书城成功励志职场人士心理健康诊疗手册
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第17章 注意,一定不要失去控制(3)

(1)用暗示、转移注意法。使自己生气的事,一般都是触动了自己的尊严或切身利益,很难一下子冷静下来,所以当你察觉到自己的情绪非常激动,眼看控制不住时,可以及时采取暗示、转移注意力等方法自我放松,鼓励自己克制冲动。言语暗示如“不要做冲动的牺牲品”,“过一会儿再来应付这件事,没什么大不了的”等,或转而去做一些简单的事情,或去一个安静平和的环境,这些都很有效。

人的情绪往往只需要几秒钟、几分钟就可以平息下来。但如果不良情绪不能及时转移,就会更加强烈。比如,忧愁者越是往忧愁方面想,就越感到自己有许多值得忧虑的理由;发怒者越是想着发怒的事情,就越感到自己发怒完全应该。根据现代生理学的研究,人在遇到不满、恼怒、伤心的事情时,会将不愉快的信息传入大脑,逐渐形成神经系统的暂时性联系,形成一个优势中心,而且越想越巩固,日益加重;如果马上转移,想想高兴的事,向大脑传送愉快的信息,争取建立愉快的兴奋中心,就会有效地抵御、避免不良情绪。

(2)压抑怒火。这是给自己创造思考的时间。但愤怒情绪是不能压抑的,必须疏导,让怒火慢慢并有节制地释放。

(3)采取一些积极有效的措施来控制自己冲动的情绪。首先,调动理智控制自己的情绪,使自己冷静下来。在遇到较强的情绪刺激时应强迫自己冷静下来,迅速分析一下事情的前因后果,再采取表达情绪或消除冲动的“缓兵之计”,尽量使自己不陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。比如,当你被别人无聊地讽刺、嘲笑时,如果你顿显暴怒,反唇相讥,则很可能引起双方争执不下,怒火越烧越旺,自然于事无补。但如果此时你能提醒自己冷静一下,采取理智的对策,如用沉默为武器以示抗议,或只用寥寥数语正面表达自己受到伤害,指责对方无聊,对方反而会感到尴尬。

(4)深呼吸。这是让心情平静下来的行之有效的方法,可舒缓冲动情绪。还有一些办法来帮助我们处理自己和别人的愤怒:先意识到自己在生气,然后考虑对方,意识到对方也有生气的权利;此后,察觉自己的感觉,是害怕、愤怒还是自责?很多时候,我们是在用愤怒掩盖很多感觉,识别了这些感觉,才会更有效地处理问题;要控制自己不跟着自己的情绪走,也不跟着对方的情绪走;必要的时候暂时离开,好好冷静一下,走之前告诉对方自己会再回来,冷静后往往会对问题有新的看法,处理问题的方法也会理智得多。

(5)宣泄。当然,在不伤害别人的情况下,你可以通过做某件事情,适当地发泄积在心中的怒气。

(6)独处。这样你的坏情绪影响不到别人,也能让怒火冷却下来。

(7)给自己深思的时间。情绪愤怒时要求自己首先要有一定的时间思考,并从多方面、多角度进行思考。

总之,在情绪愤怒的情况下,一定要多角度、全面地考虑问题。这样才能有效地进行自我心理调节,理智地处理所面临的问题。

对自己永远不要失望

不自信源于对自己的不满意。对自己不满意不一定是件坏事,但如果这种不满影响了你的工作和生活,影响了你的形象和精神,那么,就要注意了,它就成了你不自信的根源。产生不自信的原因很多,无外乎客观因素和主观感受两个方面:

(1)客观因素主要包括:自身条件的限制,比如学历、身高、容貌、家庭背景、职业环境对你的认同等等,这可能在一定程度上影响了你对自我的判断,从而影响你的精神面貌、工作能力,最终的结果是影响了上司对你的看法、与同事的关系以及你个人的升迁之路。

(2)主观感受是指对发生在我们身上的事情的判断和我们对自身的评价,当然主要包括对工作能力、公关交往、外形气质等方面的评价,这种评价来源于旁人对你的点评(其实这种点评传到你耳朵里的又有几分正确呢),以及你拿自己与他人作比较(姑且不论这种比较是对的还是错的)。于是,你就不自信了,走路都不抬头挺胸,开会都不敢发言。渐渐地,对自己彻底失望了。

不自信的人往往会有以下的表现:

(1)消极地看待问题,情绪低落。自卑的人总是从消极的角度来看待问题,把事情往坏处想,认为生活、工作已经没有希望了,情绪也随之很低落,快乐不起来。

(2)喜欢猜忌。对自己总是没有信心,总是认为自己不如别人,处处低别人一等,不能正确地评价自己。同时,对别人也没有信心,对他人的能力存在怀疑。

(3)不喜欢与他人交往。长期自卑的人,一般都比较敏感,他们一方面对自己没有信心,一方面又怕别人看不起自己,所以他们很少与人交往,不敢在公共场合说话或发言,很怕自己说错话,被别人看不起和笑话。

(4)不愿意改变,不愿意尝试新事物。严重不自信的人对自己的评价很低,同时喜欢从消极方面看问题,认为每件事情自己都做不好,所以面对问题时,不愿行动起来,不愿用行动来改变。

如果在职场上你成了一个不自信的人的话,那么,你就有可能成为下面最不应该的职场类型:

(1)伴娘型:不是真的做不好工作,而是感觉自己做得不如人家好。于是,在所有的重要工作中,你就成了委屈一旁的“伴娘”。你说,这样的你还会有升迁的希望吗?

(2)水牛型:因为总是感觉自己的能力不够,一旦有人让你帮忙,你就会笑脸相迎,会放下自己的本职工作去伸手支援,想以此来证实自己确有能力。你为别人牺牲了不少,却很少会得到上司的赏识。

(3)鹦鹉型:迫切地想提升自己的职业形象,可又担心自己的言行无法满足这一要求,担心“不恰当”的言行会让同事看扁,或干脆得罪了同事,于是人云亦云,没有自己的主见。

(4)过分谦虚型:由于对自己的认识不足,在任何场合都不愿意表现自己,不张扬自己的优点,过分谦虚。久而久之,同事们就会认为你是个极为虚伪的人了。

(5)红眼型:其实内心对能力、职位的渴求已经超过了任何人,可又没有机会、没有信心去争取,于是对身边取得一定成绩的同事产生了嫉妒心理,不自信者的这种嫉妒往往无法转化成动力,只能成为前进路上的绊脚石。

(1)对自己有一个正确的评估。把自己的“硬件”摆一摆,诸如学历、工作年头、取得业绩乃至身高、体重、着装、皱纹拿出来评判一番,是否是其中的某项让你信心尽失。

和同事,最好是好友沟通,看他们对你的评价是否与你自己的看法一样呢,也许你会发现你在办公室有那么多的闪光点。即使他们是在恭维你,你也姑且相信他们。

(2)给自己一个自信的新形象。从形象入手,无论你多大的年纪,都要穿比实际年龄小五岁的服装,换一个时髦的发型,走路步伐加大15厘米,加快速度,说话声音大20分贝,在走廊与旁人热情地打招呼。这是建立自信新形象的开始,上司一定会喜欢,同事会刮目相看,给你重新定位。

(3)提升工作能力。没有天生的拿破仑,只有真正的工作能力是你自信自强的基石。没有爱一行干一行,只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作,就要深入了解本职工作需要何种人才,自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈,取得共识。如果需要电脑、英语的精进,那就去充电;如果你优柔寡断,那就需要心理素质的锻炼;如果是广告营销人员,可天性拘谨,那么你就需要参加各种沙龙活动。最有效的方法,就是观察优秀的同事、朋友,从他们身上你可以悟出自己的差距。

(4)从自己的小天地里走出来,多结交朋友。一些人喜欢把自己关在一个小空间里,将遇到的挫折自己独自吞下。这样时间久了,就容易养成孤僻、内向的性格。所以,自卑的人应该学会走出自己的小天地,融入到集体当中,多和他人打交道。慢慢地,你的交往能力也就提高了。

职场自信会给我们真正的力量,是促进我们发展的推动力,相信不甘于现状的职场人士,都会走出自信的步伐,迎接更美好的前途!

用换个角度看问题来解开心结

快乐是自己给自己的。若能换一种角度想问题,不但能让自己快乐,也能改变自己的命运。

评价一份工作的好坏,在工作岗位上愉快与否是至关重要的一项指标。没有好的心情,很难谈得上工作效率与成绩,整天的烦恼会让你受不了的。这种观点早已得到专家的广泛认同。

现实中总有这么一种人,不管占多大便宜都不会脸红,而吃一点亏就无法忍受。这样的人的快乐不会长久,他总会因为得不到便宜而苦恼,阳光怎么会总照在他一个人身上呢?而且,这种人快乐了,别人就不会快乐,为什么?因为反感这样的人。日出日落,潮涨潮退,快乐和不快乐也是可以相互转换的。真正的快乐是以开阔的胸襟为前提的,当你的心胸开阔到能容得下天地山川的时候,你还会有不快乐吗?

“无道人之短,无说己之长。施人慎勿念,受施慎勿忘。”如果在与人交往、工作、生活中都能保持心理平衡,保持平静心态,快乐便不会离开你的左右。谨记:快乐不是靠别人施舍的,是自己给自己的,关键看你怎样去看待现实。

在现实生活中,你常自认为做到怎样才为最好、最恰当,但常常事与愿违,使你手足无措。因为你所谓的标准未必是社会和大家的标准。你必须明白:目前你所拥有的,都是最好的安排,无论顺境还是逆境。这不是宿命观,是现实。什么事情都没有十全十美的。马斯洛曾说:心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。

如果你能拥有一颗平常心,时刻保持积极乐观的态度,跳出世俗的圈子看问题,那些不快、苦难就能给你带来意外的生存和发展的机会,带你进入一个新天地。

相传,一头驴不小心掉进路边的一眼枯井里。主人想方设法去救驴子,但没有成功。无奈主人只得放弃。不过主人不忍心看到驴痛苦的样子,于是便请人来帮忙,一起将井中的驴子埋了,以免除它的痛苦。

当人们开始往枯井中填泥土时,这头驴似乎意识到自己的悲惨处境,不断地哀号。出人意料的是,一会儿这头驴就一点声音都没有了。主人以为它死了,探头往井底一看,眼前的情景令他惊诧不已:当落在井里的泥土撒向驴的背部时,驴却将泥土抖落在一旁,然后站到泥土堆上面。就这样,驴将人们倒在它身上的泥土抖落在井底,然后再站上去。