书城成功励志聪明女人情绪操控术
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第5章 聪明女人正确对待自己的情绪(4)

不过,当伊娃开始比赛的时候,王者姿态就尽显无遗。第一跳直接要了4米70,一次过关;第二跳4米85,又是一次过关。由于美国选手斯图钦斯基三次冲击4米90不过,伊娃已经稳获奥运金牌。和对手的比赛只用两跳就结束,剩下的,就是和自己比赛了。

在已经稳获金牌、蝉联冠军后,俄罗斯美女向世界纪录发起了冲击,她先要了4米95的高度,首次失败后,第二次她飞身跃过。最后,激动人心的时刻来了,伊辛巴耶娃要了5米05的高度!全场观众和着节奏为她加油,撑杆跳传奇人物布勃卡也在观众席上为她助威,第一次,失败,第二次,仍是失败。她把自己埋在毛毯中埋了片刻,调整了一下自己的情绪。第三次,加油声更大了,撑杆跳女皇在掌声中,跃过了横杆,时隔半个月,她又一次打破了自己保持的世界纪录!

在那红白相间的跑道尽头,伊辛巴耶娃高高地举起双臂,看那明媚的眸子里写满执拗,看那微昂的头颅上刻着坚毅。胸有成竹地上阵,步履稳健地跑动,轻松自在地跨越,一切的行为都已证明:好战绩来自于好情绪,好状态!

都说有准备的人才能把握住机会,其实,有准备只是具备了把握机会的先决条件,而要把握好机会、要有一番作为,关键还是在个人的状态上。现实生活中充满了各种机会,其实一个机会何尝不是一种挑战呢?如果我们始终保持一份健康、自信、乐观的心态,那么面对这些挑战,具备了良好的竞技状态,终能到达成功的巅峰。

在IT领域里,微软算是一家遥遥领先的公司。它以不断进步的先进技术、不断更新的产品,始终满足着客户的需求,制定并左右着行业的走向和市场竞争的未来规则。追溯其根源,能令微软持续发展进步的内在动力,就是微软公司内部团队的协作精神,即积极向上、努力创新、追求成功的一种情感和情绪。

微软公司今天的价值观主要包括:诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。有了这些价值观的帮助,微软公司的女性可以进一步增强对微软企业文化的认同,可以在工作中发挥更大的潜力。在微软,倡导人人平等,无论是位高权重者还是资深人员都没有“特权”,依然要自己回电子邮件、倒咖啡、找车位等。

在微软公司里,值得一提的是女副总裁莱勒。莱勒热情洋溢、精力集中、幽默有趣、真挚诚恳、尽职尽责、富有活力,她以其特有的活力和信念鼓舞着微软,她的加入无疑为微软注入了更多的活力与激情。她说话总是用高亢的语调,并伴着双拳的不时敲击。擅长团队管理和公关的莱勒一上任,就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观:用激情主义在代表作伙伴、客户和业界同人中塑造微软诚信的商业新形象。她的“激情管理”最终受到全体成员的认可,接触她的人都被她的激情所感染。

激情管理给人以信任、激励和压力,在这样的企业氛围和成功的情感管理下,女性们都具备开心、快乐、喜悦的工作状态,愿意并且也能够在企业这个平台上不断自我完善成长。她们在工作中获得了自己价值的体现,发现了超越工作本身的意义,并且把这种企业的使命感与自身的激情用到工作中去。当她们在工作中得到满足感、尊重感、成就感时,她们就会全心全意地用同样的情绪和情感服务好企业的客户。就这样,一个充满信任、支持、帮助、愉快、分享、激情和创造性的企业情绪和情感链条就建立和运转起来了,公司业绩当然也越来越好。

这些向上的、发自内心的、无形的,同时又决定着企业命运的东西,我们把它统称为“企业积极情绪”。如果把硬件比作是企业的机体,软件是企业的血脉,那么那些看不见、摸不着却又真实存在于企业内部的情绪则是企业的“气”,朝气蓬勃,信心十足,精神抖擞、群情激昂,企业上下方能团结一致、同心同德、齐心协力面对困难,从而引导企业在同行里脱颖而出,稳步健全地发展。所以管理好企业的情绪与情感,营造神清气爽、健康舒畅的企业精神、心理与情感空间,是企业管理者必须要做好的工作。

好情绪传递活力与斗志,好情绪铺开竞技的最佳状态。带上好情绪迎接挑战吧,它将令你勇往直前,所向披靡!

不良情绪雪上加霜,更容易导致失败

能够自我控制是人与动物的最大区别之一。所以,当坏情绪来临时,作为一个聪明的女人,首先要及时了解自己的情绪,再对自己进行意识控制,提醒自己要理性,要稳住并抑制坏情绪的滋长,因为坏情绪不但使事情向更恶化的方向发展,还会危害到我们的身心健康。

女人们在遇到失败、遇到事情不顺或遭遇困难、刁难时,心理状态很差,有的内心处于自闭状态,心里好像有千斤巨石压着。脾气也变得越来越古怪,易怒,难以控制情绪。有时觉得周围的一切都不真实,好像在梦中一样,无法像往常一样地笑,也无法正常地和家人、朋友相处。郁郁寡欢,与外界隔离,漠不关心,经常莫名伤感,甚至流泪。觉得与他人格格不入。内心总是莫名地烦躁不安,常因一些微不足道的小事与别人发生争执,情绪波动很大,即使明知自己不对也无法自制。不知如何管理自己的情绪。

情绪是来自人们对客观事物的评价,消极信念会导致不良情绪体验,用积极的眼光看问题,就能获得愉快体验。不良情绪体验是很多原因所引起的。遭受挫折后,出现了不良情绪也是非常正常的现象。但是,持续受不良情绪困扰,又不能客观、理性地对待,不懂得如何调节与释放,而只是从悲观的、不利的角度思考,不良情绪体验便长久挥之不去,积郁成心理疾病。

我们每个人都渴望万事如意,但是,人生不如意事十之八九。每个人都不可避免遭受各种各样的挫折,挫折并不可怕,重要的是,我们要有一份坦然面对挫折的心态。

遇到不愉快的事情时,不要自闭,要学会倾诉,把自己郁积的消极情绪倾诉出来,以便得到别人的同情、开导和安慰。哭也是一种较为可行的宣泄方法,短时间的痛哭是释放不良情绪的最好方法,是心理保健的有效措施。如果怕别人知道,躲起来哭一场或者是无声痛哭都可以。吃零食,用食物与嘴部皮肤接触来消除内心的压力,嗅香油,通过刺激或平复大脑边缘系统神经细胞,舒缓神经紧张,缓解压力。另外,还可以通过体育运动、散步、呐喊等方法宣泄不良情绪。当然,也可求助心理咨询,通过认知治疗、精神分析等各类心理疗法来排解不良情绪,提高管理和控制情绪的能力。

生活中,导致我们产生负面情绪的现象随时随处可见。也许在不知不觉中,坏情绪就形成了。产生这些坏情绪后,很多人常常会控制不住自己,最终导致情绪更加恶化,事情也沿着坏的方向发展。这些现象哪怕是重复出现的,坏情绪也不会有所改观,甚至越来越糟。无论对个人还是对团体,坏情绪都不利于健康和发展。它能影响到个人的精神面貌并诱发机体的疾病,破坏人与人之间的关系,甚至伤害他人。坏情绪还会相互感染,破坏集体的团结,分散集体的凝聚力,让团队笼罩在坏情绪的阴影下,最终导致团队的失败甚至解散。

生活中,暴躁发脾气是我们最常见的坏情绪表现之一。在反复遇到的挫折或种种导致坏情绪的因素面前,我们经常看到有人发脾气,我们自己可能也经常按捺不住心中的怒火,结果事情不但得不到解决,反而变得更加不可收拾。其实,只要我们控制好情绪静下心来寻求解决之道的话,会发现困难并没我们想象得那么难克服,有时甚至是轻而易举的小事。要相信自己的能力,维持良好的情绪状态是任何困难的克星。

芝加哥第一国家银行董事会会长维特·摩亚说:“如果某人情绪不稳,甚至怒不可遏,我总觉得对于我自己来说不但没有坏处,更会对我的地位产生帮助。”别人发怒的时候,你不要也受其影响,怒不可遏,要告诫自己那正是该你心平气和的时候,否则两只发怒的猴子在一起,必定会两败俱伤。话说回来,感情人人都有,人非草木;也不可能像机器人那样程序化,永远保持冷静,每个人都有坏情绪的时候,只是当你想发怒的时候,先考虑考虑这种爆发会产生什么影响和后果,是否会有损于你自身的利益,事情是否会朝着有悖于自己意愿的方向发展。越是在这个时候,越要三思而后行,多想想可能会导致的恶果,也许你就会好好控制自己的情绪、把握自己的行为了。

保持一种健康平和的情绪,是使你在事业长跑中到达成功终点线的必备条件。如果你具备了过人的才智、较好的时运而没有在竞争中取得应有的优势,那你一定是输给了自己不成熟的情绪。

情绪波动和产生负面情绪都是很正常的,控制情绪并不是要你强行压制自己的情感不要释放,而是要理性地克服这种情感上的冲动,使这种情绪合理,在适宜的时机,恰当的场合再进行释放和转化(比如适当的娱乐、体育运动、旅游散心等),使我们得以正常地生活与工作,不受其影响甚至迫害。

当我们感觉到坏情绪的来临时,我们应退避三舍,或者将其深深掩埋,等到了运动场或郊外的时候,放开约束,尽情释放,这样我们就可以远离是非之地,有效地控制情绪,做情绪的主人。

情绪如病毒,女人再聪明也易受感染

病毒、细菌会传播疾病早已众所周知,然而新近研究发现,恶劣情绪与病毒和细菌一样具有传染性,而心血管病、癌症等疾病,无不与不良情绪有关。

在日常生活中,许多女人在受到批评之后,不是冷静地从自身找被批评的原因,而是抑制不住自己内心的不愤,马上找人发泄心中的怨气,把自己所受的待遇传给下一位,好像自己只是个中介,这样做自己的心理才能平衡,才能恢复到被批评前的状态一样。实际上,这恰恰是一种没有正确认识到自己的错误,更没有接受别人批评的表现。当然,受被批评的影响,心情不好很正常,可是通过把坏情绪逐个传递,乃至猫都未幸免于难而产生了“踢猫效应”,这不仅于事无补,反而让每一个被传递者都遭受坏情绪的影响,导致产生更大的矛盾。

有这么一位女董事长,为了给女性树立时间观念强的榜样,许诺自己将早到晚归。然而有一天,看报纸时她太投入了,等她发现时,上班时间已经快来不及了。为了赶时间,她竟然超速驾驶。可欲速则不达,她被警察发现了,不但时间耽误了,还被开了罚单。回到公司后,这位董事长十分窝火,为了不招致别人的注意,刚回到办公室时,她就将销售经理叫进去训斥了一通。销售经理莫名被训后,回到自己办公室,也是越想越恼火,于是就把秘书叫了进去,也进行了一番没事找事的挑剔。秘书莫名其妙地被人挑剔,自然也是一肚子气,愤愤不平地故意找接线员的碴。接线员怀揣怒火无处发,回到家后就拿自己的儿子当出气筒。儿子无缘无故地挨了妈妈一通教训,也憋了一肚子火,便狠狠地踢了自己家的猫一脚。这就是“踢猫效应”。

“踢猫效应”告诉我们,坏情绪具有很强的传染性和感染力。情绪无论好坏,都会对和你接触的他人情绪状态造成一定程度的影响。套用一句老话,人人影响了我,我影响到人人。我们在不断受他人的情绪影响的同时,也在不断地影响着他人的情绪,其传播速度和广泛性不亚于某种社会病毒,并且还可以交叉传播。这种情绪互换的活动很是隐秘,虽然很容易被人忽略,但是它的确存在,它还是人们互动反应的一部分,姑且算是一种隐形的人际关系活动吧。

人与人之间的每一次接触,都在不间断地传递情感的信息,通过对方对信息的感应,达到影响对方的效果。简单的一个“嗯”字,发出者的语气、语调、表情、举止等方面的不同将会给你带来生气、同意、疑问、反对等很多种不同的感受。如果你是个细心的人,你就会发现情感的感染无时无刻不在我们身边。

在工作中,女性的情绪也会相互影响,也许大家都没注意到这个状态,可是女性的情绪的确是影响工作效率的一个关键因素。美国耶鲁大学管理学院教授西格尔·巴塞德进行了一项有趣的科学实验。该实验显示,如果把女性的工作状态比作一池湖水的话,那么情绪就是扔进水里的石头,它能令湖面激起层层涟漪。

巴塞德从商学院找来一些志愿者,把他们召集在一起,让他们担任经理角色,对奖金进行合理分配。当然,分配有两个固定的目标:一是给自己的候选人争取尽可能多的奖金,二是帮助分配委员会齐心协力,以求最合理地使用那笔奖金。

在众位经理里,有一位是巴塞德特意安插的实验助手,当然这些应试者都被蒙在鼓里。每次开会时,这位助手总是第一个发言,提出自己对奖金分配的看法和观点。可是每次开会时,她的情绪又各不相同:有时她是热情洋溢的;有时是洒脱而又平静、认真的;有时是消极低沉而懒洋洋的;有时是生气、敌对、烦躁的。这位助手的用意很明显,就是用这样那样的情绪来影响小组里的其他人,而她自己就像一个播种家,在毫不知情的受害者中肆意传播她的病毒。