书城经济中国—东盟博览会的机遇和策略:广西会展业发展研究
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第15章 产业集群化——大力培育会展企业发展壮大关联支持产业(2)

(5)工程部。工程部是会议中心和展览场馆的重要部门,其主要工作是保证会展企业经营及展会期间所有服务设施,如展馆内装修和陈设、水电、音响系统、空调系统、电话等能够正常运行和使用。

(6)财务部。财务部的主要职责是协助会展企业决策者搞好企业经营核算,审核会展项目的可行性分析报告,控制企业经营费用,使企业获得最佳经济效益。

(7)人事部。人事部是负责会展企业员工招聘、培训、考核及激励等工作的部门,基本要求是确保企业在任何时候、任何地点、任何情况下都能找到合适的人选。

(8)保安部。保安部的主要职责是维护会议或展览会的良好秩序,确保展会环境安全,也是举办展会活动时不可或缺的部门之一。

以上八大部门是依据一般展会正常运作的需要来设立的,在实际组织结构设计中会展企业应充分考虑自身情况,名称可有所不同,部门多少也可灵活处理。

2.积极开拓目标会展市场

企业经营活动是依据目标市场而开展的,会展企业必须有效地选择目标市场,并设计与之适应、对路的会展项目,采取合适的市场营销策略,来开拓目标市,提高市场占有率。

(1)做好会展市场供求关系的调查研究工作。会展市场由会展产品的供给和需求构成,供求双方的关系会直接影响市场竞争状况,因而供求关系研究是会展市场研究的重要内容。对于会展业而言,供给是指在一定时期内,会展企业向市场提供的各种类型的会议或展览的总和;需求则指一定时期内,参展商或与会者对展会有支付能力的需求总量。供求关系研究的最终目的是为了实现市场的供求平衡,在这一过程中企业也将获得理想的经济效益。鉴于此,会展市场供求关系研究在下列4个方面发挥积极的作用:有利于一个国家或地区会展产品结构进行调整;有利于会展管理部门对大型会议和展览会进行规划、控制;有利于会展企业发现额外的市场机会;有利于会展企业分析新展览会的市场潜力。

(2)细分、选择目标会展市场。科学的市场细分是会展企业制定市场营销策略的重要前提。会展企业应当根据企业自身的性质以及所处的市场环境,通过市场细分,发现市场机会,选择可以获利并扩大营业规模的目标市场,然后凭借自身的优势开拓、占领这些目标市场,使企业不断发展壮大。

(3)开发特色会展产品。会展企业是服务业的组成部分,其产品是服务类的,可以是某类商品的展销会,也可以是某部门官方组织的商务洽谈会,还可以是某种大型活动等。就活动的产品而言,它指的是活动策划者所精心组织的休闲活动,用来满足目标市场中明确的需要。

(4)积极开展产品营销工作。开发出来的特色会展产品,要赢得顾客和市场,还必须开展广泛深入的市场促销活动,包括电视、报纸广告,价格折扣促销,人员推广等。应当根据会展产品的性质、市场的特征等,采取不同的市场促销组合策略,使企业经营取得更好的效益。

(三)会展企业的培育和发展

就会展企业外部而言,培育会展企业,必须从发展会展场馆、建立有形会展市场,推进政企分开、实行会展企业化运作,积极发展会展龙头企业以及加强政府引导等方面入手。

1.发展会展场馆,创造孕育会展企业的“沃土”

会展业作为流通服务业的一种类型,“成行成市”要有一定的物质基础,它建立在有形市场——各种会展场馆设施健全的基础之上。任何一个地区,如果会展场馆设施贫乏、落后,那么会展活动肯定活跃不起来,会展企业就自然而然地失去市场基础,难以发展起来。目前广西各地的会展场馆设施少,布局不合理,应当根据广西经济社会发展的需要,兴建一批会展场馆,包括博物馆、展览馆、科技馆、美术馆、纪念馆、陈列馆、会议中心、展览中心、体育场、体育馆、文化广场、文化馆、歌剧院、剧场以及城市规划展示馆等。

会展场馆是一种建筑产品,具有城市公共设施或公共产品的一些共性特征,宜选在交通方便、接近市中心且周围环境较好的区域。会展场馆应接近交通干线、机场、码头和车站,又要保持一定的距离,并离商业区不远,这样能避免噪声的干扰和空气的污染。在风景区附近建造会展场馆,要以不破坏环境,有利于观景、增加景色为原则。

2.深化改革,将会展作为一项产业从行政事业机构中独立出来,进行企业化运作

政府应当引导会展业的发展,但这种引导应主要是政策方面的,如场馆的规划与布局、鼓励会展企业的成长与扩张,确保会展企业的合规性运转,而不应当干预具体的组织过程和企业运转,使会展业尽快走向市场化。会展企业化运作,有利于会展企业作为会展市场主体的培育和成长。建议中国-东盟博览会在适宜时机,成立企业化的经营机构,组建中国-东盟博览会有限责任公司或股份制企业。

3.扶持会展龙头企业,发挥其在会展业发展中的“火车头”、“领衔”作用

龙头企业是指在会展产业发展中,代表产业发展方向、产业带动能力强、市场前景好、辐射面广的会展企业或集团企业。它在会展业产业化、规模化等方面可以起到“火车头”的“牵引”作用,正如俗话所说,“火车跑得快,全靠车头带”。会展龙头企业在市场化产业环境下发展壮大为强势企业,可以成为企业领袖,“领衔”带动众多中小会展企业及关联支持企业“跟进”,形成一个发育完善的会展产业体系,从而推动会展产业集群的形成和发展。应当加大对中国-东盟博览会(集团公司)、南宁国际会议展览有限公司、桂林国际会展中心等一些初具规模的会展机构的扶持力度,通过市场化、企业化运作,把它们做大做强,发展成为广西会展业的龙头企业。

4.加强政策引导

在会展企业兴办、发展中,政府也扮演重要角色,尤其是在会展业起步发展时期,更离不开政府的积极引导和推动作用。政府要通过制定会展产业政策法规,出台和落实会展企业优惠扶持政策,从税收、信贷、物流、技术服务等方面加以引导,推动会展业的健康发展。

5.发展会展企业联合体和会展企业上市公司

政府还应鼓励会展企业联合,共同组织一些大型的会展活动;还应积极创造条件,发展会展企业上市公司,增强广西会展业的融资能力和市场开拓能力。

四、发展壮大会展产业簇群

在国外及中国香港地区,物流、旅游、教育等相关行业参与会展活动的程度很高,关联支持产业与会展业全面对接,实现产业互动。国外举办大型会展活动时大都与当地文化、旅游等部门联合开展有意义的整体促销,以增强会展的吸引力,同时也很注重会展场馆的后续利用。培育、发展会展业,必须有关联部门的全面参与和支持。应当根据会展产业与国民经济其他部门的内在联系和专业化分工协作,培育和发展为中国-东盟博览会和其他展会服务的物流产业簇群、会展科研教育产业簇群、会展旅游产业簇群等。

(一)积极发展会展物流产业簇群

物流是中国改革开放初期引入的一个经济学范畴的概念,一般是指物品从供给者向需求者在空间、时间上的物理性的实体流动过程,是创造时间性、场所性价值的经济活动。由国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》已于2001年8月1日起正式实施,其中对物流的定义是:“物品从供应地向接受地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”美国物流管理协会关于物流概念的大致意思是:物流是供应链流程的一部分,它通过有效率和有效力地计划、执行实施和控制商品的储存和流动(通)、服务和相关信息,以满足从原产地到消费地的过程中消费者的需要。

在会展产业活动中,物流的内涵和外延并非局限于此,有更广泛的含义。

1.会展物流的含义

广义地,会展物流是指与会展活动相关的产品、服务、设备和顾客的运输和流动活动。它既包括会展前的运输准备,也包括会展中的产品、服务和顾客的流动,还包括会展后顾客、设施及产品的流动。它们共同组成一个物流系统。

2.会展物流的部门构成

从上述会展物流系统的构成可以看出,会展活动涉及的物流内容是很多的,既包括参展商品的运输,又包括展会现场设备、消耗品的运送,还包括参展商、与会客人以及观众的载运。此外,会后展会现场设备的拆除、展销会上订货的发送等也是会展物流的重要内容。在这个过程中,还涉及到展销商品的储存、包装,展会现场固体废弃物的清理等。因此,会展物流涉及多个部门,包括:

(1)为顾客、观众运送服务的客运部门;

(2)为展品、设备流动(流)服务的物资运输部门;

(3)为展品储存服务的仓储部门;

(4)为展会提供消费品的流通部门;

(5)为展会现场清扫的环卫部门等。

为满足会展业对物流的需求,必须从上述各个方面开发会展物流产业。

3.发展中国-东盟博览会物流服务业的几点建议

为适应中国-东盟自由贸易区发展以及中国-东盟博览会举办的需要,大力发展广西物流业是势在必行的。事实上广西无论是政府还是社会,也都在为之“大兴土木”。在2004年2月召开的广西交通工作会议上,自治区党委和自治区人民政府确定2004年投资138亿元进行交通设施建设。广西区内外企业和社会力量近年也相继成立一批物流企业,仅2003年就成立了120多家。据预测,广西物流企业每年将以30%的速度递增。广西“沉睡”的物流正在被“唤醒”,驶入快车道。它将在很大程度上缓解中国-东盟博览会所带来物流量巨大增长的压力。