负责，有事可找他联系。
谨此知会
行政部总监傅虎子
2009年10月6日14时20分
例文评析：这是一篇表格式备忘录。表格要素齐全，内容要素填写翔实。受文人可按照此备忘录事由栏内发文人交代的要求处理工作。
二、病文诊断
备忘录
发自：小英
发给：阿芳
时间：2009年1月16日
事由：
明天我去市里开会，请你代我查收邮件。
感谢
同事小英
即日
病文评析：这是一篇文字式备忘录。其中存在多处错误：署名没有使用真实姓名；事由说的过于简单，令人费解；时间应具体到“分”，特别是“即日”表意更加模糊。
三、必备知识
（一）概念
备忘录是用以“备忘”的文书，主要用来提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的意见或看法。它普遍用于办公事务中，是以书面形式交换内部各种事务的一种方式。
（二）种类
按照制作形式，可分为文字式备忘录和表格式备忘录。
（1）文字式备忘录。用文字形式说明的备忘录。
（2）表格式备忘录。用表格形式说明的备忘录。
（三）内容与结构要素
备忘录一般由开头、正文、结语、署名和日期构成。
开头。开头包括送交目标即受文人姓名、拟写备忘录人、时间。
正文。用简洁的语言写出内容即事由，讲清楚要求受文人要做的事情。
结语。即专门用语，如“特此告知”、“谨此知会”、“致谢”等。
署名。拟写备忘录人姓名，要写姓名全称。
日期。要写全年、月、日、时、分。
（四）注意事项
（1）如果表栏内已写清时间，落款处可省略。
（2）时间要具体到“分”。
（3）署名要使用真实姓名，不能使用小英、阿芳、老李等。
四、实务操作题
（一）强化实训
备忘录格式模板
文字式模板
备忘录（居中）
发自（顶格）
发给（顶格）
时间（顶格）
内容（每段前空两字）
……
结语（前空两字）
署名（超出日期两字）
日期（后空四字）
表格式模板
备忘录（居中）
编号：
致部门
呈送
抄送
由部门
时间
事由
……
结语
署名
（1）将下列文字式备忘录改为表格式备忘录，内容不足之处自拟。
备忘录
发自：秘书钟苗
发给：行政经理江涛
日期：2009年11月18日
主题：会议文件收集整理
内容：
一、需收集的文件资料分类
二、收集会议文件资料的要求
三、会议文件的立卷归档
……
（2）你作为公司销售部门经理，突然接到上司的出差命令，但手头工作正进行到一半，你不得不将此任务移交给销售部门王副经理，王副经理恰巧不在，你只好将繁杂的工作内容及要求以备忘录的形式写下来留给他，请自拟该份备忘录。
要求：按上述备忘录格式模板上机拟写该文。
（二）拓展实训
将下列备忘录草稿格式修改完善并填写内容要素，部分内容可自拟。
（1）____公司（简称A）要求____公司（简称B）将现行生产的A10型不锈钢防火门的焊接生产技术以置换的方式出售给A。
（2）A要求向B购买A10型不锈钢防火门所需的全部设备和材料，以便在造门厂自行建造，并只向A提供。
（3）A所属的造门厂只聘请____工程技术专家，对该型防火门的制造进行技术指导。
（4）双方确认A以房产置换B该技术。
（5）该备忘录中的第1条至第4条作为一个完整的整体。
（6）B关于向A转让生产技术，B与____有关部门需进行详尽讨论。在研究A所提出的协议书草案后，B将向A发出邀请，派代表团前往____参观和进一步讨论A10型不锈钢防火门的焊接生产技术的可能性。
（7）双方都有义务对本备忘录保守秘密，A方保证不向其他厂商转让备忘录和协议书规定的资料信息。
____公司____公司
总经理签字____总经理签字____
2009年8月20日
第二节启事
一、例文预览
例文1
花山职业中等专业学校招聘教师启事
花山职业中等专业学校隶属于××市教育局，是一所民办公助的全日制职业中专。因办学发展的需要，需向社会公开招聘专业教师若干名。
一、专业
汽车营销、酒店管理、导游、数控、模具机械加工、焊接技术。
二、招聘条件
有较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历，年龄在40周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽。
三、待遇
凡被聘用者，可办理正式调动手续，月薪与待遇从优，可面谈。
四、报名办法
凡有意者，请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件，近期照片两张，在2009年6月10日前寄往本校人事科。
初审合格者，通知面试试讲。
联系地址：本校人事科
联系人：姜老师曲老师
电话：××××××××
网址：××××××××××
例文评析：这是一篇征召类启事。招聘启事的内容要素齐全，结构完备，通信信息翔实。
例文2
××日报沈阳记者站迁址启事
××日报驻沈阳记者站于2009年3月20日迁入新址办公。
新址：沈阳市欣州路25号海欣大厦A座1610房间邮编：××××××
新闻热线：024－87××××59
传真：024－86××××77
电话总机：024－86××××78
××日报沈阳记者站
例文评析：这是一篇告知类启事。该迁址启事的要素齐全，内容完备，通信信息翔实。
例文3
寻人启事
李开国，男，40岁，身高1.76米。东北口音，痴呆。皮肤微黑。穿黄色羽绒服，运动黑裤，黑布棉鞋。2009年1月27日在黑河南大街走失，有知情者请与其家人李海丰联系。
电话：024－89××××44。有重金酬谢！
联系人：李海丰
二〇〇九年一月二十八日
例文评析：这是一篇寻找类启事。该寻人启事内容要素齐全，信息完备。
二、病文诊断
迁移启事
各位新老客户：
本邮政局从2009年11月10日起，将搬至×××街风华洗浴中心北面新址营业，恭请各位新老客户光顾。
谢谢！
××邮政局
二〇〇九年十一月十一日
病文评析：这是一篇告知类启事。其中存在三处错误：一是，标题“启事”错写为“启示”；二是，正文时间与落款时间矛盾；三是，新址标示不准确。
三、必备知识
（一）概念
启事是机关、企业、团体或个人就某些需要公众周知或寻求帮助，公开而广泛地加以宣传或说明时使用的一种应用文体。
（二）分类
启事的种类很多，根据内容和用途，可分成征召类启事、告知类启事和寻找类启事。
（1）征召类启事。征召类启事是为了求得公众的配合与协作，如招生、招聘、招标、招工、招领、征稿、征婚、换房等启事。
（2）告知类启事。告知类启事是为了开展工作和业务，把某些事项公诸于众，以便让公众知晓，如迁移、解聘、遗失、作废、辨伪、更名、更期、开业、停业、竞赛、讲座等启事。
（3）寻找类启事。寻找类启事是为了求得公众的响应和协助，如寻人、寻物启事、招领启事等。
（三）内容与结构要素
启事一般由标题、正文、署名和日期构成。
标题。启事的标题写法有以下几种：第一种，事由＋文种构成，这是最常见的，如“寻人启事”；第二种，事主＋文种构成，如“本刊启事”；第三种，只用文种“启事”；第四种，只写事由，如“征婚”；第五种，事主＋事由＋文种构成，如“××复印社迁址启事”。
正文。正文的内容包括书写启事的目的、依据、内容具体事项、要求、通信信息（联系单位名称或个人姓名、联系方式、地址、电话号码、邮政编码、电子邮箱）等。正文要求应当根据启事内容而定，有的启事需要写得具体详尽，如“寻人启事”；有的则要写得简单概括，如“招领启事”。
署名。在正文右下方标明单位名称或个人姓名，如果标题或正文中已有单位名称或个人姓名，可不必另行署名。如果正文中没有交代联络信息，则应在署名之后写清。如果启事是组织单位所写，应在署名处加盖公章，以增加启事的可信度。
日期。即成文日期，要写全年、月、日。
（四）注意事项
（1）启事可发表在媒体或张贴在公共场合。
（2）标题要突出醒目，内容表述要明白。
（3）篇幅不宜长，要有联系方式。
四、实务操作题
（一）强化实训
启事格式模板
标题（居中）
正文（每段前空两字）
……
署名（超出日期两字）
日期（后空四字）
联系方式（电话、传真、手机、地址、邮编等）
沈新创想科技有限公司原地址房屋拆迁，需要让新老客户知晓，请按上面格式模板填充一份公司迁移启事。
沈新创想科技有限公司迁址启事
××公司将于××××年××月××日迁入××区××路××号新址办公；（可乘××路、××站下车）。现将有关事项告知如下：
地址：××开发区××路×号
邮编：××××××
传真：××××××××
办公室电话：××××××××
人事部：××××××××
销售部：××××××××
财务部：××××××××
安装部电话：××××××××
维修部电话：××××××××
特此告知
××公司办公室
××××年××月××日
要求：按上述启事格式模板上机拟写该文，自拟填充内容。
（二）拓展实训
（1）凌大太阳能公司规模发展很快，原有的厂房突显紧张，公司最近的大动作就是购买了一处大厂房，搬迁在即，为了让客户知晓此事，请代公司拟写一份搬迁启事。
（2）请将下列这则招标公告改写为招标启事，内容上进行相应的增删。
经××××市人民政府同意，××县规划和建设局对××县污水处理项目和垃圾处理项目特许经营权进行公开招标，现公告如下：
一、项目基本情况
1.项目名称
××××城区污水处理厂和××××城区垃圾处理厂。
2.项目情况
（1）××××污水处理项目建设规模为2.5万吨/日，处理后水质指标达到国家《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB18328-2009）；
（2）××县垃圾处理项目建设规模为150吨/日。
二、招标内容
招标人拟将2万吨/日的污水处理厂项目-和120吨/日的垃圾处理厂项目的特许经营权授予中标人，并由中标人组建项目公司，以污水、垃圾处理相结合的资源型治理方案，BoT运营方式实施该项目建设管理，特许经营期限为三十年（不含建设期）。
三、投标条件
凡具有环保工艺设计施工资质，信誉良好，注册资本金不低于500万元人民币的独立法人环保企业均可投标。
四、资金来源
由中标者全额投资或融资。
五、领取资格预审文件
从××××年××月××日至××××年××月××日止，投标申请人可到××××造价咨询事务所领取资格预审文件。领取资格预审文件时，需随附投标申请人的营业执照、有关资质证明及法定代表人身份证明原件及复印件。
六、递交资格预审文件
应在××××年××月××日下午××前，递交到××××造价咨询事务所。
七、投标邀请
招标人将向通过资格预审的投标申请人发出投标邀请函，投标人凭邀请函向招标人领取招标文件。
招标人：××××规划和建设局
地址：
招标代理机构：××××造价咨询事务所
联系人：
电话：
传真：
邮编：
电子邮箱：
第三节介绍信
一、例文预览
例文1
介绍信
北方科技大学科研处：
兹介绍我公司钱宏同志等2人（系我公司科技开发部工程师），前往贵处联系“通信电缆研发”事宜，请接洽。
此致
敬礼
达通通信科技开发公司（盖章）
二〇〇九年四月五日
（有效期四天）
例文评析：这是一篇手写式介绍信。介绍信包括了标题（文种）、称谓、被介绍者简况、事由、署名、日期等内容。内容结构要素齐全，体式规范。
例文2
介绍信（存根）
省物字第17号
兹介绍我单位胡玉娇等同志3人前往贵公司联系新产品开发技术合作事宜。
请予以接洽并给予协助。
2009年7月20日
……省物字第拾柒号……（间缝）
省物字第17号
雨普太阳能公司：
兹介绍我单位胡玉娇等同志3人，前往贵公司联系新产品开发技术合作事宜。请予以接洽并给予协助。
此致
敬礼
辽宁省物资局（公章）
二〇〇九年七月二十日
（有效期五天）
例文评析：这是一篇印刷式带有存根的介绍信。介绍信包括了存根联、正式联和间缝部分。
标题（文种）、称谓、被介绍者简况、事由、署名、日期和有效期等内容要素齐全，体式规范。
二、病文诊断
介绍信（存根）
〇〇字第〇〇号