书城经济中国—东盟博览会的机遇和策略:广西会展业发展研究
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第22章 产业扩张化——全面营销南博会扩张广西会展业国内外市场(4)

2.南博会招商组展进展顺利

招商组展是博览会的核心业务,是博览会能否成功举办的关键。举办国际化、高规格、综合性,同时又是以自由贸易区为主题的博览会,广西过去没有经验,国内也没有现成的模式可以借鉴,是一项极富创造性和挑战性的工作。

在全区上下的共同努力下,到2004年6月中旬,南博会招商组展取得了阶段性成果,中国-东盟博览会秘书处指定笔克(中国)有限公司为2004年中国-东盟博览会展览主场设计及搭建商。同时,推荐笔克(中国)有限公司、北京中展国际展览工程有限公司、优尼博览展示工程器材(北京)有限公司、华毅有东展览有限公司和北京德士比展览有限责任公司为2004年中国-东盟博览会览设计及工程服务商。中国外运广西公司被指定为2004年中国-东盟博览会展品运输总代理。

中国-东盟博览会秘书处确定的第一批参展企业共有51家。其中包括广西粮油食品进出口公司、柳州五菱汽车有限责任公司、广西柳工机械股份有限公司、广西贵糖集团股份有限公司、南宁化工股份有限公司、清华同方威视技术股份有限公司、北京大森长空包装机械有限公司、上海申鹿均质机有限公司、青岛诺安顺包装机械制造有限公司等国内外企业。

截至6月10日,已有410家国内外企业向博览会秘书处申请展位746个。

3.南博会营销有待深化

从当前和今后一个时期来说,南博会营销仍有许多工作和领域有待拓展。

(1)媒体营销推广南博会有待加强。媒体推广可以极大地提升展会的知名度和影响力。我国知名东南亚商务专家许宁宁从5个方面提出了借助媒介手段,扩大广西特别是南宁在东南亚国家的知名度的重要途径:一是广西的媒体要与东南亚的主流媒体尽快建立起机制性合作关系,包括互换新闻和宣传资料,使东南亚人们每周都能看到来自广西的新闻;二是尽快邀请东南亚国家主流媒体(不仅仅是华文媒体)访问广西及南宁;三是广西可与中国国际广播电台合作,后者可用泰语、柬语等东南亚国家语言经常播报广西、南宁、博览会的新闻;四是大量发放博览会宣传资料(包括VCD、DVD),在我驻东南亚国家使馆和东南亚国家驻我使馆、东南亚国家主要商会(不仅仅是华人商会)均可免费获取;五是在东南亚国家主要商务网站首页,刊登博览会广告或宣传资料,使浏览者点击可进入由我方制作的含东南亚多种语言的博览会网站。从目前来看,这些工作目前尚处于起步之中。2004年3月26日至29日,新加坡联合早报网主编郑维先生、该网站中国首席代表丁志勇先生来到南宁参观访问。经协商,中国-东盟博览会唯一指定官方网站——南博网和新加坡联合早报结成了联盟。从总的来说,广西媒体全面加强同东盟和其他国家的合作,受人力财力以及技术水平等众多因素的制约,尚待时日。

(2)展会营销“孤军奋战”。中国-东盟博览会是由国家政府主办的,承办方为地方政府。首届南博会采取政府运作模式,其营销“主力军”是政府,“一枝独秀”。从目前来说,政府主导是十分必需的,它有利于增进各国政府间的交流与沟通,打开首届博览会的良好局面。从长远来说,作为区域性国际博览会,南博会仅是由政府——尤其是后发展地区的地方政府来运作,其局限性又是显而易见的——一年一度的国际性博览会将会耗掉地方政府大量的时间资源、人力资源和财力资源,处理不当,会直接影响当地“主业”——国民经济和社会的健康发展。从长计议,南博会应当充分利用社会力量来办展办会,走会展营销市场化之路。

(二)中国-东盟博览会战略营销走向分析

社会在不断发展进步,新的经济形态、科技形态、文化形态等对会展营销产生各种各样的影响。与时俱进,不断创新中国-东盟博览会的营销模式是时代发展的客观要求,南博会营销将出现一些新态势。

1.全球会展营销的未来趋势

世界总是在发展变化的,包括科学技术的日新月异、世界经济一体化进程的加快、生产生活方式的变更以及消费者对市场需求的变化等。这些因素共同作用于会展产业,会使会展营销亦发生显着性变化。2001年9月11日美国发生的巨大不幸,给那些到美国参加会展、节事活动的人们造成永远的伤害。恐怖主义的袭击,导致大部分会展、节事被取消,甚至几周后参加会展与节事的人仍然寥寥无几。从全球来看,由于生活方式、人口统计、文化等方面的变化,而使会展与节事营销呈现出十大趋势。

2.南博会将由以政府营销为主转向政府营销与市场营销并举

会展产业作为一种经济形态,应按经济规律办事,引入市场经济机制。随着我国会展业规模的扩大、市场发育日趋成熟以及世贸规则的生效作用,会展产业化、市场化是一种必然的趋势。在我国会展业发展较早、较快的地区,如北京、上海、深圳等,当地政府已决定逐步引入市场化运作机制来举办科博会、工博会、高交会等展会,减少直接参与展览经济的行为,转变政府职能。

对于南博会,在其发展初期,政府扶持其“上马”、“送一程”是必要的。同时,选择适当的时机,组建南博会集团公司,对其实行企业化运作也是必要的。再者,在地方政府和南博会集团公司运作营销南博会的同时,通过委托-代理制,引入社会力量,营销南博会也是可以探索的。通过企业化(即委托社会组织)营销南博会,南博会营销就会走向市场营销。这样,除了可以继续发挥政府营销的作用之外,还可利用市场利益杠杆,充分发挥直接经营南博会的南博会集团公司营销南博会的积极性,还可以借助社会力量壮大南博会的营销队伍,从而实现多渠道营销推广南博会,不断扩大南博会的市场规模和社会影响。

3.将由南博会组织者“独家营销”向“合作营销”发展

从国内、国外会展营销的历史来看,会展营销工作大多数是由展会组织者组织开展的。随着会展市场的不断发育成熟、市场竞争的日益加剧,会展营销工作也在不断创新与发展。会展营销者必须采用有成本效益、冲击力强的新策略、新方法来吸引展会的参加者,以期实现会展营销的最高投资回报率(REOM)。据国外会展营销专家预测,未来的会展营销方法将发生一些新的变化。

就南博会来说,其作为一种博览会,亦将随着国内会展产业、会展市场的日益成熟,由当前的政府“独家营销”向“合作营销”等方向发展。

4.将由战术营销向战略营销发展

南博会刚刚落户,尚未举办过。当前的筹备工作可以说是应急的,缺乏长远性。其营销工作是一种“事务”性的,犹如新手下棋“见子打子”,或者“水来土挡”,至多是一种战术性营销活动,尚未提升到战略高度。

南博会今后一年一度在南宁举行,要办出特色、办出品牌、办出效益,必须从战略的高度来统筹地、全盘地、长远地规划好营销工作,制定南博会中长期营销战略和营销规划,促进南博会沿着预期的目标方向发展,从而充分发挥其在中国-东盟自由贸易区建设中的重要作用。

5.将由传统营销向在线营销发展

自从15世纪中叶发明印刷机以来,互联网的发展已成为通信和市场营销媒体中最重要、具有划时代意义的突破性标志。互联网使得形象懦弱的行销和市场营销得到了焕然一新的彻底改观。由于互联网在全球迅速发展的时间不长,其在市场营销中的应用仍处于“发展的趋势”。从未来会展营销的十大趋势来看,互联网技术的应用占了其中的三项,即运用互联网推介展会、网民聊天用的俚语得到普及、运用互联网平台管理会展营销活动。在这些趋势以及现代信息技术日益发达的影响和作用下,网络营销将成为会展营销的主流形式,将成为会展营销的高效工具。

南博会在社会力量的积极参与下,已成功地在互联网上开发出会展平台——南博网,从而启动了南博会在线营销的进程。

(三)中国-东盟博览会的战略营销创新

根据南博会营销的现状以及会展营销的趋势,创新南博会营销,中近期应当做好以下几项工作:

1.树立市场化的营销观念

政府直接参与办展,一方面会造成会展经济市场竞争的不公平,另一方面又使有限的政府资源不能集中到“刀刃”上使用。同时,“强政府”、“弱企业”,还不利于会展经济主体——会展企业的培育和发展。政府直接参与办展,从短期来看,或许是见效的,而从长远来看,则会伤害会展经济的健康发展。转变政府职能,由直接经营展会的前台主角转为幕后支持,是我国发展社会主义市场经济的必然要求。

对于国家级的南博会,也应适应我国改革开放的要求,政府从竞争性的经营领域中退出,把具有商业性质的商品展览贸易业务交由市场去经营,树立市场化的营销观念,充分发挥市场的优势,而政府则把主要精力集中在投资洽谈、高层论坛等方面。并且,对于投资洽谈、高层论坛等活动,也应当导入市场营销的理念,局部地推行市场化运作。

2.培育多元化的营销主体

同市场营销、合作营销等理念的推行相适应,南博会应当在适当时机,进行组织创新,建立健全市场化的南博会市场营销体系,大力培育多元化的展会营销主体。主要对策措施有:

(1)成立南博会专业营销公司;

(2)发展委托-代理营销关系,把南博会的一部分营销业务委托组专业会展公司、中介组织去经营;

(3)发展合作营销伙伴,选择一批有实力、有影响的潜在参展商,建立长期稳定的合作营销关系。

这样,南博会在部分地发挥政府营销职能的同时,其市场营销职能也会得到不断发展,进而促进南博会营销主体的多元化,实现群策群力,并充分发挥市场主体、社会组织在营销南博会中的积极作用。

3.制定南博会战略营销规划

建议南博会有关机构及领导部门加强对南博会营销战略的研究,组织有关部门和专家学者开展战略营销调研活动,在总结南博会办展经验、借鉴世界着名展会做法的基础上,尽快制定出南博会的战略营销方案,以便更有效地指导南博会的中近期和日常营销工作。

4.增强南博网的营销功能

南博网在营销南博会中是大有可为的。但由于其建设、运作目前处于起步阶段,有需在实践中不断探索、完善。应当加强南博网市场营销功能的开发与应用,包括直接市场营销、网络销售、品牌打造、网络商务、顾客支持、市场调研以及展会新产品开发和测试等。

5.开展名流营销

政府高官、社会名流出席参加展会,对展会的影响是无形的、巨大的,可以为展会树立良好形象,提升号召力、影响力。对于演唱会来说,明星的出场,会产生“名人效应”。海南省在举办博鳌亚洲论坛当中,应该说他们成功地运用了政要名流营销策略。在2003年年会上,出席年会的国家和地区领导人有8位,各国前政要达10人。多个国家的领导人和前政要给博鳌留下了亲笔寄语。这些政要的参加,对博鳌论坛起到极大的宣传推广作用,并且极大地提升其知名度。

南博会作为中国和东盟10国政府共同举办的博览会,应当争取这11个国家的高官出席,应当争取这11个国家以及其他国家的企业界、学术界名流参加,从而扩大南博会的国际影响力。