【本章学习目的】
关注求职面试中应该避免的错误
抓住求职当中语言和副语言方面的具体要求
掌握求职当中多种技巧的运用
许多人在跳槽或求职的时候，会凭借文凭、职业资格证书等展示自己的技能，却忽视了求职也是一个人的基本技能之一。在竞争激烈的21世纪，这种技能更是多方面综合素质的锻炼和提高。因此，必须掌握的第一项技能便是找工作的技能，这些技能大概包括：
1.自我定位技能
即从多角度、多层次地了解自己，明确自己的优缺点；体察自己的个性，即能力、职业兴趣、价值观；确定自己的职业自我观，即确定自己的才干和能力、自己的动机和需要、自己的态度和价值。
2.收集就业信息的技能
即从多方面捕捉与前途相关的就业信息，对信息具有一定的鉴别及反应能力。信息的积累不可忽视，虽然现在得到信息的途径很多，但很多择业者还没有一个如何建立自己信息网的概念，而高效率的职业成功者在这方面却做得非常出色。
3.自身包装的技能
把自己同自身的定位完全吻合起来，学会恰如其分地包装和推销自己，是一门综合技术。不要以为这只要靠临场发挥就可以了，表现潜力的能力是内在的，是那种能够通过你的一些表现（如语言或实际操作）向别人传递另一类信息的能力。 第一节求职的准备
对于未来的工作，每个人心中都会描绘出一幅色彩斑斓的图画。不管是带有个人理想色彩、世俗色彩，还是功利色彩，这幅画最终都要由现实社会这块大调色板来成就。因此，求职者不仅要“知己”，还必须“知彼”。这时，求职者应该从个人形象、调研职位和心理准备等方面做准备。
一、形象准备
（一）最佳形象
包装自己的理想效果是，虽然是精心修饰过，但却看不出修饰的痕迹，也让人挑不出毛病。包装自己时要记住一点，服饰和装扮本身就是一种无声的自我介绍，老到的面试官会从这里读出你的许多内容，比如：你的年龄、家庭状况、经济条件、教育程度。在装扮自己时，一定要给自我一个清醒的定位，要清醒地意识到“我是谁？……我是在应聘场上，我是找工作。”
平时，我们可以是只顾及自己的品位，随着心情去追随潮流或自创风格，但在面试中，你必须给自己定位——“我要凭我的个人形象来赢得面试官的首肯”。这时，服饰和装扮一定要符合以下要求：与面试环境、气氛协调；自然大方地显示着你的形象；与你的气质相协调；与你的举止相符合。
（二）发式
男性的头发比较好对付，因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶，需要注意，临出发前，一定要用梳子把固结成络的头发梳开，如果男性面试者想简简单单理个发就行了，那他最好回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街？如果是，那就应该提前几天理发。
女性的头发最忌讳的一点，是有太多的头饰和过分的装束。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以不要弄什么“爆炸式”的发型，这种膨胀着的带有威胁意味的头发，会使面试官对你有着本能的排斥；高挽的头髻也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定；披肩的长发已渐渐被接受，但应约束一下，不要让它太随意。
（三）着装的艺术
一般而言，面试官评判面试者的服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度的档次；稳重中表达着人的可信赖的程度；独特却展现了人的个性。
服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调了，就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你日常一贯的形象。比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。
（四）面部的化妆
面试中，脸部的化装一定要淡而自然。在面试中，尤其拒绝浓妆，因为它使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情，而一张脸最生动的地方就在于它细微生动感人的情绪表达。当然，像黄脸婆一样去面试也不行。最好略略将面颊修饰打扮一下，让自己看上去健康、精神焕发就已足够。
眼睛是情绪交流的焦点，一双明亮而自信的眼睛必然会给自己的面容增色不少，所以，要注意修饰一下自己的眼睛，但不要露出修饰的痕迹来，切忌不要在眼睛四周描上黑而深的眼影。合理地修饰嘴唇，可以达到一个效果，能吸引人的视线，而让其忽略自己面部的其他缺陷，即便是男士、也不要干皱着嘴去面试，他应该给自己的嘴涂上一层婴儿油膏，让它有一定的润泽感，干巴巴地嘴唇会给面试官一种仓促匆忙的感觉。嘴大、唇深的女士也可以效仿一下男士的方法。年轻的女性不要用大红或橙红的口红，可用紫色，以防给面试官血盆大口的感觉，唇线不要画得太深，这会让你的嘴唇显得突出。面试前，最好把牙齿在牙科清洗一下，面试官喜欢看到你明眸皓齿。可适当地注意一下鼻子。如果你的鼻子容易出油发亮，可略施淡粉。如果有粉刺鼻、酒糟鼻，最好提前到医院去诊治一下，不要让这些本来无关的东西影响面试的效果。鼻毛长的人，面试前最好要认真修剪修剪。
面试的早上，冲个淋浴会使你容光焕发，早餐中不要吃大蒜、洋葱，亦不要喝酒，要让你在面试中的气味像初春的微风一样清新怡人。
（五）杜绝饰物
如果你天性偏爱着那些形形色色的小饰物；或者，你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义，这些小东西能给你略略增色，但在面试中，最好杜绝饰物。面试官的目光是挑剔的，他总能从你的小饰物上看到种种拖泥带水的意味：你一身珠光宝气，他就认为你有钱、好消费，用不着对工作热心；你招招摇摇，他会认为你太好打扮自己，而在工作上低能；你花枝招展，他会觉得你好引人注目，虚荣心强；你精灵古怪，他就想到你爱玩，不专注，工作上不值得信赖。一句话，你只要戴上饰物，面试官就有理由说三道四。所以，面试中杜绝饰物。
二、求职前的职位调研
（一）须对目标单位和目标岗位进行调查研究
求职前的调查研究的核心目标是：要为求职成功获取尽可能多的信息，这些信息包括：
1.目标单位的类型、职能、具体的组织机构构成及规模；
2.目标职位的各种信息，如工作的性质、中心职能和责任、对工作人员的知识素质结构、能力素质结构、心理素质结构等的要求；
3.目标单位的主管和目标职位的直接上司的个人情况；
4.可能的面试官的个人情况；
5.求职的时间、面试场所的环境以及求职可能采取的形式。
（二）调研的方法
求职前的调研可以让面试者对自己报考单位的基本情况有一个全面了解，同时掌握应试职位的具体要求，做好充分准备，避免求职中措手不及。
1.文献资料法
文献资料的阅读有助于你了解原则性、宏观性的问题，它往往是调查研究的第一步。比如，通过阅读各种相关的报纸杂志、就业指南、政策文件等，你可以大概把握一下相应行业招录的政策、形势和具体操作步骤；行业比较调查、职业声望调查可以帮助你对目标单位和目标岗位有正确定位；通过阅读透露该单位的运营、事件和人事信息的内部杂志或报纸，以及来自该单位的广告册和宣传册等，你可以达到对目标单位和目标职业的全面真切的认识。
2.间接访谈法
在截取信息上，个人的力量总是有相当的局限的。在人生的这一关键时刻，你要学会发动自己的亲朋好友、同学同乡等与你有密切关系的人，让他们帮你去收集必要的信息。一旦你将更多的亲朋好友发动起来，意想不到的重要信息便常常会接踵而至。
3.直接访谈法
直接访谈前一定要预约，得到对方允许后再登门访问。访谈的对象可以是单位主管，也可以是一般职员，这主要看你善于和什么人打交道。访谈的礼节至关重要，除一般礼节外，要注意，不要因声音太大而影响了其他工作人员的工作，要把握好访谈时间，以免影响访谈对象的正常工作，访谈结束时要诚挚地道谢，如果其他人员曾和你打过招呼或帮助过你，走时也要向他们打声招呼。直接访谈的成功与否有时会直接关系到你的招录结果。这尤其表现在你的访谈对象恰巧成了你的主考官，那么，你的直接访谈便成了一次面试的预演。所以，直接访谈的机遇和风险并存，你在直接访谈时一定要慎重。
三、求职的心理准备
求职的最佳结果是，面试官全面而准确地感觉到面试者的优势所在。这是每一个求职者梦寐以求的结局。但在求职的特定情境中，多数的求职者，是一半苏醒着一半沉睡着的。经常是面试还远未开始，多数的求职者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了，原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等等莫名的情绪。在求职之前，明智的面试者就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的求职中一展自己的风采。
（一）避免完美主义心理
绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者亦意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。
求职前，完美主义者最愿意干的，是自己给自己制造数不清的想象中的心理压力；求职中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处，然而，却忽略了面试的根本目的在于全面而准确地展现自己的优点。心理学研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。
反省一下自己，看一看你平时是不是也具有下列的这些想法：
“我长得不漂亮，肯定没有人喜欢我”。
“只要别人有一处强过我，我就该认输”。
“我必须要和周围的每个人建立密切关系”。
“言多必失，我应该随时都防备他人”。
“如果有一个人对我不好，就说明我的人际关系有问题”。
“别人都应该待我好”。
“我失恋了，我一切都完蛋了”。
“人只能成功不能失败，失败就是弱者”。
“任何事情，只要去做，就应该做得彻底完善”。
如果上述的这类念头统治了你的思维，那就表明你就要陷在“完美主义”的泥潭中了。面试前，不必为自己所谓的不可逆转的缺点做不必要的苦恼，多想想自己的优点和长处；面试中，也不必在面试官老练的目光下，怕暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。
（二）信心是求职成功的基础
求职前在心理上对各种因素过分夸大，会让求职者无法自如地展现自己。一旦求职面试者在心理上接受某个假设是事实时，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到求职者的情绪和理性的判断能力，而这正是求职中切忌的内容。
（三）求职中要有足够的社交自尊
社交自尊是指一个人在紧张的人际状态中维护自我的能力。高社交自尊的人懂得，在交际中，尊重他人的同时亦要坚持自我的力量。求职中，低社交自尊的人过于敏感，他很容易就想到了“坏了，进入僵局了”，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状态，低社交自尊的人可做的，就只有一个，那就是——否定自我，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人。
一定要寻找感觉你是高社交自尊的、可以信赖的人。如果这一点难以办到，你可以先找一段经典的文艺作品中的高社交自尊人的例子，而且，这个例子中的情景应能引起你足够的焦虑，然后试着进行一下模拟训练。专业的心理治疗中，有一个类似的训练，叫做“空椅技术”。在空椅技术中，你首先将那把椅子设定为你假想中的交际对象，接着，你站在自我的角度上向“他”表述你的高社交自尊的言语；然后，你将那把椅子设想成高社交自尊的你，将你自己设想成假想中的交谈对象，接着，你试着站在“他”的角度上对高社交自尊的“你”做出反应。“空椅技术”在美国心理治疗界甚为流行，它虽然看似平淡无奇，但若你真的试着去做一下，定会感觉到其中的奥妙。
（四）求职前，正常的人会有正常的焦虑
求职者要学会以平常心接纳自己的焦虑状态，一旦能做到这一点，求职者就会发现，面试焦虑远非那么可怕。
焦虑主要是生理层面的内容，它要来便来，绝不会因人欲摆脱它的心理愿望而消失。通常是，焦虑给我们带来不快，所以，我们希望能摆脱它，但是，你愈想摆脱它，你也就在它身上加注了愈多的注意力，生理层面的内容的典型特点便是，个体给它的注意力越多，它在个体的身上便越膨胀。一句话，你越想摆脱焦虑，你也就会越焦虑，而越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环，斩断这个恶性循环的唯一办法便是自己心里暗示自己“由它去罢”。一旦你不再注意你身上的焦虑，焦虑状态便会自然而然地“要去便去”了。
以上讲的是如何面对正常焦虑状态，但是，部分面试者由于脆弱的心理平衡能力，难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力，而陷入过度的焦虑状态之中。过度的焦虑状态可以从三个方面来诊断：不良的情绪反应，如紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、无精打采等；不良的生理反应，如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、失眠等；不良的智力反应，如记忆力减退、注意力不能集中、思维迟钝、学习效率下降等等。如果出现这种情况，求职者就需要进行一些心理训练。