书城成功励志中国人成事最常用的招儿
19107800000038

第38章 第37招儿软磨硬泡——用“缠”字诀降服对手

招法解析

中国有句老话:“精诚所至,金石为开。”在求人办事的时候,并不是事事都能够得到他人爽快的答复,这就需要我们懂得“软磨硬泡”的办事艺术了。通过自己的行动打动对方,改变对方的态度,让对方为你办事。

用招要点

1.好事多“磨”

当你有求于人的时候,常常会有这样的情况发生:明明对方有能力解决你的问题,可他就是找各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝你,让你无可奈何,无计可施。有些人在这种情况下就打了退堂鼓,撤回来了事,不再坚持了。但也有一部分性格顽强、不达目的誓不罢休的人,他们采用“软磨硬缠”法,“友好”地磨对方的时间,套对方的情面,不答应就是不撤退,不把事情办成就是不回头,搞得对方急不得、恼不得,最后不得不答应了他的要求。

20世纪80年代初,着名的引滦入津工程曾经因为炸药供应不上,而面临停工、延误工期的困境。工程指挥部的领导们心急如焚,于是,便派张连长到承德的某家化工厂求援。

张连长昼夜兼程千余里赶到那家化工厂的供销科。可是听到的答复仅仅只有一句话:“眼下没货。”于是,张连长又去找厂长,可是,厂长很忙,根本就没时间听他解释。于是,他便跟进跟出,软磨硬缠,一有机会就说上几句,但厂长仍然不为之所动。最后,还是冷冰冰地对他说:“我不是和你说了吗?眼下没货,我也无能为力。”

厂长劝他另想办法,并为他倒了一杯茶水。张连长还是不死心,他喝了一口水,看到这水的时候,他又找到了一个新的话题,于是说道:“这水可真甜,天津的水可没有这么甜。天津人喝的都是从海河槽里、各洼地中积淀的苦水,不用放茶叶都是黄的。”他一眼又瞥见厂长戴的是天津产的手表,接着又说:“您戴的也是天津产的表吧?听说现在全国每10块表中就有1块是天津产的,每4个人里就有1个人用的是天津的碱,您是办工业的行家,懂得工业和水的关系。造1辆自行车要用1吨的水,造1吨碱就要用160吨的水,造1吨的纸就要用200吨的水……引滦入津,解燃眉之急啊!没有炸药,工程就要延期……”

他说得很动情,同时,也非常在理。最终,这位厂长理解了他的急切心情,并同他聊了起来。这位厂长问他:“你是天津人吧!”张连长说:“不是,我是河南人,也许通水时,我喝不到那滦河的水了!”……终于,厂长彻底心动了。于是,拿起了电话下达了命令:全厂加班3天!3天后,张连长押着一大车炸药胜利返程了。

做事情不妨以张连长为榜样,只要你真诚地用“磨功”,不断地展示自己的诚意,用自己的真心去说服对方、感动对方,就没有办不成的事。

简单地说,在求人办事时,这种“磨”的方法有如下几个小窍门:

(1)耐心周旋。我们在找人办事时,既要有自尊,但又不要死抱着自尊不放。为了达到交际目的,不妨有时脸皮厚一点,即使碰个钉子,也脸不红心不跳,不气也不恼,照样微笑着与人周旋。只要还有一丝希望就要全力争取,发扬“不达目的誓不罢休”的战斗精神。

(2)学会积极表达自己的诚意。常言道:“人心都是肉长的。”无论你与对方之间的距离有多大,只要你善于不断地用自己的行动证明自己的诚意,就会促使对方去思索你所提出的请求,进而理解你的苦衷,最终从固执的影子里跳出来。那时,你将会“泡”到成功的希望。

(3)寻求他人的理解。当你在求人办事的时候,若是仅仅靠“磨”功是很难把事办成的,甚至会把对方“泡”火了,缠烦了。因此,在“磨”的过程中,一定要让对方理解你的苦衷,这样,“磨”才会起到效果。

2.反复哀求

采用“软磨硬缠”的招法来求人办事,也可以把同样的意思反复渲染,反复强调;把你的要求反复申请,不达目的誓不罢休。面对顽固的对手,“反复哀求”是一种最有力的武器。

宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他是一个性格坚韧的人。在辅佐朝政时只要是他认定的事情,就是与皇帝意见相反,也敢于反复坚持。皇帝也拿他没有办法,最后都会答应他的请求。

有一次,赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝时,他又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,太祖还是没有答应。

赵普仍不死心,第三天又再次提出来。连续三天接连三次反复地提,同僚们都感到吃惊,赵普何以脸皮这样厚!太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在地上。

但赵普自有他的做法,他默默地将那些被撕碎的纸片一一捡起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶,立在太祖面前一动不动。太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。

还有一次,某位官吏按政绩应该晋职,身为宰相的赵普上奏折提出,但因太祖平常就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折不予理睬。

但赵普不计皇上的好恶,前番那种“韧性”表现又重复上演。太祖拗他不过,勉强同意了。

太祖又问:“若我不同意,这次你会怎样?”

赵普面不改色:“有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”

也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚奖赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。

赵普死跟在后面,到后宫皇帝入寝的门外站着,垂手低头,良久不动,下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖为此很受感动。

同样的内容,两次、三次不断地反复向对方说明,从而达到说服的效果。运用这种说服法,须有坚韧的性格才行。内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,找机会反复地盯上门去。但是,要注意的是,你得有理且运用此法要有分寸。超过限度,伤害了对方的感情,反而会得到相反的效果。所以要谨慎处理,以不过度为限,最终达到求人有成的目的。

在求人办事过程中要想恰当地运用好上面所说的“反复哀求”的招法,总的来说要注意以下三点:

(1)要学会彬彬有礼,笑容可掬,经常出现在能让对方看得到的场合。俗话说:“伸手不打笑脸人。”一定要注意让受缠者不和你翻脸,这时的你就可以继续缠下去,直到最终达到自己的目的为止。

(2)要巧用煽情的招法,从而引起对方的注意,使对方为你而感动。要积极主动地向对方解释,与对方沟通,一而再、再而三地软化对方的意志。因此,必须是全身心投入,而且还得有百折不挠的牺牲精神。

(3)切记“磨”不等于耍赖,“磨”字的正确理解是静静地、礼貌地等待,进而使对方尽快给予答复。不要让对方感到你是在故意找麻烦,故意影响他的工作和休息。要尽量显得通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能“磨”成功。

3.“粘”住不放

在太极拳招法中,有一招儿表现为顺势地粘黏连随,暗暗地迫使对方陷入背境。“粘”,含有如胶似膝“粘”住物体的意思。它是以柔克刚,通过走而引化,使敌力失效,并使自己转逆为顺,从而出现敌背我顺的新形势。在会做事的人眼里,“粘”成了他们成事的看家本领。他们往往一看到有利可图,即“粘”住不放而舍己从人。

1946年4月,土光敏夫被推举为石川岛芝浦公司总经理。当时,日本大战新败,百姓生计窘迫,企业的发展更是困难重重,其中最大的困难就是筹措资金。即便是那些着名的大企业,资金也相当紧,更何况艺浦透平这种没有什么背景的小公司,就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。土光担任总经理不久,生产资金的来源就搁浅了。为了筹措资金,土光不得不每天去走访银行。

一天,土光端着盒饭来到第一银行总行,与营业部部长长谷川重三郎(后升为行长)商议贷款事项。土光一上来就摆出了不达目的誓不罢休的气势。长谷川则装出爱莫能助无奈之态。双方你来我往,谈了半天也没谈出结果来。

时间过得飞快,一看到疲倦的长谷川有点想要溜走的样子,土光便慢条斯理地拿出了带来的饭盒,说:“让我们边吃边谈吧,谈到天亮也行。”硬是不让长谷川与营业员走开。长谷川只好服输,最终借给了他所希望的款项。

后来,为了使政府给机械制造业支付补助金,土光用同样的方式向政府开展申诉活动。于是在政府机关集中的霞关一带,就传开了“说客土光”的绰号。

在必要的时候,放下面子,像一个膏药贴紧人家,让人无所是从,对方就会在无奈和感动中屈从。“粘”字的战术要领是:

(1)脸皮要厚,不至于一见到“钉子”就缩回头。

(2)明显地表达了不达目的不罢休的决心。

(3)表面上是软磨的无理性,实际上是以真诚感动了对方。