书城成功励志厚黑学全书3
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第40章 适者生存(3)

实力不足时,可以在适当的范围,适当程度地行动,船小不宜闯大的风浪,不宜有过大的行动。不懂防范措施,一个劲儿地往前闯,只会带来更多的麻烦,还会遭人暗算。大的行动是有危险的,但是也可以避实就虚,攻其不备,在对方措手不及时下手。

找到强有力的外援,这能使你绝处逢生,在实力不足时,与人合作也无不可。

商业竞争中,所谓“大鱼吃小鱼”就是在你实力不足时,打你个措手不及。而作为实力不足的“小鱼”,就看能否在市场竞争中时刻警惕、机动灵活地求生存、求发展了。

发现对方的弱点

着名军事战略学家薄宫尔将军说:“选择应该打击的决定点与敌方弱点的位置有密切关系。”美国着名公司战略专家波特教授通过对竞争者的分析,得出的结论也是不谋而合:“最好的战场是那些竞争者尚未准备充分,尚未适应的市场或战略领域。”

事物发展是不平衡的,公司产品的发展也是不平衡的。任何公司的产品,都会有长处也有短处,有优势也有弱势。即使优势产品,也会优中有劣,不存在十全十美、白璧无瑕、处处先进的产品。产品的长处和优势是竞争力强之实,产品的短处和劣势是竞争力弱之虚。抓弱点,就是避其强而击其弱,避其实而击其虚。

一般来说,利用强大的竞争对手的弱点,小公司寻找市场空隙的途径有以下几条:

(1)利用自己的地理优势

美国艾奥瓦牛肉加工公司在肉类包装业方面采用的是创新性的后勤补给策略,在地理上对快速包装公司进行攻击。艾奥瓦牛肉包装公司在芝加哥西边饲养牛群的平原上把牛肉切成中块之后,再销往各超级市场,把细部切割的工作交由各超级市场去做。该公司所采取的这种策略,使它节省了大量的运费和劳工成本。在数年之内,艾奥瓦牛肉公司夺得了市场地位,使快速包装公司望尘莫及。

(2)针对对方市场占领上的弱点

日本富士胶卷在攻入美国市场时,为了避开强大的竞争者——美国柯达公司的锋芒,它首先选择了柯达尚未涉足的市场区域,而与较小的竞争者如凯玛特和西尔斯等胶卷公司进行竞争,而且也对在美国市场竞争地位薄弱的爱克发加以攻击。不仅如此,富士公司为了逐步蚕食全世界最大的胶卷厂商柯达的世界市场,在选择目标国家时,首先攻击那些柯达势力不甚强的发展中国家,以扩大销售量,磨炼其行销竞争的能力,以便日后直接向柯达发难。

(3)针对对方产品功能,实用价值上的弱点

美国是世界汽车王国。美国的汽车豪华、马力大是优点,但油耗高是弱点。日本本田汽车公司抓住美国汽车的这一弱点,研制出以省油为特点的小汽车,打入美国市场,以己省油之强,击彼费油之弱,一举击败了美国的大型汽车,名声大振,占领了美国汽车市场。20世纪80年代初,他们根据美国中青年企业家的崛起,消费层次发生了变化,又将自己华丽舒适的小汽车销往美国,从而牢牢占领了美国的汽车市场。

(4)针对对方技术上的弱点

瑞士是世界钟表王国。瑞士钟表已有400多年历史,享誉世界。瑞士机械手表,精工优势是其强,但价高是其弱。瑞士人对电子石英技术的开发缺乏敏感和远见。日本人抓住其弱点,研制出准确而价廉物美的电子石英表。一块日本廉价石英表,每个月误差不超过15秒,而瑞士的王牌手表“劳力士”,每个月的时间误差都在120~180秒。因此,日本推出石英表后,一举击败了瑞士的机械表的销售量,超过瑞士而成为世界最大的钟表王国,赢得了世界声誉。

将对手置之死地

德国人梅里特兄弟移居美国后,定居在密沙比。他们早出晚归,积攒了一些钱,后来于无意中发现密沙比原是一个丰富的铁矿区。兄弟两人严守秘密,并开始大量收购地产,成立了铁矿公司。

洛克菲勒早就对该铁矿区垂涎三尺,但由于晚来一步,只能眼睁睁地盯着这块肥肉,等待时机。

1873年,美国发生了一次经济危机,银根告紧,梅里特兄弟陷入了窘境。正在这时来了一位救星,他即是本地牧师劳埃德先生。梅里特一家人一看是令人尊敬的牧师,忙恭恭敬敬地把他请进屋去,待作上宾并聊起家常来。梅里特兄弟从整个国家的经济危机谈到自己的困境,话语中充满了哀伤。

劳埃德牧师一听这些,忙十分热情地说:“你们怎么早不告诉我?我可以助你们一臂之力啊。”

梅里特兄弟听了大喜,忙问:“牧师有何高见?”

牧师说:“我有-位大财主朋友,看在我的情面上,他可以借给你们一笔巨款。”

梅里特兄弟说:“牧师你真是个大好人,真不知怎样感谢你才好。”

牧师问道:“你们需要多少钱?”

梅里特说:“42万元。”

于是牧师就写了封借42万元的介绍信。

两兄弟问:“利息多少?”

牧师说:“我怎么能要你们利息呢?这样吧,低利,比银行利率低二厘。”

两兄弟以为在梦中,呆了。

牧师让他们拿出笔墨,立了一字据:“今有梅里特兄弟借到考尔贷款42万元,利息三厘,空口无凭,特立此为证。”

梅里特兄弟念了字据,觉得一切无误,高兴地在字据上签了字。

过了不到半年,有一天,劳埃德牧师又来到了梅里特家。

一进门,他就严肃地说:“我的那位朋友是洛克菲勒,他早晨来了一个电报,要求马上索回借款42万元。”

两兄弟早已把42万元花在矿产上,哪里能拿出这么多钱?两兄弟无可奈何地被逼上了法庭。

在法庭上,原告律师说:“那借据上写得非常清楚,借的是考尔贷款。”说着,他又引经据典:“什么叫考尔贷款?考尔贷款是贷款人随时可以索回的贷款,故其利息低于一般之贷款利息。根据美国法律,借款人或者立即还款,或者宣布破产,两者必居其一。”

梅里特兄弟是德国移民,英语都说得不太流利,如何知道什么考尔贷款。当初签字据时,只知借钱要付利息,根本没想到字据上有陷阱,至此才恍然大悟,但已经太迟了。

梅里特兄弟只好宣布破产,将矿产卖给洛克菲勒,作价52万元。

几年之后,乘钢铁业内部竞争剧烈之际,洛克菲勒以1941万元的价格把密沙比矿售给摩根,而摩根还觉得做了一笔便宜生意。

洛克菲勒不愧一代奸雄。他于经济危机之时放出“鱼饵”,在“鱼饵”上安装了“倒刺”——考尔贷款,又收买牧师,使梅里特兄弟俩无所防备,时机成熟便获得了一本万利。

戒备竞争对手

对于瞬息万变、风云莫测的商场来说,相信人是应该慎之又慎的。虚假的需求信息,深藏欺诈的报价,吹得天花乱坠的广告,都是防不胜防的陷阱,随时都可能使你血本无归。

《孙子兵法》云:知己知彼,百战不殆。成功的商人,不可忘记这一深刻的古训,永远对你的对手保持警惕和戒备,随时随地密切注视对手的情况。如果不把问题弄个水落石出,就仓促与对方签合同做生意,将是十分危险的。

我们大多数人满足于对问题的一知半解,比如到某地旅行,在导游的陪同下,参观了名胜古迹后,就都满足了,这多半是因为尚未从学生时代休假旅行的习惯中脱离出来的缘故,也可以说是喜爱幼稚旅行的表现。

据资深的厨师讲,每条鱼的纹路都不一样,从鱼的外观可以分辨出鱼的味道,而我们多数人在同对手打交道很长时间后,仍然对对手的情况知之甚少。而且我们还缺少对他们了解的好奇心,这样粗枝大叶地做生意,又怎么能指望获得全面的胜利呢。

还有的人对信誉的依赖过分突出。不错,越来越多的商人懂得建立良好的信誉意味着生意的兴隆。信誉作为自己的事情,当然越牢固越好,但具体到每一笔生意时,信誉是不能依靠的。

《孙子兵法》还说:兵不厌诈。懂得商场厚黑学的商人和高明的骗子都知道这个道理,很可能刚开始在你面前显示的几次信用不过是诱你步向深渊的一个诈术。

在生意场上,即使成功地与对方做成了一笔生意,也并不意味着下一次就有保证。人家不一定会因此信任你,你不必指望它会给你带来多大的好处。同时,你也不能因此信任对方。在生意场中,岂止没有永远的朋友,连两次的伙伴也难得存在。

每次都是“初交”。如果单纯地认为已经成功地做成了一次生意,所以这次也会和上次一样取得成功,从而轻信对方的话,你就无法在商场上抵御欺骗。

英雄本色

常言道:“不怕不识货,最怕货比货。”对此问题的研究和分析则要求设身处地站在顾客的立场上将自己所要销售的商品与别的竞争商家现行销售的同类商品作一番比较,找出销售成功或销售失败的原因或差距所在。为此,通常要想一想,并确切回答下列问题:同是一种商品(或服务项目),顾客为什么会买我的而不买他的?或者,为什么会买他的不买我的?如此等等。

“货比三家”是顾客经常用以选购商品的方法之一。厂家大都采用优惠价与其他同行竞争。某些消费品亦有与此类似的情况:顾客由于平日耳闻目睹大量宣传广告,很多商品的牌号和商标得以广泛传播和深入人心。顾客会拿牌号和商标进行直接比较并推断其质量或性能的优劣程度,而后才择优选购。当然也有好些商品(或服务项目)顾客是不可能用规范化的质量标准进行直接比较的,只能根据各自的偏爱或信赖而决定向谁购买。例如,家具、服装、室内装修服务,就属这类商品(或营业项目)。

为此,在分析有关销售商品(或服务项目)的竞争情况时,无论经营什么项目,要想做成生意,“吸引顾客和取信于顾客”这一关是必须要过好的。

当然,如果发现有某些竞争对手无暇顾及或鞭长莫及的空缺品种,并由此也可成就某项大业的话,更应毫不犹疑地充分利用此种机会,力求合理地加以垄断。

商业竞争的手法是多种多样的。一般常见的有:减价、更新产品、改进服务、改变销售渠道、宣传广告等。

采用什么样的竞争手法,经常受到销售产品(或服务项目)的性质所制约。例如,推销汽车大都采用形形色色的优惠价格手法进行竞争。除此之外,一般还可以向顾客多做些宣传工作,以求吸引顾客购物。总括来说,在分析竞争手法时,应该首先结合销售产品(或服务项目)的性质以及行业特点,决定营销的方法。

无论何时,认真研究竞争对手现时采用的营销方法总是很有必要的,也很容易,但要进一步确切了解其营销方法的成效如何,倒是较为困难的。不过,求得一般了解,看其是“大有成效”、“有所成效”还是“全无成效”也并非全无办法。

其中办法之一,就是逐一研究他们使用各种营销措施的历史情况。看其中某种营销法是否被长期使用,或经常重复使用。按常理来说,如果某种方法被长期重复使用的话,其效果定是甚佳,至少亦是尚佳。如果长期以来只是断断续续地用过一两次便不见再用了,那就可以断定这种方法是无成效的。不过搜集这方面的资料是相当困难的,通常只能向那些过去是竞争对手的顾客,但现时已成为自己的客户们查询。此外,还可以委托亲戚朋友特意进行现场观察,并判断竞争对手现在使用的营销方法究竟好在哪里?差在哪里?优势和弱点分别表现在哪里?等等。

当然,话也应该说回来,了解竞争对手现时做什么或怎么做无疑是重要的,但生意竞争的成败要全部取决于“我现时在做些什么”。因此,一旦确切了解竞争对手现时做什么或怎么做之后,接着需要解决的问题就是决定你自己“必须做些什么”才能赢得顾客,为公司开创和扩展销路。