无论李嘉诚的事业发展到如何庞大,获得的盛誉有几多,他永远不会忘记从事塑胶花生产的岁月。是塑胶花把他引入辉煌事业的大门,坚定了他实现远大抱负的信心,更使他获得磨炼,积累经验。
李嘉诚回首这段岁月时说:“虽历经坎坷,但从未彷徨。我深刻感受到:资金,它是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要!”
49.绝不在信用方面妥协
在商场上做生意,信用是非常重要的。假如没有信用,就没有办法相互交易。所以,能不能得到对方的信任,对一个生意人或一个企业而言,是不可忽略的。
松下幸之助就是一个绝不在信用方面妥协的企业家。尽管松下幸之助不主张借钱,但企业的发展总是避免不了资金短暂的困扰,在这种紧要关头,松下幸之助大多是靠借贷融通资金求得发展的,并有“借钱大王”的美誉,其秘诀所在呢?
首先是企业要有良好的形象,要有好的信誉。松下说,借款的第一要素,就是企业必须是一个令人放心的公司。故每当准备借款时,松下一定要认真反省自己的公司生产是否逐渐增加?有没有偷懒不前的现象?员工们能否为公司拼命努力?对顾客的服务如何等等。给贷方留下一个良好的印象,借起钱来当然容易。
其次是先对自己公司的实力做出客观的评价,以此来判定什么数额的借款会被答应。
松下幸之助说:“我向银行借款,金额一定比自己的实力低,银行对我有信心,信用也一天比一天好,结果每一次借钱都OK。”
再次,还需看自己现有资本的含金量。同样数额的钱,在别人看来还是有区别的。如果得来全不费工夫,别人就会认为它含金量不高,对你能否用它很好地经营持有怀疑,而不愿借钱给你;如果是你辛苦经营攒来的,别人就认为它含金量高,对你有信心而愿意把钱借给你。
松下电器公司1927年开始和住友银行往来,不过有个条件,就是在开始往来之前先给松下电器公司两万元以内的贷款。
松下说:“为什么我希望先有可以贷款的约定呢?这是信用问题,是基于他们认为松下电器有前途,可以继续成长、发展,所以来劝我跟他们往来。因此,相对的,他们也应把信用贷款这件事,表现在实际的行动上。换句话说,假如不能够表现在实际的行动上,银行对你的信用,就变成嘴上讲讲而已,并没有信用实体。”
银行职员回答说:“我非常明白。松下先生所说的一点都没有错。可是,我们银行对于任何再有信用的公司,在还没有往来之前,都很难约定可以贷款给他。事实上,过去也没有这种例子,至少我没有听说过。所以,我希望您先和我们开始往来。”
松下觉得对方说的也有道理,尤其银行对信用一向都非常谨慎。站在银行的立场来说,这种做法是理所当然的。
然而,如果仅仅是开始往来就没有必要了。因为松下也和另一家银行往来,并且一切都非常顺利,所以,根本没有与其他银行重新往来的意义存在。
于是,松下对这个银行职员说:“银行的立场我非常明白,可是现在我觉得完全是信用问题。贵银行要和我往来,就是说贵银行信赖敝公司。既然是因为信用,那么在开始往来之前做贷款约定,或在开始往来之后贷款给我们,完全是一样的。如果不能接受这个条件,不就等于没有办法真正信赖松下电器公司吗?所以我希望贵银行再一次彻底地调查松下电器公司。重新调查之后,如果满意的话,只要约定将来可以贷款就够了。”
最终,松下凭借良好的信誉,成功地说服了银行。
50.贩卖诚信等于贩卖灵魂
“去吧,孩子,我把你交给上帝了。”阿伯德·卡德的母亲这样告诉他。在给了他四十个银币之后,母亲又让他发誓,无论什么时候都不要撒谎,“孩子,可能在接受上帝的审判之前我们再也没机会见面了。”
这个年轻人离开家去赚钱了。但是几天之后,他们一行人遇上了强盗抢劫。
“你身上有钱吗?”一个强盗问他。
“有四十个银币缝在我的外衣里面。”阿伯德·卡德老实地回答说。但是,这个回答却令强盗们狂笑起来。
“你身上到底有多少钱?”另一个强盗恶狠狠地问道。这个老实的年轻人又重复了他刚才的回答。但是,根本没有人将他的话放在心上。就是因为他说得太坦白了,反而没有人相信了。
“到这边来,孩子,”强盗团伙的首领说。他早就注意到他的两个手下盘问的这个年轻人了,“告诉我,你身上到底有没有钱?”
“我已经告诉过你的两个手下了,我的衣服下面缝了四十个银币,但他们看来并不相信我。”
“把他的外衣掀起来。”强盗首领命令道。于是很快地那些银币就被搜了出来。
“你为什么要说出来?”那伙强盗诘问他。
“因为我不能背叛我的母亲,我向她发过誓——我永远都不能撒谎。”
那伙强盗听到这句话,都被感动了。那位首领对他说:“孩子,你虽然年纪轻轻的,但却对你向母亲承担的责任如此认真,而我的所作所为与你有天壤之别。尤其是我作为一个成年人,对于上帝赋予我的责任怎么能如此熟视无睹呢?把你的手伸给我,我要按在你的手上重新发誓。”
他说到做到,他的手下也被深深地打动了。“在犯罪的时候,你是我们的首领,”他的一个下属说,“那么,最起码,在走上正轨的道路上,你也是我们的领袖。”那人也握住男孩子的手,像他的首领那样重新发誓。然后,这些人一个接一个地仿效他们的首领在男孩子的面前重新发起了誓。
所以,诚实的美德即便是从小孩子身上表现出来的,也会在周围的人中间产生积极的影响。它可能产生不了像这则故事中那种惊人的效果,但无论如何,周围的人是能够感觉得到美德的存在的。
如果还没有找到诚实的美德的话,那我们也应该在诚实的品质和名声方面进行投资,以此作为最好的发财致富的门路。
许多人把说谎、欺骗视为一种手段。他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。很多信誉良好的商店,也常常掩饰自己货物的缺点,用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为,在商业上,欺骗如同资本一样,是十分必要的。他们认为,在商业上处处讲真话是件不可能的事情。新闻宣传常有偏离事实、渲染事实、牵强事实、颠倒事实的倾向。其实,一种报纸的声誉和一个人的声誉是一样的。如果一种报纸老是故意欺骗人,不久便会获得一个说谎者的名声。而只有那些立足于事实、诚实不欺的报纸,才是新闻界的中流砥柱。他们最终的销量要比那些经常欺骗读者的报纸多出数百倍。
所以,由于一贯讲真话而获得的声誉,要比由欺骗暂时所获得的好处,其价值要高千百倍。
商业社会中,最大的危险就是不诚实与欺骗。有的商人利用投机取巧的方法,欺骗顾客,不讲真话或是把当说的真话秘而不宣。但他们没有想到,这样的做法暂时来说在金钱上虽是赚了一些,可是商人的人格和信用就此损坏。
实际上,现在也有许多曾经说谎的人或是欺骗的机构,感到用欺骗方法来对付他人,最终是得不偿失的。他们最终认识到,诚实是最好的策略。