书城计算机网络互联网创业前奏曲(第二部)——网站运营之人性、策略与实战
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第23章 戴高帽策略

很多聪明的人喜欢给别人戴高帽,当给对方一种荣誉的时候,对方往往就尽力表现得跟荣誉相符合,以维持荣誉。

戴高帽策略来源于人天生的虚荣心或者荣誉感。在这里虚荣心并不是贬义词,虚荣心是人内心深处渴望被人接纳、被人重视的需求。人终归希望被人认同和尊重,这也是戴高帽策略能够成功的原因。

每个人都有自己的标签,而聪明的网站运营者会给自己的用户授予名号等标签,这些标签会对用户产生微妙的心理作用。

在网站运营中,很多社区懂得如何通过名号本身对会员产生压力。一旦赋予会员一定的头衔,会员就相当于给网站做出了一个承诺,尽量让自己变得跟头衔相吻合,为社区贡献更多内容。

在实际的网站运营中,关于用户头衔的授予是一个平衡的体系。不能太泛滥,需要根据自己的运营战略目标来把握。

比如百度知道是一个由用户提问和回答的平台,百度本身并不生成内容,百度知道为了鼓励用户更多地回答问题,回答高质量的问题,通过授予用户头衔、名号,刺激用户作更多的贡献。

同时百度贴吧为了鼓励更多人分享,还设了飞跃进步奖和辉煌成就奖,刺激更多用户参与贡献内容。不仅授予个人荣誉,还授予团队荣誉。当团队获得荣誉之后,所有成员都有义务维护团队的名誉。

例如,下面是一个CS类的团,是专门回答CS类游戏相关问题的团队,这个团被授予了金牌团的头衔。

到2011年1月5日15:00,其团队总数已达17428个,团员总数达949071人,贡献的最佳答案达到5956726个。

百度贴吧只是其中一个案例,几乎所有成功的互联网网站都有类似的迹象,通过设计巧妙的头衔荣誉体系,为网站及社区创造了繁荣。