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第50章 求职择业的方法与技巧(5)

3.综合式

是招聘单位常用的一种面试方式,即事先定题与自由谈相互交融的方式。面试中,主试者时常会用外语同应试者会话,以考察外语水平;让应试者写文字以考察书法和文笔;请应试者讲故事,以考察演讲能力。也许会要求应试者现场表演节目或操作计算机、打字机等,考察应试者的特长和实践能力。根据用人单位的要求,在面试的同时会采用笔试或动手能力测试,以达到了解应试者的理论知识和思维、反应,以及动作的协调、灵活程度。在实际面试过程中,主试者可能采取一种面试方式,也可能同时采用几种面试方式,从而达到全面考察的目的。

6.4.2面试的内容

面试中,招聘者通过观察、提问、交谈、测试了解并判断求职者的文明修养、形象、气质、知识水平、表达能力、应变能力、心理素质、敬业精神,等等。目的是加深对你的考察,看你是否适合他们的需要。常见的面试内容包括以下几个方面。

1.背景

主要考察毕业生的个人情况,如民族、性别、身高、视力等自然状况;家庭主要成员及社会关系;文化程度、毕业学校、所学专业、接受过哪些培训,从事过哪些工作,参过哪些社会活动,等等。

2.智商

主要考察毕业生的知识层次、所学专业课程、学习成绩、外语和计算机水平,等等。考察业务能力:毕业论文、毕业设计、科研成果、专着以及你的实践能力、操作能力、组织领导能力、口才、文笔,等等。

3.情商

是考察毕业生的人生观、价值观、敬业精神、人际关系、适应能力、处理压力的能力和自我激励能力等。

4.形象

是考察毕业生的相貌、言谈和仪表等。

6.4.3面试前的准备

“机遇只垂青于有准备的人”,作为一名求职者,求职面试时应该有这些准备:

1.资料准备

毕业生在面试时大多与用人单位是初次接触,彼此了解少,况且在求职前尚未拿到毕业证书,这就需要毕业生通过具体的材料推荐自己,并向用人单位展示自己在校内外学习阶段的情况及其他情况。因此,在面试前要做好自荐材料的准备工作。自荐材料一般包括以下几个方面的内容。

①学习成绩材料。包括学习成绩单、英语和计算机等级证书等。

②荣誉证书。如三好学生、优秀学生干部、优秀团干部、优秀毕业生等证书,以及各种社会实践活动,各种竞赛活动的证书等。

③成果证明材料。如获得的发明专利证书和正在申请的专利材料,在报纸、杂志上发表的文章、论文,出版的专着和有一定价值的科研成果报告等。

④证明自己具备某方面素质或能力的其他材料,如汽车驾照、技能鉴定证书、大赛获奖证书等。

⑤个人简历、求职信、推荐书等。求职信是最重要的自荐材料,因为它概括了求职者的全面情况,而且又在一定程度上直接表现了求职者的个人素质。如文字的表达能力、书写水平等。

在做好自荐材料之后,必须将个人的有关情况,如个人简历、性格、能力、爱好、特长等,反复阅读,使之烂熟于心,以使自己在面对主试者时胸有成竹,信心十足。

在准备好个人资料的同时,掌握用人单位的有关资料。如单位性质、主要职能、人员结构、知识层次、规模和效益。用人单位对应聘人员的专业、能力、个性等专门要求。如能了解到主试者的姓名、身份、性格、特长、爱好、面试时间和地点更好。根据掌握的这些资料,结合自身的条件,有的放矢地采取策略,做好准备,面试的成功率就会很高。

2.对可能谈论问题的准备

面试问题的准备,主要是对面试中可能提出的问题如何回答进行准备。不少大学生在面试前怯场、紧张,主要原因就是不知道面试中会提什么问题,怎样回答,心中无数,难免恐惧。因此,要能在面试中轻松回答,就必须在面试前做适当的准备。尽管不同的用人单位和主试者,所提的问题不同,但是大体提出什么问题是有一定规律可循的。

①教育培训类的问题。你从哪所学校毕业?什么系科?简单介绍一下你的专业,你最喜欢的功课是什么?为什么?简要谈一下你的毕业论文或毕业设计,你的学习成绩怎样?在班上第几名?等等。

②求职动机类问题。为什么来本单位应聘?你对应聘职位有哪些期望?你在工作中追求什么?

等等。

③相关经历类问题。你参加过哪些社会活动?你在哪个单位实习过?时间多长?承担什么工作?

你在工作中曾经遇到过什么困难?等等。

④计划和目标类问题。如你被录用,你准备怎样开展工作?有什么想法?如有其他的工作机会,你怎样看待?你打算沿着这条职业道路走下去吗?进入我们单位你准备干几年?你是否确定在我们单位的奋斗目标?等等。

⑤面试时要提出的问题。在准备时一定要注意:第一,把问题限制在询问应聘单位职位的范围内。在招聘告示,单位介绍中有的内容,主试者已经介绍过的内容不要提问。第二,回避敏感性的问题。如工资、福利等个人要求。第三,不要问简单或复杂的问题。因为简单的问题会显得你无知,复杂的提问又有故意为难主试者之嫌。

⑥准备的方式。对这些可能提及的问题先进行认真思考,考虑怎样回答和什么时机提出,然后将其要点写下来,反复说几遍,并模拟正式面试的情景,自问自答进行演练。为了了解回答的效果,纠正失误,甚至可与同学、朋友、家庭成员试谈一下。经过如此认真的准备之后,就能胸有成竹地去参加面试,一定会取得好的效果。

3.形象准备

第一印象的好坏,往往会影响你面试的效果,甚至会使你失去一次理想的就业机会。因此,在准备面谈时,你必须事先整理你的思路,多花一些时间去思考如何包装自己,努力在面谈中从穿着打扮和精神面貌两方面入手,给对方留下良好的第一印象。

穿着打扮、外形仪态会直接影响求职的成败。因为你的形象将不仅代表你自己,重要的是将代表单位。为此,多数单位都力求找到能够提升组织形象的候选人,这些候选人不仅能胜任工作,而且要有良好的外形仪态。作为大学毕业生千万不可在面试时大大咧咧,疏于准备,自以为是,不修边幅。

殊不知这些做法正是失去机遇的原因。

文雅、得体的行为和谈吐,同样会给人们留下良好的第一印象。它是表露人内心世界的语言,人的一举一动无不显露出他的知识修养、个性特点等。面试中个人的举手投足,一颦一笑,都传递着特定的含义,直接影响面试的结果。

6.4.4面试的技巧

1.倾听的技巧

注意听是一种重要的交流信息的技巧。面试的实质就是主试者与应试者进行信息交流从而获得全面评价的过程,形式上充分体现在“说”和“听”上。应试者注意听,不仅显示对主试者的尊重,而且你要回答主试者的问题就必须注意听,只有通过专心致志地听,才能抓住问题的实质,否则,就可能不得要领,答非所问。

因此,在面试中应注意以下几点:一是目光要专注,要有礼貌地注视主试者,并且要不时地与主试者进行眼神交流,视线范围大致在鼻以下胸口以上,千万不要东张西望;二是尽量微笑,适时爽朗的笑声可令气氛活跃,但决不可开怀大笑;三是用点头对主试者的谈话做出反应,并适时说些简短而肯定对方的话语,如:对,可以,是的,不错等;四是身体要稍稍向前倾斜,手脚不要有太多的姿势,如果漫不经心,表情木然则必然伤害主试者的自尊心。

在面试中,应试者除了注意倾听主试者的提问,同时要注意察言观色,从而做到知己知彼,有针对性地应付。察言观色首先要求细心,敏锐,能捕捉到有价值的信息。其次,能解读和“破译”这些体态语的真实含义。

2.察言观色

其一,应密切注意主试者的面部表情。如对方听了你的介绍,双眉上扬,双目上张,则是惊奇、惊讶的表情,可能表明你就是他们理想的人选,有相识恨晚的感觉。这时你可能成功了一半,一定要锲而不舍。

如果对方听了你的介绍后皱眉,则表示不高兴或遇到麻烦无能为力,等等;也可能表明你不是他们的意中人,你则可以采取其他途径进一步努力。

其二,要密切注意观察主试者的目光。对方听你自我介绍时,双目直视前方,旁若无人,则他的眼睛无声地告诉你:他是一个高傲的人,“了不起”的人,那么你讲话时就要力争满足他的自尊心理。

如果对方的眼睛眨个不停,则他的眼睛告诉你:他在表示怀疑,那么你就力争把问题解释清楚。

如果对方眯着眼看你,则表示他比较高兴,那么你的介绍可能打动对方,再继续下去就可能成功。

如果对方白了你一眼,则表示他对你或你的某句话反感,这时你就要特别注意。总之,只要你认真观察,就会通过心灵的窗户——眼睛,把握对方的内心世界,力争主动权。

3.语言表达技巧

准确,灵活,恰当的口语表达,是面试的关键环节。如果你的各方面条件都不错,但由于你表达能力差,不能将所要表达的内容充分表达出来,主试者会因难以了解而不录用你。在同等条件下,如果谁的表达能力强,善于宣传推销自己,谁就能在竞争中获胜。

语言表达技巧有两个方面的要求,一是要做到表达清楚准确,通俗易懂;二是要做到动听,富有美感和吸引力。

几种语言表达技巧如下。

1)简明扼要

面试中的交谈,受时间和内容的限制,不同于平时闲聊,决不可漫无边际地“侃”。说话简明扼要,不完全是一个话语量多少的问题,即不能用说话的时间长短来判断。它包含了数量和质量的关系,就是用最少量的话语传递尽可能多的信息。通常要注意三个问题:一要紧扣提问回答;二要克服啰唆重复的语病;三要戒掉口头禅。

2)通俗朴实

通俗朴实是对应试者的语言风格的要求,即指应试者的语言要通俗易懂,朴实无华。如果应试者的言语不通俗朴实,主试者就可能听不懂,就无法理解你谈话的内容,进而影响对你的了解和评价。

因此,应试者说话一定要注意突出口语的特点,努力做到上口入耳。在语言表达时,首先要通俗化,口语化,多用通俗词语,避免使用些文绉绉,酸溜溜或过于书面化的语言,既不亲切,又很难懂,往往事与愿违。其次要质朴无华。如果片面追求语言的新奇华丽,过分雕琢,就会给人以炫耀之嫌,必定会产生反感。所以语言贵在自然朴实,生动,表达真情实意。

3)要善于运用形象和幽默风趣的语言

用形象和幽默风趣的语言有助于增强语言的吸引力,融洽和活跃谈话气氛。在面试交谈中,应试者要注意避免使用枯燥,干瘪呆板的语言,尽量使自己的语言生动,形象,富有情趣,给主试者以感染力,增强对你的好感和信任。

用幽默风趣的语言来回答,解释对方的提问,可以活跃谈话气氛,消除尴尬,缩短双方之间的距离。当在面试过程中出现双方难堪局面的时候,你可用一句幽默的话岔开。说一句能引起对方发笑的话,就可以把双方不愉快的感情冲淡,使谈话能友好地继续下去。

4)注意谈话的语速

面试时谈话的节奏快慢,会影响语言表达的质量和效果,这就是应试者不可忽视的语速问题。在现实生活中,你可能是个快言快语的人,也可能是说话慢条斯理的人。但在面试中,语速最好是不快不慢。一般来说,面试中的问答是平铺直叙的,如介绍自己的一些基本情况,谈谈对公司前景的看法等等。所以,没必要慷慨激昂,振臂挥舞。在语速上不必像朗诵诗歌般抑扬顿挫。按照你平时回答教师提问时的语速说话即可。口齿要清楚,说话时注意句与句之间的间隔,使人感到你思路清晰,沉着冷静。

另外在面谈时还应注意语气要平和,语调要恰当,音量要适中。语气是指说话的口气。语调则是指一句话的腔调,也就是语音的高低轻重配合。打招呼、问候时宜用上升语调,加重语气并带拖音,以引起对方注意,声音过小难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,集体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个招聘者都能听清你的讲话为原则。

4.问答技巧

问答技巧包括应答技巧和提问技巧两个方面。面试中应试者主要是以回答主试者的提问来接受测评的,同时也应主动提出一些问题,来显示应试者的整体素质。

1)应答技巧

(1)先说论点后说论据

应试者在回答问题时,要考虑自己所说内容的结构,用尽可能短的时间组织好说话的顺序。一般来说,回答一个问题,首先提出你对问题的基本观点,然后再逐一用资料等论证,解释。这样做,既有利于应试者自己组织材料,又可以给主试者一个思路清晰的好印象。这种方法,可以使听者先知道问题的结论,然后再听理由。否则,你滔滔不绝地讲了半天,对方还没有明白你的论点,就会认为你思路不清,这样你可能会失去一次机遇。

(2)扬长避短,显示潜力

常言道:寸有所长,尺有所短。每个人都有自己的优势与不足,如何在有限的时间内使你的优势充分体现,扬长避短,显示潜力,是一种艺术。扬长避短,既不是瞒天过海,更不是弄虚作假,而是一种灵活性与掩饰性技巧的体现。如性格内向的人就容易给人留下深沉有余,积极开放不足的印象。

因而,性格内向的人在面试时衣着宜穿得明快些,发言时主动,大胆,热情,以弥补自己性格的不足。